Kundenbetreuer (m/w/d)

Networking Personalkonzepte GmbH - Hannover; Sarstedt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister in Sarstedt sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) zur Bearbeitung von Anfragen und Anliegen der Bestandskunden. Fokus liegt auf einer serviceorientierten Betreuung ohne Vertriebsaufgaben. Gesucht wird eine Person mit Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung, flexible Arbeitszeitmodelle und eine Vielzahl an Zusatzleistungen, um ein positives Arbeitsklima zu fördern. Bewerbungen sind einfach über ein Online-Formular möglich.

Leistungen

Kostenlose Getränke

Obstbar

Team-Events

Übertarifliche Zulagen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Kostenfreie Arbeitsschutzkleidung

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und gute Sprachkenntnisse sind erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Anliegen der Bestandskunden.
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers.
• Lösung von Kundenproblemen mithilfe von Wissensdatenbanken.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Erfahrung im Kundenservice

EDV-Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Zuverlässige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d)

Einsatzort: Sarstedt

Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Deine Aufgaben:

• Kundenservice: Du bearbeitest Anfragen und Anliegen unserer Bestandskunden telefonisch und sorgst für eine freundliche und kundenorientierte Abwicklung
• Qualitätssicherung: Du stellst sicher, dass die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers erfüllt werden und trägst zur Kundenzufriedenheit bei
• Problemlösung: Mithilfe von Wissensdatenbanken löst du Kundenprobleme schnell und effizient
• Dokumentation: Du erfasst und pflegst alle relevanten Kundendaten und bearbeitest Kundenaufträge nach
• Gesprächsführung: Du führst professionelle und zielgerichtete Gespräche, die auf eine abschließende Bearbeitung abzielen

Dein Profil:

• Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und besitzt gute Deutsch- oder Fremdsprachkenntnisse
• Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• EDV-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Soft Skills: Du überzeugst durch Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise

Das bietet Dir unser Kunde:

• Kein Vertrieb: Keine Verkaufs- oder Outboundtelefonie – der Fokus liegt rein auf der Kundenbetreuung
• Einarbeitung: Du erhältst eine ausführliche Einarbeitung durch geschulte Trainer
• Weiterentwicklung: Dein Teamleiter unterstützt dich kontinuierlich in deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Mentoring: Erfahrene Kollegen stehen dir mit Rat und Tat zur Seite
• Arbeitsklima: Dich erwartet ein hervorragendes Arbeitsklima in einem familiären Umfeld
• Verpflegung: Kostenlose Getränke und eine Obstbar stehen dir zur Verfügung
• Team-Events: Regelmäßig stattfindende Team-Events fördern den Zusammenhalt und sorgen für Spaß

Unser Angebot an Dich:

• Einkommen: Eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag
• Zulagen: Übertarifliche Zulagen und Branchenzuschläge erhöhen dein Einkommen
• Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld werden zusätzlich gezahlt
• Flexibilität: Wöchentliche oder monatliche Abschlagszahlungen sind individuell möglich
• Ausstattung: Kostenfreie Arbeitsschutzkleidung wird dir zur Verfügung gestellt
• Betreuung: Eine persönliche und individuelle Betreuung während deiner gesamten Beschäftigung ist garantiert

Dein Weg zu uns:

Klingt das nach deinem Traumjob? Dann bewirb dich jetzt ganz einfach in nur 30 Sekunden über unser Online-Bewerbungsformular.

Alternativ kannst du uns auch anrufen oder deine Bewerbung per Mail senden.

Wir freuen uns auf dich!

Kontaktdaten:

Angelo Panolias
Networking Personalkonzepte GmbH
Werftstraße 20
30163 Hannover
[phone]
[e-mail]
http://www.networking-gmbh.de

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung