Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

StudySmarter; Frankfurt; Vor Ort; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Erholungsurlaub

Bezahlte Feiertage nach Bundesland

Betriebliche Altersvorsorge – 100% Zuw

BBG/DRV-Beitragszuschuss

Gesundheits-App mit On-Demand-Ressourc

Fahrtkostenerstattung bis 90€ monatl.

Mahlzeitenkostenerstattung bis 75€

Monatlicher 20€-Gutschein

Fortlaufende Schulungen & Weiterbildยา

Zusammenfassung

Fisher Investments GmbH in Frankfurt sucht eine/n Client Service Associate (m/w/d) zur Koordination von KundInnen-Anfragen. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um exzellenten Service und eine erfolgreiche Karriere im Finanzbereich zu ermöglichen.

Sie erhalten regelmäßige Schulungen im Finanzbereich sowie ein Mentorship-Programm. Die Position bietet Einstiegsmöglichkeiten und Weiterentwicklungsperspektiven in einem globalen Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften.
• Gute MS-Office Kenntnisse.
• Ein positives, serviceorientiertes Auftreten mit Eigeninitiative sowie erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert.
• Vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Herausragende Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
• Fließende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gesamte administrative Anliegen unserer KundInnen managen.
• Verträge und Dokumente eigenverantwortlich prüfen sowie vor- und nachbereiten.
• Ansprechpartner in Vertragsabwicklung, Serviceleistungen und Prozessen unserer Partnerbanken.
• Eigenverantwortlich Projektarbeiten übernehmen.

Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

serviceorientiertes Auftreten

Kundenkontakt-Erfahrung

Organisationstalent

Eigeninitiative

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Ihre Chance:

In der Rolle des Client Service Associates (m/w/d) koordinieren Sie Anfragen unserer KundInnen, indem Sie eng mit unseren internen Abteilungen zusammenarbeiten, um unseren KundInnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Diese Position bietet Ihnen einen Einstieg in die Finanzbranche und unzählige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wir stellen Mitarbeitende aller Fachrichtungen und Hintergründe ein weil wir der Meinung sind, dass diese Vielfalt auf unterschiedliche Weise zum Vorteil wird, für uns als Unternehmen sowie für unsere KundInnen. Sie erhalten kontinuierliche Schulungen im Bereich Finanzen und Kapitalmärkte sowie ein umfangreiches Mentorship Programm, um Sie dabei zu unterstützen, eine erfolgreiche Karriere zu starten.

Day-to-Day:

• Managen der gesamten administrativen Anliegen unserer KundInnen
• Eigenverantwortliche Prüfung sowie Vor- und Nachbereitung der Verträge und diverser Dokumente
• Kompetenter Ansprechpartner in den Bereichen der Vertragsabwicklung, der Serviceleistung und Prozesse unserer Partnerbanken sowie der Legitimation und Depoteröffnung unserer Kunden
• Eigenverantwortliche Übernahme von Projektarbeiten

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Bankausbildung) bzw. ein erfolgreich absolviertes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften
• Gute Kenntnisse mit MS-Office Programmen
• Ein positives und serviceorientiertes Auftreten verknüpft mit einer hohen Eigeninitiative sowie erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert
• Vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Herausragende Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Fließende Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Die globale Fisher Organisation zeichnet sich dadurch aus, dass sie die KundInnen in den Mittelpunkt stellt, einen exzellenten Service bietet und einen persönlichen Anlageansatz verfolgt. Unsere KundInnen können sich darauf verlassen, dass wir mit einer transparenten Gebührenstruktur sowie anerkannten europäischen Depotbanken die besten Interessen unserer KundInnen verfolgen.

Es sind die Menschen, die uns ausmachen. xayajpt Um unseren Mitarbeitenden zu helfen, Ihre langfristigen Ziele zu erreichen, bieten wir eine Reihe von Benefits, darunter:

• 30 Tage Erholungsurlaub und bis zu 10 bezahlte Feiertage pro Jahr, bundesland- und kalenderabhängig
• Bis zu 10,000 US$* für familienbildende Maßnahmen
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 100% zu deinen Beiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge (maximal 2% der BBG/DRV im Jahr 2025) sowie ein zusätzlicher Altersvorsorgeplan mit einem Beitrag des Arbeitgebers von 5% deines Grundgehalts bis zur Beitragsbemessungsgrenze und 9% deiner Gehaltsbestandteile, die über der Beitragsbemessungsgrenze liegen
• Gesundheits-App mit Zugang zu unbegrenzten und vertraulichen On-Demand-Ressourcen für emotionale Gesundheit rund um die Uhr
• Bis zu 90€ monatliche Erstattung der Fahrtkosten von deinem Wohnort zur Arbeit
• Bis zu 75€ monatliche Erstattung der Kosten für Mahlzeiten
• Ein monatlicher Gutschein über 20€ bei diversen Einzelhändlern
• Ein kollegiales Umfeld mit kontinuierlichen Schulungs- und Weiterbildungsangeboten sowie regelmäßigen Veranstaltungen zur Wertschätzung unserer Mitarbeitenden

*Mitarbeitende mit Wohnsitz außerhalb der USA haben einen Anspruch auf den Gegenwert von 10.000$ in ihrer Landeswährung.

DIE FISHER INVESTMENTS GmbH IST EIN ARBEITGEBER DER CHANCENGLEICHHEIT

Salary: EUR 36000 - 60000 per year