Kundendialogcenter Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Versicherungssektor in Frankfurt sucht einen Kundenberater für Vertragsmanagement. In dieser Rolle werden Sie Kundenanfragen bezüglich Vertragsänderungen bearbeiten und zur Optimierung der Serviceprozesse beitragen. Wir suchen motivierte Teammitglieder mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der Kundenbetreuung. Flexibles Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten sind gegeben.

Leistungen

Umfangreiches Einarbeitungsprogramm

Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Angenehmes Arbeitsumfeld

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder ähnliche Tätigkeitsfelder.
• Motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden.
• Dokumentation der Kundenanfragen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben.
• Beratung und Entgegennahme der Kundenanliegen.

Kenntnisse

Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung

Offene und kommunikative Art

Ausgezeichnete sprachliche Fähigkeiten

Jobbeschreibung

Suchen Sie nach der nächsten beruflichen Herausforderung? Dann gehen Sie den nächsten Schritt für Ihren beruflichen Erfolg und entdecken Sie mit uns neue Karrieremöglichkeiten! Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main sind spezialisiert auf gezielte Positionen im Banken- und Versicherungssektor. Für unseren Mandanten, ein führendes Unternehmen im Versicherungssektor, suchen wir nach passionierten Teammitgliedern, die Kunden mit Fachwissen und Empathie betreuen. In der Rolle des Kundenberaters für Vertragsmanagement haben Sie die Möglichkeit, Anfragen zu Vertragsänderungen zu beantworten, sowie aktiv zur Optimierung der Serviceprozesse beizutragen. Wenn Sie eine herausfordernde und lohnende Aufgabe in einem professionellen Umfeld suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm ermöglicht Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihre neue Position
• Es erwarten Sie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Zudem bieten die flexiblen Arbeitszeiten eine Möglichkeit zur optimalen Work-Life-Balance
• In einem angenehmen Arbeitsumfeld erwartet Sie ein motiviertes Team
• Teilnahme an regelmäßigen Teamevents

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden als Mittelpunkt Ihrer täglichen Tätigkeit
• Weiterleitung von Anrufen
• Dokumentation der Kundenanfragen sowie Unterstützung bei verschiedenen administrativen Aufgaben im Call Center
• Beratung und Entgegennahme der Kundenanliegen zur effizienten Lösungsfindung

Profil

• Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung oder ähnlichen Tätigkeitsfeldern, motivierte Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen
• Sie überzeugen mit Ihrer offenen und kommunikativen Art im direkten Kundenkontakt
• Ihre ausgezeichneten sprachlichen Fähigkeiten und Ihr freundliches Auftreten zeichnen Sie aus

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.