Kundenservice - Bestellwesen (w/m/d) Vollzeit

Feinkost Kaefer; München; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreie Verpflegung

Dienstrad-Leasing

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatt Käfer DelikatessenmĂ

EGYM Wellpass

Job summary

V&K Tailor Made Catering GmbH in München sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice – Bestellwesen. Sie betreuen Bestellungen, beraten Kunden telefonisch und sorgen für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Die Position bietet kurze Entscheidungswege, eine faire Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie bringen kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice mit, arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und eigeninitiativ im Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Freundliche, kompetente Beratung am Telefon
• Kundenorientierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Anfragen und Bestellungen
• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon
• Verkauf unserer Produkte und Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices
• Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen sowie Nachverfolgung bis zur Auslieferung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur reibungslosen Abwicklung
• Kommissionierung und Kontrolle der bestellten Waren

Skills

Kommunikationsstärke

Telefonie-Kompetenz

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Fokussiertes Arbeiten

Education

Kaufmännische Ausbildung

Kundenservice-Erfahrung

Job description

Genuss aus Leidenschaft – seit fast 100 Jahren!
Vom Münchner Familienbetrieb zum internationalen Erfolg: Wir begeistern in Gastronomie, Handel und Catering. Wir sind eine Marke, die Genuss neu definiert und Gäste aus aller Welt begeistert.Der Feinkostladen im Käfer Stammhaus in der Münchner Prinzregentenstraße ist mit einer Gesamtfläche von 1.400 qm und ca. 8.000 exklusiven und hochwertigen Produkten aus der Region und aller Welt eines der führenden Einkaufsparadiese für Delikatessen in Europa.
In den eigenen Manufakturen, der Konditorei, der Brotabteilung, des Feinkostladens, des Feinkostcaterings sowie im angeschlossenen Bistro werden die Produkte und Speisen täglich frisch hergestellt. Auch in unserem Onlineshop können unsere auserlesenen Produkte erworben werden.
Um unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis und Service zu bieten, starten Sie bei uns als
Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice - Bestellwesen

WAS WIR BIETEN

• Eine verantwortungsvolle Position in einem familiengeführten Traditionsunternehmen mit klarer Zukunftsausrichtung
• Kostenfreie Verpflegung
• Kurze Entscheidungswege, Gestaltungsfreiraum und ein wertschätzendes Miteinander
• Eine attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Geburtstagsspecial: Einkaufsgutschein für unsere Feinkostwelt
• Ein sicherer Arbeitsplatz – mit Herz, Anspruch und Perspektive
• Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing
• Mitarbeiterevents
• 20% Mitarbeiterrabatt in den Käfer Delikatessenmärkten
• Mitarbeiterrabatt bei ausgewählten Geschäften in Parsdorf-City
• Sportliche Vergünstigungen bei EGYM Wellpass
• Attraktive Mitarbeiterangebote bei über 1.500 Anbietern

WORUM ES GEHT

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen und Bestellungen
• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon
• Verkauf unserer Produkte und Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices und Kundenerlebnis
• Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen sowie die Nachverfolgung bis zur Auslieferung
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung der Kundenaufträge sicherzustellen
• Kommissionierung und Kontrolle der bestellten Waren

WAS SIE MITBRINGEN

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, im Gastgewerbe oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in einer ähnlichen Rolle
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Freude am Telefonieren und ein sicheres Auftreten
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit und strukturierte Vorgehensweise
• Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative
• Fokussiertes Arbeiten