Kundenbetreuer Schwerpunkt Reise (w/m/d)

ADAC e.V.; Paderborn; Hybrid; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Überdurchschnittliche Vergütung

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

Moderner Arbeitsplatz

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Bikeleasing

Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Der Regionalclub ADAC Ostwestfalen-Lippe e.V. sucht eine/n Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau zur Beratung und Vermittlung aller Reiseprodukte unseres Vollreisebüros.

Sie betreuen Pauschal- und Bausteinreisen sowie Flug-, Fähr- und Mietwagenbuchungen und beraten Mitglieder in ADAC Leistungen sowie Versicherungen. Sie arbeiten mit MIDOKO, pflegen Daten im System und unterstützen die Geschäftsstellenleitung sowie das Team.

Qualifikationen

• Ausbildung zum/zur Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau abgeschlossen
• Ausgeprägte Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse
• Erfahrungen im Bereich Versicherungen von Vorteil und Weiterbildungsbereitschaft
• Sicherer Umgang mit gängigen Buchungs- und Vertriebssystemen sowie MS-Office
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit

Aufgaben

• Persönliche und telefonische Beratung und Vermittlung aller Reiseprodukte des Vollreisebüros
• Kauf von Pauschal- und Bausteinreisen sowie Flug-, Fähr-, Mietwagen- und Gruppenbuchungen
• Beratung der Mitglieder in ADAC Leistungen und Versicherungen
• Buchungsvorgänge bearbeiten und MIDOKO-Daten pflegen
• Unterstützung der Geschäftsstellenleitung und des Teams bei organisatorischen Aufgaben

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufskompetenz

Reiseproduktekenntnisse

Versicherungen-Grundkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau

Tools

MIDOKO

MS Office

Jobbeschreibung

Der Regionalclub ADAC Ostwestfalen-Lippe e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 60 Mitarbeitendein unseren vier Geschäftsstellen im Nordosten von Nordrhein-Westfalen. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und selbstverständlich die ADAC Mitgliedschaft.

Ihre Aufgaben

• Ihre Hauptaufgabe ist die persönliche und telefonische Beratung und Vermittlungaller Reiseprodukte unseres Vollreisebüros.
• Neben Pauschal- und Bausteinreisen kümmern Sie sich um Flug-, Fähr-, Mietwagenund Gruppenbuchungen.
• Sie beraten unsere Mitglieder und Kunden in den ADAC Mitgliederleistungen und inden ergänzenden ADAC Versicherungen.
• Die Buchungsvorgänge bearbeiten Sie routiniert und pflegen die Daten imMidoffice - System MIDOKO.
• Sie unterstützen die Geschäftsstellenleitung und das Team bei allenorganisatorischen und administrativen Aufgaben.

Wir bieten

Sie denken, ein Job sollte zufrieden machen? Wir auch. Wir sind da, um zu helfen:
Das sind wir, der ADAC.

• Vergütung - es geht schließlich auch ums Geld:
  Wir vergüten überdurchschnittlich und honorieren Ihre Zusatzqualifikationen und Berufserfahrung.
• Urlaub - nur mit Auszeit geht es gut: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Weiterbildung - denn aus Stillstand wird Rückschritt: Schulungen, Weiterbildungen und
  Führungskräftetrainings - die individuelle Weiterbildung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
• Ihr Arbeitsplatz - das Alltagszuhause: Wir bieten vielfältig flexible Arbeitszeitmodelle und Siearbeiten an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement - von professionellen Beratenden werden Sie in vielen Lebenslagen kostenlos und vertraulich unterstützt.
• Bikeleasing - In Zuge eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses können Sie über die Gehaltsabrechnung bis zu zwei Fahrräder leasen.
• Altersvorsorge - früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir Ihre betriebliche Altersvorsorge mit finanziellen Zuschüssen.
• Mitarbeiterrabatte - Vergünstigungen auf ADAC eigene Leistungen und Rabatte bei Reisebuchungen warten auf Sie.

Ihr Profil

• Ihre Ausbildung zum/zur Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frauhaben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Ausgeprägte Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Erfahrungen im Bereich Versicherungen sind von Vorteil. Wir unterstützen Sieselbstverständlich, sich in diesem Bereich weiterzubilden.
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen Buchungs- und Vertriebssystemen sowieMS-Office ist für Sie selbstverständlich.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung gehört zu Ihren Stärken.
• Sie arbeiten zielorientiert und sind selbstständiges Arbeiten gewohnt,arbeiten aber auch gerne im Team.