Kundenbetreuer / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Export

Xox Group; Deutschland; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Die XOX Gebäck GmbH sucht am Standort Lauenau eine/n Kundenbetreuer/in im Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Export. Die Position kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden und erfordert Engagement in der Betreuung internationaler Bestands- und Neukunden.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und Produktion zusammen, erstellen Angebote, überwachen Liefertermine und unterstützen bei der Umsatzanalyse.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Internationale Bestands- und Neukunden betreuen
• Auftragserfassung, -verwaltung und -verfolgung inkl. Lieferkoordination
• Angebotserstellung, Bemusterung und Reklamationsbearbeitung
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Lager und Produktion
• Regelmäßige Umsatzanalysen und Stammdatenepflege
• Bereitschaft zur regelmäßigen Präsenz am Standort Lauenau

Skills

Exportkenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Kundenbetreuer / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Export

Kundenbetreuer / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Export - Vollzeit/ Teilzeit - Lauenau

Kundenbetreuer / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Export

Die XOX Gebäck GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen der Nahrungsmittelindustrie und ein führender Anbieter innovativer und qualitativ hochwertiger Snackprodukte mit Sitz in Hameln und Lauenau. Zur Verstärkung unseres Teams in Lauenau im Bereich International Sales/ Vertriebsinnendienst suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer / Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Export

Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden.

• Impact: Gestalten und ermöglichen Sie in einer zukunftsweisenden Branche unseren Endverbraucherngenussvolle Snackerlebnisse mit Freunden.
• Teamwork: Arbeiten Sie in einemhochmotivierten, kompetenten Teammit Ihren neuen Lieblingskolleginnen. Lernen Sie die XOX-Familie bei unserenregelmäßigenEventskennen und werden Sie Teil unserer Drachenboot-Betriebssportmannschaft.
• Career: Schreiben Sie mit unserer auch Ihre Wachstums- und Erfolgsgeschichte und gestalten Sie Ihren individuellen Karriereweg. Wir fördern Sie mitstrukturierten Weiterbildungen, Trainings, Entwicklungsmöglichkeiten und Coaching on-the-job.
• Cash:Profitieren Sie von einemunbefristeten Arbeitsvertrag, einerfairen Vergütungund einemleistungsgerechtenPrämiensystem.
• Balance: Nutzen Sieflexible Arbeitszeitenundhybrides Arbeiten (in Absprache), um den Themen nachzugehen, die in Ihrem Leben auch wichtig sind.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Betreuung unserer internationalen Bestands- und Neukunden
• Auftragserfassung, -verwaltung und -verfolgung inklusive zuverlässiger Koordination der Lieferfähigkeit
• Organisation und Abwicklung von Kundenaktionen sowie Angebotserstellung und Bemusterung
• Aktive Überwachung von Beständen, Absatzentwicklungen, Reichweiten und Mindesthaltbarkeiten
• Frühzeitiges Erkennen von Engpässen und Risiken sowie eigenständige Koordination notwendiger Maßnahmen
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Lager, Produktionsplanung und weiteren internen Schnittstellen
• Professionelle Vorbereitung von Kundenterminen und Nachhalten offener Themen
• Erstellung und Pflege von Artikelstammblättern sowie kunden- und artikelbezogenen Stammdaten
• Regelmäßige Umsatzanalysen und Auswertungen
• Reklamationsbearbeitung sowie Anlage von Neukunden im Warenwirtschaftssystem
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Strukturen im Vertriebsinnendienst
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung
• Idealerweise Erfahrung in der Lebensmittel-, FMCG- oder Konsumgüterbranche sowie im Exportgeschäft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis und ein guter Blick für Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Bestand, Produktion und Lieferfähigkeit
• Proaktive, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, Themen selbstständig voranzutreiben und konsequent nachzuhalten
• Klare, professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Bereitschaft zur regelmäßigen Präsenz am Standort Lauenau und zur engen Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen