Kundendiensttechniker:in

PROTEGO® | Braunschweiger Flammenfilter GmbH; Braunschweig; Hybrid; EUR 40,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Mobiltelefon zur privaten Nutzung

Tarifvertrag Metall Niedersachsen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

PROTEGO® | Braunschweiger Flammenfilter GmbH in Deutschland sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im After Sales Service. Zu Ihren Aufgaben gehört Inspektion, Wartung, Montage und Inbetriebnahme von PROTEGO® Armaturen beim Kunden deutschlandweit.

Sie unterstützen Aufnahmen von Betriebsdaten vor Ort, klären Störungen in Abstimmung mit dem Vertriebsinnendienst und erstellen Berichte.

Wir bieten Freiraum, offene Führung, Homeoffice-Option, Reisen, gute Vergütung nach Tarif Metall Niedersachsen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im metallverarbeitenden Beruf.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch wünschenswert.
• Erfahrung in Wartung/Inspektion von Armaturen ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Inspektion und Wartung von PROTEGO Armaturen
• Aufnahme von Betriebsdaten vor Ort
• Ermittlung von Funktionsstörungen und deren Behebung
• Technische Klärung mit Vertriebsinnendienst
• Berichte und Protokolle erstellen
• Fachberatung von Wartungspersonal der Kunden

Skills

Englische Sprachkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Selbstsicheres Auftreten

Education

Ausbildung im metallverarbeitenden Bereich

Tools

MS Excel

Outlook

Word

PowerPoint

ERP-Systeme

Job description

Für unseren Bereich After Sales Service suchen wir per sofort einen

(für den Einsatz im südlichen Hessen, nördlichen Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, NRW oder Bayern)

Wir bieten Dir:

• Für Deine nächste berufliche Herausforderung viel Freiraum für ein selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine Arbeitskultur, bei der die Türen der Geschäftsleitung tatsächlich immer offen stehen und die Dich sogar beim Namen kennen.
• Nationale wie auch internationale Dienstreisen zu Töchtern, Messen, Kundenbesuche, Weiterbildung und internationale Projekte
• Ein Unternehmen, bei dem Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Zusammenarbeit von großer Bedeutung sind.
• Eine vertrauensvolle und kommunikative Umgebung, in der Ideen, Anregungen, Fragen und Kritik stets erwünscht sind
• Individuelle Einarbeitung und weitere Förderung der persönlichen Entwicklung
• Motivation im Team statt Anweisung von oben
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
• Ein Mobiltelefon, auch zur privaten Nutzung
• Leistungsgerechtes Einkommen nach dem Tarifvertrag Metall Niedersachsen
• Die Möglichkeit, mit uns einen erheblichen Beitrag für eine nachhaltigere Zukunft zu leisten. Make a Change!
• Ein profitables, unabhängiges und internationales Familienunternehmen, das seit 1954 kontinuierlich wächst.

Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:

• Inspektion & Wartung, gelegentlich auch Montage & Inbetriebnahme von PROTEGO® Armaturen auf Baustellen und in Anlagen der Kunden (deutschlandweit)
• Aufnahme von Betriebsdaten vor Ort (deutschlandweit)
• Ermittlung von Funktionsstörungen und/oder Schäden vor Ort (deutschlandweit)
• Technische Klärung nach Rücksprache mit dem Vertriebsinnendienst
• Rückmeldung zur Verbesserung von Armaturen an den Vertrieb und die Konstruktion
• Erstellung von Berichten, Protokollen (z. B. Fehlerprotokolle, Wartungsberichte)
• Fachberatung von Wartungspersonal der Kunden.

Erforderliche Qualifikation / Erfahrung:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem metallverarbeitenden Beruf (Mechatroniker*in, Industriemechaniker*in) oder vergleichbar (Kenntnisse im Bereich Pneumatik, Hydraulik, Elektrotechnik wünschenswert)
• Berufserfahrung im Aufgabengebiet wünschenswert, gern auch Berufseinsteiger*in
• Gute englische Sprachkenntnisse wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse, insb. MS Excel, Outlook (Word, PowerPoint, ERP-Systeme wünschenswert)
• Tägliche nationale und gelegentliche internationale Reisebereitschaft
• Hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
• Zuverlässige sowie kunden- und zielorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Gute Kommunikationsfähigkeit, selbstsicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt.