Kundenservice & Backoffice (m/w/d) - Photovoltaik

hey contact heroes GmbH; Hamburg; Remote; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Schulung/Einführung

Feste Ansprechpartner

Zusammenfassung

hey contact heroes GmbH sucht im Homeoffice eine motivierte Kraft für den Bereich Backoffice im Umfeld erneuerbare Energien. Sie betreuen Kunden und Partner zuverlässig und begleiten administrative Prozesse im Hintergrund.

Zu den Aufgaben gehören Bearbeitung von Anfragen, Prüfung von Kundendaten, Rechnungen, Angebote und Buchungen sowie telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. Voraussetzungen sind erste PV-Erfahrung, sicherer PC-Einsatz und hervorragende Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Photovoltaik ist Voraussetzung.
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung ist wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude an der Kommunikation und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.

Aufgaben

• Bearbeitung und Pflege von Kundenanfragen und Vorgängen im Backoffice
• Prüfung und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Bearbeitung von Anliegen rund um Rechnungen, Angebote und Buchungen
• Unterstützung bei Fehlermeldungen, Kündigungen und Widerrufen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Kenntnisse

Photovoltaik

Kundenservice

Backoffice

PC-Digitalisierung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Homeoffice | Festanstellung Du interessierst dich für erneuerbare Energien und bringst bereits Erfahrung im Bereich Photovoltaik mit? Dann werde Teil unseres Teams bei hey contact heroes und unterstütze uns in einem spannenden Projekt rund um die Solarenergie! Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die unsere Kunden und Partner zuverlässig betreuen und administrative Prozesse im Hintergrund begleiten.

Deine Mission

• Bearbeitung und Pflege von Kundenanfragen und Vorgängen im Backoffice
• Prüfung und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Bearbeitung von Anliegen rund um Rechnungen, Angebote und Buchungen
• Unterstützung bei Fehlermeldungen, Kündigungen und Widerrufen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Dein Profil

• Erste Berufserfahrung im Bereich Photovoltaik ist Voraussetzung
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Kommunikation und ein ausgeprägtes Serviceverständnis

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Projekt
• Arbeiten bequem aus dem Homeoffice
• Eine strukturierte Einarbeitung und Schulung
• Ein unterstützendes Team und feste Ansprechpartner
• Geregelte Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr