Kundenbetreuer (m/w/d) für Kindertagesstätten | Berlin

Z-Catering Mitte GmbH; Berlin; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Dienstwagen

Diensthandy

Job summary

Z-Catering Mitte GmbH sucht in Berlin eine engagierte Kundebetreuerin/-betreuer (m/w/d) für Kindertagesstätten. Sie arbeiten montags bis freitags, betreuen Kita-Kunden vor Ort, lösen Wünsche und Reklamationen, und stimmen sich eng mit Küche, Logistik und Verwaltung ab.

Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit moderaten Reisetätigkeiten wartet – Bewerbungen willkommen. Sie sind erster Ansprechpartner für Kita-Leitungen, pflegen Kundendaten sorgfältig und tragen zur Zufriedenheit der Kleinen

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis.
• Freundlich, verbindlich und professionell auftreten.
• Selbstständiges, zuverlässiges Arbeiten mit Überblick bei mehreren Anliegen.
• Klar verständliche, lösungsorientierte Kommunikation.
• Führerschein Klasse B – gerne unterwegs.
• Sicherer Umgang mit Smartphone und gängigen Apps.
• Erfahrung in Kundenbetreuung/Gastronomie/Gemeinschaftsverpflegung oder Kita-Umfeld ist Plus – Schulung erfolgt.

Responsibilities

• Kunden vor Ort persönlich betreuen und regelmäßig Einrichtungen besuchen.
• Erster Ansprechpartner für Kita-Leitungen und Verantwortliche bei Fragen/ Reklamationen.
• Anliegen schnell und unkompliziert lösen und Feedback intern weitergeben.
• Enge Abstimmung mit Küche, Logistik und Verwaltung.
• Neue Einrichtungen bei der Einführung unserer Leistungen begleiten.
• Kundeninformationen sorgfältig pflegen und dokumentieren.

Skills

Kundenorientierung

Serviceverständnis

Kommunikation

Lösungsorientierung

Zuverlässigkeit

Selbstständigkeit

Freundliches Auftreten

Reisebereitschaft

Job description

Kundenbetreuer (m/w/d) für Kindertagesstätten | Berlin
Vollzeit · Montag bis Freitag · familienfreundliche Arbeitszeiten

Nah dran, wenn's drauf ankommt – mit dir bei den Kitas!

Du bist lieber unterwegs als am Schreibtisch und magst es, wenn du mit Menschen arbeitest und wirklich etwas bewegst? Als Kundenbetreuer bei Z-Catering bist du der persönliche Ansprechpartner unserer Kita-Kunden – kein Callcenter, sondern echter Kontakt vor Ort, mit echten Menschen und echten Lösungen. Kein Wochenende, kein Stress – dafür ein Job, der zu deinem Leben passt.

Das macht uns aus

Wir bei Z-Catering kochen in Berlin und Brandenburg täglich für unsere kleinen Gäste aus frischen Zutaten gesunde und leckere Mittagsmenüs. Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung am Berliner Dienstleistungsmarkt – und ein Team aus über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus mehr als 25 Nationen.

Bei uns bekommst du Raum, um dich weiterzuentwickeln. In unserer Z-Akademie hast du die Möglichkeit, an Schulungen und Weiterbildungen teilzunehmen. Denn du liegst uns am Herzen.

Das erwartet dich

• Du betreust unsere Kita-Kunden persönlich und bist regelmäßig in deinen Einrichtungen vor Ort

• Du bist erster Ansprechpartner für Kita-Leitungen und andere Verantwortliche – für Wünsche, Fragen und Reklamationen

• Du sorgst dafür, dass Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden

• Du stimmst dich eng mit unseren internen Bereichen ab – Küche, Logistik und Verwaltung

• Du begleitest neue Einrichtungen bei der Einführung unserer Leistungen

• Du erkennst Verbesserungspotenziale und gibst Kundenfeedback intern weiter

• Du pflegst alle relevanten Kundeninformationen sorgfältig und dokumentierst deine Arbeit

Das bieten wir dir

• Familienfreundliche Arbeitszeiten – ausschließlich Montag bis Freitag, kein Wochenende, keine Feiertage

• Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung

• Diensthandy – du bist immer gut ausgestattet

• Eigenverantwortliches Arbeiten – viel persönlicher Kundenkontakt, keine starre Büroroutine

• Abwechslungsreiche Tätigkeit – Innen- und Außendienst im Wechsel

• Kurze Entscheidungswege – bei uns kommt dein Feedback an

• Strukturierte Einarbeitung – wir machen dich fit, Schritt für Schritt

• Ein Team, das zusammenhält – herzliches, unterstützendes Miteinander von Anfang an

Deine Rolle bei uns

Für unsere Kitas bist du nicht einfach eine Telefonnummer. Du kennst deine Einrichtungen, du weißt, was sie brauchen, und du löst Probleme, bevor sie groß werden. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen sorgst du dafür, dass unsere Kunden jeden Tag zuverlässig betreut werden – und dass die Kleinen gut versorgt sind.

Du bist gerne unterwegs, arbeitest gerne mit Menschen und suchst einen Job, der zu deinem Familienleben passt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Das bringst du mit

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis

• Du trittst freundlich, verbindlich und professionell auf

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick

• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert

• Führerschein Klasse B – du bist gerne unterwegs

• Sicherer Umgang mit Smartphone und gängigen Apps

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Gastronomie, Gemeinschaftsverpflegung oder im Kita-Umfeld ist ein Plus – aber kein Muss. Wir schulen dich vollständig ein!

Deine Rolle bei uns

Für unsere Kitas bist du nicht einfach eine Telefonnummer. Du kennst deine Einrichtungen, du weißt, was sie brauchen, und du löst Probleme, bevor sie groß werden. Gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen sorgst du dafür, dass unsere Kunden jeden Tag zuverlässig betreut werden – und dass die Kleinen gut versorgt sind.

Du bist gerne unterwegs, arbeitest gerne mit Menschen und suchst einen Job, der zu deinem Familienleben passt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Werde Teil unserer Z-Familie!

Z-Catering Mitte GmbH · Wolfener Straße 36 · 12681 Berlin
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