Kundenbetreuung / Customer Service (m/w/d) Supply Chain Services

SGS; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für die Abteilung Supply Chain Services in Hamburg. Ihre Aufgabe umfasst die ganzheitliche Projektbetreuung und das Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und Außendienst. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung. Ihre Kommunikationsstärke und sehr guten Englischkenntnisse bringen Sie in die tägliche Zusammenarbeit ein. Flexibilität, Weiterbildungsmöglichkeiten und weitere Benefits erwartet Sie in dieser Position.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten

Gesundheitsangebote

Zuschuss Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio

Diversity und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem relevanten Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Aufträgen und Projekten.
• Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und Außendienst.
• Lösungsorientierte Beratung der Kunden während der Projektlaufzeit.
• Überprüfung der Ergebnisse aus den Außendiensteinheiten.
• Verantwortung für Rechnungsstellung und Eingangsrechnungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freude an der Zusammenarbeit

Sehr gute Englischkenntnisse (B2)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuung / Customer Service (m/w/d) Supply Chain Services

Vollzeit

BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien.

Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Aufträgen und Projekten – von der Beauftragung bis zum erfolgreichen Abschluss, inklusive Machbarkeitsprüfung, Auftragsvorkalkulation und Angebotserstellung.
• Übernahme des Schnittstellenmanagements zwischen Kunden und Außendienst zur Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit.
• Kompetente und lösungsorientierte Beratung der Kunden während der gesamten Auftrags- bzw. Projektlaufzeit.
• Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der Ergebnisse aus den beteiligten Außendiensteinheiten sowie Koordination der Übergabe an den Kunden.
• Verantwortung für die Rechnungsstellung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung, Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandelsmanagement).
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Kundenbetreuung.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2‑Niveau).

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!