Kundendienstmitarbeiter Polnisch (m/w/d)

UAI SOLUTIONS; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Forderungseinzug bietet eine Vollzeitstelle als Kundendienstmitarbeiter mit polnischen Sprachkenntnissen. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Problemlösung zuständig. Überdurchschnittliche polnische Sprachkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse sind wichtig. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld, eine strukturierte Einarbeitung, betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Benefits wie 27 Tage Urlaub und kostenlose Getränke.

Leistungen

Kollegiales Umfeld

Strukturierte Einarbeitung

Professionelle Arbeitsmittel

Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Bonuskarte mit 50€

27 Tage Urlaub

Kostenlose Getränke & Obst

Kostenloser Parkplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung ist erforderlich.
• Berufserfahrung im Kundendienst/Inkasso ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Sichere Deutsch- und Polnischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kunden-E-Mails sowie telefonische Beratung.
• Sicherstellen von Kundenzufriedenheit und Qualität.
• Erfassen von Geschäftsvorfällen in der Unternehmenssoftware.

Kenntnisse

Gute deutsche Sprachkenntnisse

Sehr gute polnische Sprachkenntnisse

Kundenorientierte Problemlösung

Erfahrung im Kundendienst

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office Programmen

Jobbeschreibung

Die UAI Firmengruppe bietet marktführenden, lokalen und grenzüberschreitenden Forderungseinzug (debt collection) für Gemeinden (lokale Regierungen) und private Unternehmen im Bereich verkehrsbezogener Nachgebühren und administrativer Gebühren in ganz Europa.

In den vergangenen Jahren haben wir uns zu einem der führenden Spezialisten für die internationale Ermittlung von betroffenen Fahrzeugbesitzern und der Einforderung der nicht bezahlten Gebühren entwickelt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Kundendienstmitarbeiter Polnisch (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kunden-E-Mails
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit den Kunden
• Fachkompetente Beratung
• Kundenorientierte Problemlösung
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers und der Kundenzufriedenheit
• Erfassung der Geschäftsvorfälle in der Unternehmenssoftware

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Kundendienst/Inkasso von Vorteil, kein Muss (auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen)
• Gute deutsche Sprachkenntnisse
• Sehr gute polnische Sprachkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen

Benefits

• Starkes, kollegiales Umfeld in einer motivierten und modernen Arbeitsatmosphäre
• Sehr gute, strukrutierte Einarbeitung
• Professionelle Arbeitsmittel
• Bezuschusste betriebliche Altervorsorge
• Bonuskarte mit 50€ Einkaufswert pro Monat
• 27 Tage Urlaub, jährlich steigend bis 32 Tage
• Kostenlose Getränke & Obst
• Kostenloser Parkplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung von Ihnen.