Kundenmanagerin (a) für das Projekt Digitalisierung Schulen

Wir lieben Freiburg; Freiburg im Breisgau; Hybride; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betriebliche Altersvorsorge

Hoher Zuschuss zum Jobticket

Fortbildungsangebote

Moderner Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Résumé du poste

Ein etabliertes Fachamt in Freiburg sucht eine engagierte Kundenmanagerin für die Digitalisierung von Schulen. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Entwicklung eines Schul-IT-Systems verantwortlich und arbeiten an einem kundenorientierten Service-Management. Sie bringen ein Hochschulstudium im IT-Bereich oder einen MINT-Hintergrund mit, gepaart mit soliden IT-Kenntnissen und einer Leidenschaft für Kundenservice. Freuen Sie sich auf eine befristete Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Arbeitgeberleistungen, die Ihnen helfen, Beruf und Familie zu vereinbaren. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv zur digitalen Transformation der Schulen in Freiburg beizutragen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich oder MINT mit relevanter Berufserfahrung.
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Datenschutz und IT-Sicherheit.

Responsabilités

• Verantwortung für die Konzeption und Weiterentwicklung eines Schul-IT-Systems.
• Aufbau eines nutzerorientierten Kunden-Servicemanagements für Schulen.

Connaissances

IT-Kenntnisse

Kundenorientierung

Service- und Prozessmanagement

Teamfähigkeit

Formation

Hochschulstudium im IT-Bereich

MINT Studiengang

Sonstiges Hochschulstudium mit Berufserfahrung

Description du poste

Wir lieben Freiburg, weil...

…es ganz schön bunt ist. Auch als Arbeitgeberin. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen (a)ller, die für ihr Thema brennen und uns und unsere Stadt weiterbringen wollen. Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind bei uns willkommen. Vielfalt – dafür stehen wir. Und das (a) im Jobtitel.

Die Stadt Freiburg sucht Dich für dasFachamt für Digitales und IT als

Kundenmanagerin (a) für das Projekt Digitalisierung Schulen

DEIN NEUER AUFGABENBEREICH

• Du bist mit verantwortlich für die Konzeption, Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines Schul-IT-Systems, im Rahmen der Digitalisierung der Freiburger Schulen.
• Des Weiteren bist Du zuständig für den Aufbau und die Etablierung eines nutzerorientierten Kunden-Servicemanagements, gleichzeitig bist Du Ansprechperson für das Schul-Support-System.
• Du arbeitest im Teilprojekt „Support und Schulplattform in der Schnittstelle zu den Schulen“ bei der Übernahme sämtlicher Freiburger Schulen in eine zentrale Infrastruktur mit.
• Du erarbeitest eigenverantwortlich ein Qualitäts-Management-System mit Meilensteinen und KPIs, setzt das System um und überwachst es.

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium:
  • im IT-Bereich oder einem MINT Studiengang oder
  • ein abgeschlossenes sonstiges Hochschulstudium mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Du hast gute IT-Kenntnisse und kennst Dich auch mit einschlägigen Rahmen zu Datenschutz und IT Sicherheit aus. Service und Prozessmanagement sind Dir kein Fremdwort.
• Kundenorientierung und SERVICE wird bei Dir groß geschrieben und Du bist eine Teamplayerin (a).

WIR BIETEN DIR

• Eine bis 31.12.2026 befristete Vollzeitstelle mit Bezahlung bis nach Entgeltgruppe 11 TVöD (ca. 50.000 € bis 65.000 € brutto / jährlich), je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen. Die Stelle kann im Rahmen der familienfreundlichen Arbeitszeitgestaltung ab einer Teilzeit mit 80% besetzt werden.
• Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit im Mobilen Office zu arbeiten.
• Attraktive Arbeitgeberleistungen wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, einen hohen Zuschuss zum Job- bzw. Deutschlandticket und viele Fortbildungsangebote vervollständigen unser Angebot.

Noch offene Fragen?

Fabian Traber, 0761 / 201-5510, Marie Jauch, 0761 / 201-5512 oder Manuela Edenhofer, 0761 / 201-5512, beantworten sie gerne!

Bewerben Sie sich online bis 23.03.2025 (Kennziffer E8446).