Kundendiensttechniker/-in (m/w/d) im Außendienst gesucht

Elektro Timm GmbH; Bargteheide; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Digitaler Auftragsworkflow

Digitale Arbeitszeiterfassung

Firmenfahrzeug

Sicherer Arbeitsplatz

Entwicklungsperspektiven

Team-Events

Work-Life-Balance

Bonuszahlungen bei Zusatzverkäufen

38-Stunden-Woche

gemeinsame Veranstaltungen

Zusammenfassung

Elektro Timm GmbH sucht eine/n Kundendiensttechniker/in im Außendienst zur Montage und Reparatur von Haushalts- und Elektrogeräten direkt beim Kunden. Sie beraten kompetent, erklären die Bedienung und sorgen für eine sichere Inbetriebnahme.

Sie arbeiten selbstständig, legen Wert auf Kundenzufriedenheit und erstellen Serviceberichte. Das Team bietet eine sichere Anstellung, Entwicklungsperspektiven und attraktive Benefits, einschließlich eines Firmenwagens und flexibler Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker, Radio- und Fernsehtechniker/in oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst für Elektro- oder Hausgeräte vorteilhaft.
• Fundierte Kenntnisse in Fehlerdiagnose und -Behebung.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung; selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Durchführung von Reparaturen, Wartungen und Installationen vor Ort bei Kunden.
• Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme.
• Beratung zu Geräten, Nutzung und Pflege.
• Dokumentation der Arbeiten und Erstellung von Serviceberichten.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetenten Service.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik zur Koordination von Serviceaufträgen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Fehlerdiagnose

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Führerschein B

Ausbildung

Elektroniker/in / Mechatroniker/in / Radio- und Fernsehtechniker/in oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Tablet

Auftragsworkflow

Jobbeschreibung

Kundendiensttechniker/-in (m/w/d) im Außendienst

Als Kundendiensttechniker (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Lieferung und fachgerechte Montage von Elektrogeräten bei unseren Kunden. Sie beraten unsere Kunden kompetent und zuverlässig und führen Reparaturen an Haushalts- und Kleingewerbegeräten durch. Unsere Kunden erwarten höchste Qualität – und für Sie ist das selbstverständlich. Sie erklären den Kunden die Bedienung und Pflege ihrer neuen Elektrogeräte.

Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Daher legen wir großen Wert auf ein souveränes, freundliches und höfliches Auftreten. Dank unseres hohen Qualitätsanspruchs konnten wir unsere Kunden stets überzeugen. Wir suchen ein neues Teammitglied, das diesen Servicegedanken teilt und lebt.

Sind Sie Quereinsteiger? Kein Problem, wir bilden Sie zum Kundendiensttechniker aus – bei vollem Lohnausgleich!

Details

Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit idealen Rahmenbedingungen in einem familiären, angenehmen Arbeitsumfeld. Konsequente Kundenorientierung ist ein Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Durchführung von Reparaturen, Wartungen und Installationen von Haushalts- und Elektrogeräten vor Ort bei unseren Kunden
• Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme
• Beratung unserer Kunden zu Geräten, deren Nutzung und Pflege
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten und Erstellung von Serviceberichten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch freundlichen und kompetenten Service
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Logistik zur Koordination von Serviceaufträgen

Was wir Ihnen bieten

• digitaler Auftragsworkflow (Tablet etc.) von der Auftragsannahme bis Auftragsabschluss
• digitale Arbeitszeiterfassung
• hochwertiges Arbeitswerkzeug wird gestellt
• Firmenfahrzeug
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• persönliche und berufliche Entwicklungsperspektiven
• ein harmonisches Team
• freundliche, oft langjährige Kunden
• eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Bonuszahlungen bei Zusatzverkäufen
• 38 Stundenwoche / 4 ½ Tagewoche
• gemeinsame Veranstaltungen im Team

Was wir von Ihnen erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker, Radio- und Fernsehtechniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst für Elektro- oder Hausgeräte von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Führerschein der Klasse B
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Arbeitsbeginn: sofort

Befristung: unbefristet

Vertragsart: Vollzeit

Einsatzbereich: im Außendienst

Die Bewerbung geht an

E-Mail: [e-mail]

Telefon: [phone]

Firma: Elektro Timm GmbH

Straße: Otto-Hahn-Straße 4

PLZ / Ort: 22941 Bargteheide