Kundendienstleiter (m / w / d)

Volkswagen Group Retail Deutschland; Ulm; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen mit Sitz in Ulm sucht einen Kundendienstleiter (m/w/d) zur Steigerung der Rentabilität durch exzellente Kundendienstleistungen und zur Führung eines motivierten Teams. Die Position erfordert fundierte Kenntnisse in der Werkstatt- und Serviceorganisation sowie eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich. Profitiere von einem modernen Arbeitsumfeld, 30 Urlaubstagen und betrieblichen Altersvorsorge. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.

Leistungen

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Jobradleasing

Firmenfitness

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Sehr gute Kenntnisse in Systemen und betriebswirtschaftlichen Vorgängen.

Aufgaben

• Rentabilität des Autohauses durch optimale Kundendienstleistungen steigern.
• Verkaufsaktivitäten und Serviceprozesse entwickeln.
• Qualitätssicherung steuern und Kundendienst organisieren.

Kenntnisse

System-, fachliche und betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Kompetenz in der Werkstatt- und Serviceorganisation

Strategisches Denken und Handeln

Kommunikations- und Entscheidungsstärke

Zielorientiertes Führungsverständnis

Ausbildung

Kfz- Betriebswirt, Kfz-Meister, Servicetechniker oder Serviceberater

Jobbeschreibung

Mein neuer Job.

Mein Held & Ströhle.

Herzlich Willkommen in der Arbeitswelt der Held & Ströhle Gruppe! Mit rund 450 hoch motivierten Mitarbeitenden sind wir an 6 Betriebsstätten in Ulm, Neu-Ulm, Senden und Wiblingen im Autohausverbund als 100%ige Tochtergesellschaft der Volkswagen Group Retail Deutschland tätig und vertreiben mit großem Stolz die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Porsche. Mit herausragender Fach-, Service- und Vertriebskompetenz gewährleisten wir jeden Tag aufs Neue die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Kreativität lässt. Dabei können Talente entfaltet und Innovationen verwirklicht werden. Teamgeist, Flexibilität und ein offenes Miteinander nehmen dabei einen hohen Stellenwert ein. Möchten auch Sie Teil der Held & Ströhle Gruppe werden und gemeinsam mit uns die Leidenschaft zum Automobil teilen?

Zur Verstärkung unseres Teams in Wiblingen suchen wir einen

Kundendienstleiter (m / w / d)

In Ihrer Funktion steigern Sie die Rentabilität des Autohauses durch optimale Kundendienstleistungen. Sie entwickeln die Verkaufsaktivitäten und Serviceprozesse weiter, steuern die Qualitätssicherung, organisieren den Kundendienst und koordinieren den Einsatz der Servicekräfte. In schwierigen Situationen sorgen Sie für eine zufriedenstellende Lösung sowohl für den Kunden als auch für das Autohaus. Sie übernehmen die personelle und fachliche Verantwortung für Ihre Mitarbeiter, motivieren Ihr Team und tragen zu einer hohen Identifikation unserer Marken bei.

DU

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz- Betriebswirt, Kfz-Meister, Servicetechniker oder Serviceberater (m / w / d)
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position notwendig
• Sehr gute System-, fachliche und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kompetenz in der Werkstatt- und Serviceorganisation
• Strategisches Denken und Handeln sowie Kommunikations- und Entscheidungsstärke
• Zielorientiertes Führungsverständnis

WIR

• Ein cooles Arbeitsumfeld in einem modernen Autohaus
• Die Möglichkeit, Teil eines tollen Teams zu werden und gemeinsam Erfolge zu feiern
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) sowie Jobradleasing und Firmenfitness
• Eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir sind stolz auf unsere Vielfalt. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (w / m / d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Jetzt online bewerben!

Held & Ströhle GmbH & Co. KG

Ansprechpartner / -in : Leonie Junghanns

Schillerstraße 5a, 89077 Ulm