Kundenbetreuer (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

AOK PLUS; Gera; Vor Ort; EUR 44.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine gesetzliche Krankenversicherung sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) in Gera, der die Kunden zu verschiedenen Leistungen berät und bei Anträgen unterstützt. Gesucht wird jemand mit einem Abschluss in Sozialversicherungsfachangestellten oder im Gesundheitswesen und ersten Beratungserfahrungen. Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung von 44.000 bis 50.000 EUR jährlich erwarten Sie sowie 30 Tage Urlaub und regelmäßige Weiterbildungsangebote.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Gleitzeitmöglichkeiten

Weihnachtsgeld

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Fachrichtung im Gesundheitswesen erforderlich.
• Berufserfahrung in einer gesetzlichen Krankenversicherung ist von Vorteil.
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu AOK PLUS Leistungen.
• Hilfestellung bei Anträgen und persönlichen Anliegen.
• Aktives Mitgestalten des digitalen Gesundheitsservices.

Kenntnisse

Erfahrung in der Kundenberatung

Einfühlungsvermögen

Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise

Ausbildung

Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/r

Berufsausbildung im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Für unseren Standort Gera suchen wir, befristet für 1 Jahr, in Vollzeit / Teilzeit einen Kundenbetreuer (m/w/d).

So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus

Sie reden gern mit Menschen, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, dann haben wir den perfekten Job für Sie.

• Sie beraten unsere Kunden zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
• Eine junge Familie freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
• Ein anderer Kunde möchte wegen eines Pflegefalls wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, geben ergänzende Tipps. Hier brauchen wir Ihr Einfühlungsvermögen.
• Hin und wieder ist Detektivarbeit nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung des Arbeitgebers nicht dazu? Sie bringen Licht ins Dunkel. Manchmal müssen Sie da hartnäckig bleiben.
• Sie haben ein Gespür für Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.
• Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App.

Ihr PLUS für uns

• Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/r oder Kaufmann/frau im Gesundheitswesen oder mit Ihrer abgeschlossenen Berufsausbildung in Kombination mit mehrjähriger Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung wollen Sie Teil unseres Teams werden.
• Sie sind unser PLUS, verfügen über erste Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Unser PLUS für Sie

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 50.000 EUR (bei Vollzeit).
• Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abzuschalten.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Sie PLUS Ihre Bewerbung

Fachliche Ansprechpartner

Mario Baßler - 0800 10590 84418

Recruiter

Tom Scheffel - 0800 10590 22810

Klingt nach dem richtigen Job für Sie? Dann bewerben Sie sich bis 18. Januar 2026 online auf diese für ein Jahr befristete Stelle. Wir freuen uns auf Sie!

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.