Kundenmanager/-in (m/w/d) - Vollzeit

Jensrabe; Zwickau; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Kundenmanagementfirma in Zwickau sucht einen engagierten Kundenbetreuer. Du betreust sowohl Neu- als auch Bestandskunden und hilfst bei technischen Fragen. Gesucht wird eine motivierte Person mit Freude am Telefonkontakt und einer klaren Ausdrucksweise. Du profitierst von 27+2 Urlaubstagen, einer fairen Vergütung und zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, um Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

27+2 Tage Urlaub

Weiterbildungsbudget von 1.000 Euro pro Jahr

Lunch-Zuschuss

Kaffee for free

Qualifikationen

• Du solltest Freude daran haben, mit Menschen zu sprechen.
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise sind wichtig.
• Hohe Eigenmotivation und Disziplin sind erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortungsvolle Betreuung und interaktiver Austausch mit Kunden.
• Hilfestellung bei technischen Fragen.
• Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail.

Kenntnisse

Sicherer, klarer und fehlerfreier Ausdruck in Wort und Schrift

Angenehme Stimme am Telefon

Schnelle Auffassungsgabe

Hohe Eigenmotivation und Disziplin

Lösungsorientiertes Denken

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bieten eine Vollzeitstelle im Bereich Kundenmanagement. Du unterstützt uns dabei, unseren immer größer werdenden Kundenstamm sowie unsere stetig wachsende Community professionell zu betreuen und weiter aufzubauen.

Aufgabenbereiche

• Verantwortungsvolle Betreuung und interaktiver Austausch mit Neu- und Bestandskunden

• Hilfestellung bei technischen Fragen

• Ein- und Heranführung von Neukunden in den internen Online-Klientenbereich

• Beantwortung und Aufbereitung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail

• Vorbereiten der Anfragen für unsere Berater und Coaches

• Datenpflege unserer Kundendatenbank

Telefonischer Kundenkontakt ist bei uns ein zentraler Bestandteil deiner Arbeit.

Du solltest Freude daran haben, mit Menschen zu sprechen, zuzuhören und auch komplexe Sachverhalte am Telefon verständlich und freundlich zu erklären. Der Austausch erfolgt dabei überwiegend remote – telefonisch oder per E-Mail

Einstiegsgehalt: 2.500,- Euro pro Monat (brutto)

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sowie leistungsorientierte Vergütung in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–4 Monate.

Das bieten wir dir

👉🏻 Bestes Investment in dich: Damit du schnell durchstarten kannst, bekommst du von uns – mit allem, was du brauchst, um erfolgreich zu sein.

👉🏻 Tolle Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest direkt mit Jens Rabe und seinem Team zusammen. Ein positives Umfeld ist uns wichtig, denn nur wer gut gelaunt ist, kann auch andere begeistern. Der Umgang ist untereinander sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.

👉🏻 An unserem Standort in Zwickau erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz.

👉🏻 Zukunftssicherer Arbeitsplatz: Wir sind eine der Marktführer der Branche und unser Unternehmen ist schon 20 Jahre im Markt etabliert. Jede Person, die Teil unseres Teams wird, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Unsere Übernahmequote liegt bei über 95 %.

👉🏻 Gute Vergütung & Karrierechancen: Gute Leistung soll belohnt werden, deswegen erhältst du als Mitarbeiter*in der Jens Rabe Academy eine faire Gewinnbeteiligung als Anerkennung deiner Leistung. Profitiere außerdem von exklusivem Fachwissen. Alle Mitarbeiter werden intern geschult, um stetige Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu gewährleisten.

👉🏻 Teilnahme an nationalen Events: Wir als Unternehmen sind mit unserem Team regelmäßig auf relevanten Messen, Kongressen und Live-Events unserer Branche. Als Mitglied unseres Teams erhältst du Zugang zu diesen Veranstaltungen und direkten Kontakt zu Top-Speakern der Branche.

👉🏻 Urlaub 27+2 Tage Urlaub zur Erholung und zum Reisen

👉🏻 Bunte Mischung an zusätzlichen Benefits: Weiterbildungsbudget von 1.000 Euro pro Jahr, Lunch-Zuschuss, frisches Obst, Kaffee for free u.v.m.

Über uns: Unsere Mission ist es, Menschen dabei zu helfen, sich ein regelmäßiges Einkommen an der Börse aufzubauen. Unter www.jensrabe.de erfährst du noch viel mehr zu unserem Unternehmen, unserem Team und unseren Werten.

Das solltest du mitbringen

• Sicherer, klarer und fehlerfreier Ausdruck in Wort und Schrift

• Du hast eine klare und angenehme Stimme am Telefon

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

• Hohe Eigenmotivation und Disziplin – auch unter Leistungsdruck

• Lösungsorientiertes Denken und souveränes Auftreten

• die Fähigkeit, laufenden Prozessen zu folgen