Kundenbetreuer (m/w/d)

CHEFS CULINAR; Ludwigsfelde; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrestaurant

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

E-Bike-Leasing

Korps Benefits/Rabatte

Job summary

CHEFS CULINAR sucht am Standort Ludwigsfelde einen Mitarbeiter im Kundenservice mit Fokus Fehlmengenbearbeitung. Sie beraten Kunden telefonisch und schriftlich, unterstützen das Team bei Fehlmengenkorrekturen und arbeiten eng mit allen Bereichen zusammen.

Die Position ist in Spätschicht bis mindestens 22 Uhr vorgesehen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Gastronomie- oder kaufmännischen Bereich wird erwartet; Berufserfahrung im Verkauf oder Kundenservice ist von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Gastronomie- oder kaufmännischen Bereich.
• Berufserfahrung im Verkauf oder Kundenservice ist vorteilhaft.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, ideal auch in Englisch.

Responsibilities

• Kundenberatung im Bereich Fehlmengenbearbeitung telefonisch und schriftlich.
• Unterstützung des Teams bei Fehlmengenkorrekturen und Dokumentation.
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus allen Bereichen.
• Arbeitszeit vorrangig in Spätschicht bis mindestens 22 Uhr.

Skills

Kundenberatung

Verkaufsberatung

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Bereich Gastronomie

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Windows-Anwendungen

Job description

Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundendienst/ Telefonverkäufer (m/w/d) / Sales Department mit Fokus der Fehlmengenbearbeitung

Wir wachsen! Wachse mit uns!

Als bundesweit führender Zustellgroßhändler für Großverbraucher in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen entwickeln wir uns stetig weiter. Daher haben wir in Ludwigsfelde unsere neue Niederlassung eröffnet. In unseren hochmodernen Büroräumen mit eigener Gastronomie schaffen wir Platz für neue Ideen, damit wir auch in Zukunft nicht nur in Deutschland, sondern auch im benachbarten Ausland beständig weiterwachsen.

Werde Du ein Teil von CHEFS CULINAR und unterstütze uns in Ludwigsfelde als Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundendienst/ Telefonverkäufer (m/w/d) / Sales Department mit Fokus der Fehlmengenbearbeitung in Vollzeit (39,0 Std./ Woche).

Deine Aufgaben

• Als eine service- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit fällt es dir mühelos, eine vertrauensvolle Kundenberatung im Bereich der Fehlmengenbearbeitung zu gewährleisten, indem du stets die individuellen Bedürfnisse der Kunden erkennst und professionelle Lösungen anbietest.
• Du trägst maßgeblich dazu bei, unser Team sowohl bei der telefonischen als auch bei der schriftlichen Bearbeitung von Fehlmengen zu unterstützen, wobei du sowohl ein hohes Maß an Präzision als auch eine effiziente Arbeitsweise sicherstellst.
• Du pflegst eine enge und kooperative Zusammenarbeit mit deinen Kollegen aus allen Bereichen, um die internen Abläufe optimal aufeinander abzustimmen und somit einen reibungslosen Arbeitsprozess sicherzustellen.
• Du arbeitest vorranging in Spätschicht bis mindestens 22 Uhr.

Dein Profil

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Gastronomie oder eine kaufmännische Ausbildung.
• Du bist kein Frühaufsteher und bist in den Abendstunden produktiver.
• Idealerweise hast du schon erste Berufserfahrungen gesammelt und kennst dich gut mit Lebensmitteln aus.
• Dein Talent im Verkauf und deine Erfahrungen in der Beratung von Ersatzartikeln helfen dir, Kunden kompetent und zielgerichtet zu beraten.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Windows-Anwendungen und kannst deine EDV-Kenntnisse im Arbeitsalltag gut nutzen.
• Deine gute Kommunikationsfähigkeit und dein Teamgeist sorgen für eine angenehme und produktive Arbeitsatmosphäre.
• Fremdsprachenkenntnisse wären ein Vorteil, um in internationalen Situationen noch erfolgreicher zu arbeiten.

Unser Angebot

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• eine umfangreiche Einarbeitung
• eine attraktive Vergütung (tarifgebundenes Unternehmen im Tarif Groß- und Außenhandel)
• Mitarbeiterrestaurant
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• E-Bike-Leasing
• kurze Entscheidungswege, trotz der Unternehmensgröße
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiengeführten Unternehmen mit internationaler Wachstumsstrategie
• Zuschuss zum Deutschland -Ticket
• Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)

Wir fördern die Gleichstellung sowie die Vielfalt aller Menschen! Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.