Kundendiensttechniker (m/w/d)

Viebrockhaus AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Vollzeitbeschäftigung

Attraktive Vergütung

Gute Sozialleistungen

Firmenfahrzeuge

Moderne Arbeitskleidung

Umfassendes Onboarding

Weiterbildung über Viebrockhaus Akadem

Teamorientiertes Umfeld

Zusammenfassung

Viebrockhaus AG in Harsefeld sucht einen Kundendiensttechniker (m/w/d) zur Verstärkung des Haustechnik-Teams. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Servicemeldungen, führen Reparaturen durch und arbeiten eng mit Innendienst und Außendienst zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker oder Anlagenmechaniker im HKL-Bereich, bringen ggf Wärmepumpen-Kenntnisse mit und besitzen Führerschein Klasse B/BE.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektriker oder Anlagenmechaniker im HKL-Bereich.
• Fachkenntnisse im Bereich Wärmepumpenanlagen sind wünschenswert.
• Selbstständiges, kunden- und ergebnisorientiertes Arbeiten.
• Technisches Verständnis und Teamgeist.
• Führerschein Klasse B/BE erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für nachhaltige Lösung technischer Servicemeldungen.
• Verantwortung für feste Kundenbasis mit Innendienst und Außendienst Wartung.
• Sicherstellung der fachlich richtigen Identifizierung von Störungen und Fehlfunktionen.
• Systematische Erfassung von Problemen oder technischen Sachverhalten.
• Durchführung von Reparaturen gemäß Qualitätsstandards.
• Schulung der Bauherren zur richtigen Bedienung der Haustechnik.
• Verfassen technischer Serviceberichte und Funktionsprotokolle.
• Sicherung hoher Kundenbindung und Zufriedenheit.
• Pflege der Daten im Kundenverwaltungsprogramm PDS.

Kenntnisse

Elektriker

Anlagenmechaniker

Führerschein Klasse B/BE

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung Elektriker/Anlagenmechaniker HKL

Jobbeschreibung

Legen Sie den Grundstein und verstärken Sie ab sofort unser Team der Haustechnik als:

Kundendiensttechniker (m/w/d)

VERANTWORTUNG - im Dienste des Kunden:

• Dreh- und Angelpunkt für die nachhaltige Lösung technischer Servicemeldungen
• Verantwortung für unsere feste Kundenbasis zusammen mit Innendienst und Außendienst Wartung
• Sicherstellung der fachlich richtigen Identifizierung von Störungen und Fehlfunktionen
• Systematische Erfassung von auftretenden Problemen oder technischen Sachverhalten
• Durchführung von Reparaturen und Einhaltung der Viebrockhaus Qualitätsstandards
• Schulung der Bauherren zur richtigen Bedienung der Haustechnik
• Verfassen von technischen Serviceberichten und Funktionsprotokollen
• Sicherstellung einer hohen Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Pflege der Daten und Aktivitäten im Kundenverwaltungsprogramm PDS

VORAUSSETZUNGEN - im Sinne des Aufgabenprofils:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Elektriker (m/w/d) oder als Anlagenmechaniker (m/w/d) im Bereich Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik, idealerweise mit erster Berufserfahrung
• Sie bringen Fachkenntnisse im Bereich Wärmepumpenanlagen mit
• Sie arbeiten gerne selbstständig, kunden- und ergebnisorientiert
• Sie besitzen ein hohes Maß an technischem Verständnis & Teamgeist
• Sie verfügen über eine Fahrerlaubnis der Klasse B/BE (früher Klasse 3)

VERTRAUEN - in einen starken Arbeitgeber:

• Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung bei attraktiver Vergütung und bester Auftragslage in Harsefeld. Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen!
• Gute Sozialleistungen (Betriebliches Gesundheitswesen und Altersvorsorge, Firmenevents, u.v.m.)
• Moderne & funktionale Ausstattung unserer Firmenfahrzeuge
• Hochwertige Arbeitskleidung
• Umfassendes Onboarding-Programm
• Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten in der Viebrockhaus Akademie
• Mitarbeit in einem tollen Team mit kompetenten, unterstützenden und motivierten Kollegen

Lust ein Teil unseres Teams zu werden?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als Kundendiensttechniker (m/w/d), bitte über unser Karriereportal, mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem möglichen Eintrittstermin.

Viebrockhaus AG I Grashofweg 11 b I 21698 Harsefeld I www.viebrockhaus.de