Kundendienstberater Nutzfahrzeuge (m/w/d)

interBUS AG; Rothenburg ob der Tauber (VGem); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fahrzeugbau sucht einen Kundendienstberater für Nutzfahrzeuge in Rothenburg ob der Tauber. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von Reparaturen sowie die Sicherstellung einer hervorragenden Kundenerfahrung. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Carrosseriespengler, Carrosserielackierer oder Fahrzeugschlosser mit und verfügen über Berufserfahrung im Kundendienst. Wir bieten ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Gleitende Arbeitszeit

Möglichkeit zur Weiterbildung

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

Qualifikationen

• Branchenspezifische Weiterbildung von Vorteil.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder im Bereich Fahrzeugreparaturen.
• Belastbarkeit und Flexibilität für ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Nutzfahrzeugen.
• Terminplanung für Reparaturen der Kundenfahrzeuge.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Lehrabschluss als Carrosseriespengler EFZ

Carrosserielackierer EFZ

Fahrzeugschlosser EFZ

Tools

SilverDat

Jobbeschreibung

Kundendienstberater Nutzfahrzeuge(m/w/d)

HESS - Der Schweizer Pionier im Fahrzeugbau

Die Carrosserie Rothenburg ist eine Zweigniederlassung der HESS AG, einem der führenden Schweizer Fahrzeugbauer, und bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. In Rothenburg steht unseren Kundinnen und Kunden eine umfassende Reparatur- und Servicepalette für Fahrzeuge aller Art zur Verfügung – von Bussen über Nutzfahrzeuge bis hin zu Personenwagen und Campern. Unsere Aufträge sind so vielfältig wie die Fahrzeuge selbst.

Zur Ergänzung unseres Teams im Rothenburg (LU) suchen wir einer motivierten und qualifizierten Persönlichkeit als Kundendienstberater Nutzfahrzeuge.

Verfügen Sie über Branchenerfahrung in der Reparatur von Nutzfahrzeugen und suchen Sie eine neue Herausforderung? Als Kundendienstberater Nutzfahrzeuge helfen Sie mit unsere Dienstleistungen in der Sparte Reparatur & Service auszubauen und weiterzuentwickeln. Wenn Sie administrative Aufgaben mit technischem Know-how verbinden und eine Schlüsselrolle in einem dynamischen Unternehmen einnehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Nutzfahrzeugen
• Vornehmen von Auftragserfassungen, Auftragsbearbeitungen und Reparaturkalkulationen
• Terminplanung für die Reparaturen der Kundenfahrzeuge (Spenglerei, Lackiererei & Schlosserei)
• Annahme sowie Ablieferung der Kundenfahrzeuge
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes und einer hervorragenden Kundenerfahrung
• Unterstützung des Betriebsleiters bei der Leitung und Organisation des Betriebs
• Pflege der Versicherungs-, Finanzierungs- und Garagenpartner (15 aktive Partnerschaften)
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und -richtlinien
• Mithilfe bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Übernahme der Stellvertretung des Betriebsleiters Carrosserie Rothenburg

Unsere Anforderungen

• Lehrabschluss als Carrosseriespengler EFZ, Carrosserielackierer EFZ oder Fahrzeugschlosser EFZ
• Branchenspezifische Weiterbildung von Vorteil
• Berufserfahrung im Kundendienst oder im Bereich Fahrzeugreparaturen
• Erfahrung im Erstellen von Kalkulationen mit SilverDat von Vorteil
• Organisationstalent mit hoher Problemlösungskompetenz
• Hohes Maß an Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Belastbarkeit und Flexibilität für ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten
• Selbständigkeit und effiziente Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Bereich PW-Reparaturen
• Führungsverantwortung in Stellvertretung für den Betriebsleiter
• Gleitende Arbeitszeit
• Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen
• Möglichkeit zur Weiterbildung und Weiterentwicklung in der HESS-Gruppe (1100 Mitarbeitende)

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben per Link (Jetzt bewerben).

Ihre FRAGEN zu dieser Stelle beantwortet Ihnen

Pirmin Kappeler (Leiter Carrosserie Rothenburg)
[phone]

Jetzt bewerben

Carrosserie HESS AG | Bielstrasse 7 | 4512 Bellach
[e-mail] | www.hess-ag.ch