Kundendienstleiter SHK (m/w/d)

Hieber Installationen und Handel AG; Weikersheim; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrzeug

Firmenhandy

Tablet

Jahresprämie mit Gewinnbeteiligung

Betriebliche Krankenversicherung

Bike-Leasing

Familiäres Betriebsklima

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Unterstützung bei Schulungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Teamevents

wöchentlicher Obstkorb

hochwertiger und kostenloser Kaffee

klimatisierte Arbeitsplätze

Zusammenfassung

Hieber Installationen und Handel AG in Weikersheim sucht einen Kundendienstleiter SHK (m/w/d), der die fachliche und organisatorische Leitung des Kundendienstbereichs übernimmt. Sie werden dafür verantwortlich sein, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und als Ansprechpartner bei technischen Anliegen zu fungieren. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene technische Ausbildung im SHK/Elektro-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst. Zudem erwarten Sie attraktive Benefits wie ein Firmenfahrzeug, unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Teamevents.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsstärke.

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Kundendienstbereichs.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Fachkenntnisse in Heizung, Lüftung und Sanitärtechnik

EDV-Systeme

Durchsetzungsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK/Elektro

Jobbeschreibung

Treten Sie unserem dynamischen und engagierten HieberTEAM als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) bei und gestalten Sie die Zukunft der Haustechnik in der Region Weikersheim mit. Als Branchenführer im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Elektro setzen wir auf nachhaltige Lösungen und partnerschaftliche Zusammenarbeit. In unserem familiengeführten Unternehmen legen wir großen Wert auf Wertschätzung, Vertrauen und Treue. Sie erwartet ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Ehrlichkeit und gegenseitigen Respekt fördert. Bringen Sie Ihre Leidenschaft und Zuverlässigkeit ein und führen Sie unser Team mit Ihrer Expertise zum Erfolg. Nutzen Sie die Gelegenheit, in einem wertschätzenden Umfeld zu arbeiten, wo Ihr Talent anerkannt und Ihre berufliche Entwicklung gefördert wird.

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Kundendienstbereichs, mit Unterstützung der kaufmännischen Assistenz Bereich Privatkunden
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Anliegen, Störungen und Reklamationen
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie Überwachung der Auftragsabwicklung im Kundendienstbereich
• Überwachung und Steuerung von Wartungs- und Serviceverträgen

Qualifikation

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich SHK/Elektro
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Heizung, Lüftung und Sanitärtechnik
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und idealerweise Branchensoftware
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit

Benefits

• Firmenfahrzeug, Firmenhandy sowie Tablet
• 39 Stunden/Woche
• Jahresprämie mit Gewinnbeteiligung am Unternehmen
• Betriebliche Krankenversicherung (die Kosten übernehmen wir)
• Bike-Leasing
• Corporate Benefits
• Familiäres Betriebsklima
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Unterstützung bei Schulungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Familiengrillfest mit Partner und Kindern (Hüpfburg und weitere Events)
• Weihnachtsfeier in festlichem Rahmen mit Partner
• Weihnachtsgeschenk
• Jubiläumsgeschenke
• weitere Teamevents
• wöchentlicher Obstkorb und Joghurt
• hochwertiger und kostenloser Kaffee
• klimatisierte und moderne Arbeitsplätze

Werden Sie Teil unseres führenden Teams als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) und bringen Sie Ihre Expertise in einem innovativen Familienunternehmen mit ein. Bewerben Sie sich jetzt!