Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen im Bankwesen sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst in Saarbrücken. Sie bearbeiten Kundenanfragen und Beschwerden. Wichtig sind Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung und abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile wie Health-Management und Teamevents. Interesse? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

30 Tage Urlaub pro Jahr

Mobiles Arbeiten bis zu 60%

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Finanzdienstleistungsbereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen (Inbound) per Telefon und Schrift.
• Annahme und Klärung von Beschwerden und Reklamationen.
• Eigenständige Bearbeitung von Backoffice-Tätigkeiten wie Antragsbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kunden- und Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst (m/w/d)

Stellendetails zu: Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte im Innendienst – Position im Innendienst der mediserv Bank GmbH. Ort: Saarbrücken, Vollzeit.

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (nur Inbound – kein Verkauf)
• Professionelle Annahme und Klärung von Beschwerden und Reklamationen
• Sorgfältige und eigenständige Bearbeitung diverser Backoffice‑Tätigkeiten (Antragsbearbeitung, Datenerfassung, Abwicklung von Stornierungen und Überzahlungen)
• Aktive und systematische Weiterentwicklung unserer Kunden im Abrechnungs‑ und Bankbereich

Was für uns am wichtigsten ist:

• Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
• Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
• Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
• Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
• Du solltest damit umgehen können, dass es in unserem Team auch mal „rund“ gehen kann; wir verlieren aber trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig

Du bringst mit:

• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise aus dem Finanzdienstleistungsbereich
• Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankkauffrau/-mann oder Versicherungskauffrau/-mann

Was wir dir darüber hinaus noch bieten:

• Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten
• Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro)
• Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor
• Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.)
• Corporate benefits (Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern)
• Wiederkehrende Firmen- und Teamevents
• Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) mit kurzem Freitag, kein Schichtdienst, keine Wochenendtätigkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mobiles Arbeiten bis zu 60%

Unternehmensdarstellung: mediserv Bank GmbH

Hauptsitz Saarbrücken. Gründung 1997. Engagierte und qualifizierte Mitarbeiter bilden das Rückgrat unserer Dienstleistung. Unseren Mitarbeitern bieten wir sichere und unbefristete Arbeitsverhältnisse in einem erfolgreichen und stetig wachsenden Unternehmen, das zu den Marktführern in seiner Branche gehört.

Wenn du denkst, dass wir matchen, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Wir melden uns zeitnah, um ein erstes Kennenlerngespräch zu führen und dich in unserem Team kennenzulernen.