Kundenservice für Diabetesgeräte in Lissabon

Expat U; Hamburg; On-site; EUR 14,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Privates Zimmer in einer WG in Lissabο

Abholung vom Flughafen

Administrative Unterstützung

Flugticket wird übernommen

Private Krankenversicherung + Betriebs

22 bezahlte Urlaubstage pro Jahr

Firmenkantine

Sprachkurse und soziale Aktivitäten

Job summary

Expat-U sucht einen deutschsprachigen Customer Support Agent, der Nutzer per Telefon und E-Mail betreut und 24/7 mit 8-Stunden-Schichten arbeitet. Es gilt, Bestellungen zu begleiten, Gerätefunktionen zu erklären und Ersthilfe bei technischen Problemen zu leisten.

Sie erhalten vollständige Schulung, arbeiten in einem internationalen Umfeld in Lissabon und profitieren von vollständiger Unterstützung bei Auswanderung.

Qualifications

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
• Englisch auf B2-Niveau.
• Empathie und Geduld.
• Sauberes Führungszeugnis.
• EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis.

Responsibilities

• Betreuung von Nutzern per Telefon und E-Mail.
• 24/7-Service, rotierende 8-Stunden-Schichten.
• Unterstützung bei Bestellungen von Geräten und Testkits.
• Erklärung der Gerätefunktionen.
• First-Level-Troubleshooting.
• Erstellung von Reports auf Englisch.
• Zusammenarbeit mit einer Pflegefachkraft vor Ort.

Skills

Deutsch muttersprachlich

Englisch B2

Empathie

Geduld

Sauberes Führungszeugnis

EU-Staatsbürgerschaft / Arbeitserlaubn

Education

Schulabschluss

Job description

2026 ist da, und du weißt noch nicht, was du tun sollst?Starte das neue Jahr mit einem internationalen Abenteuer in der Sonne von Lissabon!

Mit uns kannst du:

• Im Ausland leben
• Einen sicheren Job haben
• In einem internationalen Umfeld arbeiten
• Eine Wohnung gestellt bekommen
• Den Strand bis in den Oktober genießen

Expat-U bietet dir die Möglichkeit, Teil eines internationalen Projekts in Lissabon zu werden – nur wenige Minuten vom Meer entfernt. Du arbeitest für ein globales Unternehmen, das smarte medizinische Geräte entwickelt, die täglich von tausenden Menschen genutzt werden.

Deine Aufgabe: Nutzer dabei unterstützen, ihr Insulingerät sicher und stressfrei zu verwenden. Du gibst keine medizinischen Ratschläge, sondern erklärst ausschließlich die Nutzung des Geräts.

Keine Vorerfahrung nötig – auch Berufseinsteiger sind willkommen. Du erhältst eine vollständige Schulung und wirst während deines gesamten Einsatzes begleitet.

Deine Aufgaben

Als deutschsprachiger Customer Support Agent betreust du Nutzer per Telefon und E-Mail.

Der Service läuft 24/7 mit rotierenden 8-Stunden-Schichten.

Deine täglichen Aufgaben:

• Unterstützung bei Bestellungen von Geräten und Testkits
• Erklärung der Gerätefunktionen
• Beruhigung der Nutzer bei technischen Problemen
• First-Level-Troubleshooting
• Erstellung von Reports auf Englisch
• Zusammenarbeit mit einer Pflegefachkraft vor Ort

Was wir dir bieten

Wir organisieren deine komplette Auswanderung:

• Privates Zimmer in einer WG in Lissabon
• Abholung vom Flughafen
• Administrative Unterstützung (Steuernummer, Bankkonto etc.)
• Flugticket wird vom Unternehmen übernommen
• Kostenlose private Krankenversicherung + Betriebsarzt
• 22 bezahlte Urlaubstage pro Jahr (ab 3 Monaten möglich)
• Firmenkantine
• Sprachkurse und soziale Aktivitäten

Gehalt

1.360 € brutto pro Monat (+Bonus zwischen 100 € und 300 €)

Da deine Miete vollständig übernommen wird, bleibt dir deutlich mehr Geld, um Lissabon zu genießen, zu reisen und das Leben zu erleben.

Arbeitsumfeld

• Modernes Büro im Zentrum von Lissabon
• Junges, internationales Team (über 30 Nationalitäten, Durchschnittsalter: 25)
• Dynamische, freundliche Atmosphäre
• Strand, Restaurants und Stadtleben nur wenige Minuten entfernt

Voraussetzungen

• EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Englisch auf B2-Niveau
• Schulabschluss (Art egal)
• Empathie und Geduld
• Sauberes Führungszeugnis

Dieser Job ist perfekt für dich, wenn du

• Eine internationale Erfahrung suchst
• Einen stabilen und sinnvollen Job möchtest
• In Lissabon leben willst
• Gerne Menschen hilfst
• Deine Komfortzone verlassen möchtest

Du kommst nicht nur zum Arbeiten.Du kommst, um ein neues Leben in der Sonne zu starten.

Lissabon wartet auf dich.