Kundenservice-Mitarbeiter Deutschsprachig -Sofia, Bulgarien

The lemon Consulting; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Berlin sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und arbeitest in einem dynamischen Umfeld. Fließende Deutschkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit und Offenheit gegenüber neuen Systemen sind erforderlich. Umzugsunterstützung wird angeboten. Flexible Arbeitsmodelle und ein attraktives Gehalt werden angeboten.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket mit Bonusmöglichkeiten

Umzugspaket inklusive Flugkostenübernahme

Bezahlte Einarbeitung

Private Krankenversicherung

Gesundheitsprogramme

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder höher) erforderlich.
• Gute Computerkenntnisse sind wichtig.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Unterstützung bei Fragen zu Produkten und Bestellungen.
• Dokumentation der Kundenanliegen im internen System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Freundliches Auftreten

Geduld

Lösungsorientierung

Jobbeschreibung

Standort: Sofia, Bulgarien
Vollzeit | Vor Ort / Hybrid möglich

Über die Stelle

Sprichst du fließend Deutsch und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen? Möchtest du Teil eines internationalen Teams in einer dynamischen und modernen Umgebung sein?

Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team in Sofia. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kunden freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen auf Deutsch per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder technischen Anliegen.
• Dokumentation der Kundenanliegen im internen System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexerer Anliegen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service.

Das bringst du mit

• Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder höher) und gute Englischkenntnisse (mind. B2).
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss du erhältst eine umfassende Einarbeitung.
• Gute Computerkenntnisse und Offenheit gegenüber neuen Systemen.
• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten.
• Wohnsitz in Sofia oder Bereitschaft zum Umzug (Umzugsunterstützung wird angeboten).

Das bieten wir dir

• Attraktives Gehaltspaket mit Bonusmöglichkeiten.
• Umzugspaket inklusive Flugkostenübernahme und Unterkunft für den Start.
• Bezahlte Einarbeitung und laufende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Private Krankenversicherung und Gesundheitsprogramme.
• Modernes Büro im Herzen von Sofia mit internationalem Flair.
• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid möglich).
• Regelmäßige Teamevents, ein unterstützendes Arbeitsumfeld und Aufstiegschancen.