Kundendienst-Disponent / Organisationstalent (m/w/d) – Lüftungstechnik

LUKA – H. Weisheit GmbH & Co. KG; München; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Überdurchschnittliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuungszuschüsse

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

30 Tage Urlaub

Kein Wochenend- oder Rufbereitschaft

Diensthandy/Tablet oder Laptop

Gestaltungsfreiraum

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Job summary

LUKA – H. Weisheit GmbH & Co. KG sucht Sie für den technischen Innendienst im Bereich Lüftungstechnik. Sie übernehmen eigenverantwortlich Organisation und Koordination des Wartungs- und Servicebereichs und planen Servicetechniker für reibungslose Einsätze.

Sie bearbeiten Kundenanfragen zu Störungen und Wartungen, pflegen Daten, dokumentieren zuverlässig und gestalten Serviceprozesse digital weiter. Wichtig sind technisches Verständnis, Dienstleistungsorientierung und gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Gutes technisches Verständnis, ideal aus Handwerk oder Gebäudetechnik.
• Kaufmännische oder technische Ausbildung ist von Vorteil.
• Technische Zusammenhänge nachvollziehen können.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Offenheit für neue Technologien und digitale Anwendungen.
• Freundliche, sichere Kommunikation mit Kunden und Kollegen.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Organisation und Koordination unseres Wartungs- und Servicebereichs Lüftungstechnik.
• Planung und Koordination unserer Servicetechniker für reibungslosen Einsatz.
• Überwachung von Wartungsverträgen, Terminen und Wartungsintervallen.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Störungen, Wartungen und Serviceaufträgen.
• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker – auch bei technischen Fragestellungen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsangeboten sowie Unterstützung bei der Abwicklung von Serviceaufträgen.
• Pflege von Kunden- und Anlagendaten sowie zuverlässige Dokumentation.
• Aktive Mitgestaltung und digitale Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.

Skills

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Kommunikation

Digitale Affinität

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Zukunft gemeinsam gestalten - komm in unser Team!

Du organisierst gerne, behältst auch dann den Überblick, wenn es mal turbulent wird, und hast Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unseren Kundendienst im Bereich Lüftungstechnik suchen wir jemanden, der Organisationstalent mit technischem Verständnis verbindet und dafür sorgt, dass im Servicealltag alles rundläuft.

Dabei geht es nicht nur um Termine und Aufträge: Du übernimmst Verantwortung für deinen Aufgabenbereich und kannst eigene Ideen einbringen, um unsere Abläufe weiterzuentwickeln.

Dein Job bei uns:

• Eigenverantwortliche Organisation und Koordination unseres Wartungs- und Servicebereichs Lüftungstechnik
• Planung und Koordination unserer Servicetechniker für einen reibungslosen und effizienten Einsatz
• Überwachung von Wartungsverträgen, Terminen und Wartungsintervallen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Störungen, Wartungen und Serviceaufträgen
• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker - auch bei technischen Fragestellungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsangeboten sowie Unterstützung bei der Abwicklung von Serviceaufträgen
• Pflege von Kunden- und Anlagendaten sowie zuverlässige Dokumentation
• Aktive Mitgestaltung und digitale Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Was uns wichtig ist – und dich ausmacht:

• Gutes technisches Verständnis, gerne aus dem Handwerk oder der Gebäudetechnik – spezielle Kenntnisse in der Lüftungstechnik sind nicht erforderlich
• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist von Vorteil
• Fähigkeit, technische Zusammenhänge nachzuvollziehen, und Interesse daran, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationstalent – auch wenn es mal turbulent wird
• Offenheit für neue Technologien, Freude an digitalen Anwendungen und Lust, bestehende Abläufe weiterzuentwickeln
• Freundliche, sichere Kommunikation mit Kunden und Kollegen sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Darauf kannst du dich freuen:

• Einen Arbeitsvertrag in einem stabilen, wachsenden Unternehmen.
• Überdurchschnittliche Vergütung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung und weitere Zusatzleistungen.
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung.
• 30 Tage Urlaub - planbar und verlässlich.
• Keine Wochenendarbeit. Keine Rufbereitschaft.
• Diensthandy sowie Tablet oder Laptop.
• Einen eigenverantwortlichen Aufgabenbereich mit viel Gestaltungsspielraum.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales Team.

Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Ob du bereits im technischen Innendienst arbeitest oder nach deiner Zeit im Außendienst stärker in die Organisation wechseln möchtest – wenn du technisches Verständnis mitbringst, gerne Verantwortung übernimmst und Lust hast, etwas zu bewegen, sollten wir uns kennenlernen!

LUKA - H. Weisheit GmbH & Co. KG
Mandy Scholze | HR Manager
Meglingerstraße 43
81477 München
089/748 784 7-16
[e-mail]
www.luka.biz