Kundenbetreuer (m/w/d)

Georg Soller GmbH; Deutschland; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rentenbonus bis 500.000 EUR

4-Tage-Woche möglich

Flexible Arbeitszeit

Unbefristeter Vertrag

Bonuszahlungen

30 Tage Urlaub

Interne Academy

Messen & Events

Premium-Fitnessstudio & Gesundheitsbud

Résumé du poste

Georg Soller Unternehmensgruppe sucht eine/n Kundenbetreuer/in zur direkten Anlaufstelle für unsere Bestandskunden. Sie beantworten Anfragen, führen Feedback-Gespräche und sorgen für schnelle, saubere Abwicklung nach klaren Prozessen.

Wir legen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung, moderne Arbeitsplätze und Entwicklungsmöglichkeiten – auch für Quereinsteiger. Zu den Vorteilen zählen flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag und zusätzliche Bonuszahlungen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit, bestehenden Prozessen konsequent zu folgen.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
• Belastbarkeit und zuverlässiges Auftreten auch unter Leistungsdruck.
• Fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift.
• Erfahrung in Kundenbetreuung oder Customer Success von Vorteil - kein Muss.

Responsabilités

• Regelmäßige Feedback-Telefonate mit Bestandskunden.
• Beantwortung inhaltlicher Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden.
• Dokumentation aller Vorgänge im CRM (HubSpot).
• Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Connaissances

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Geduld & Belastbarkeit

Deutsch (fehlerfrei)

Kundenbetreuungserfahrung

Prozesskonformität

Schnelle Auffassungsgabe

Formation

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Outils

HubSpot

Description du poste

Du kommunizierst klar, arbeitest strukturiert und willst für zuverlässige Arbeit fair bezahlt werden?

Als Kundenbetreuer bei der Georg Soller Unternehmensgruppe bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Bestandskunden. Du beantwortest Anfragen, führst Feedback-Gespräche und sorgst dafür, dass Kundenanliegen schnell und sauber abgearbeitet werden. Klare Prozesse, klare Kommunikation, kein Chaos.

Deine Aufgaben

• Regelmäßige Feedback-Telefonate mit Bestandskunden
• Beantwortung inhaltlicher Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
• E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden
• Dokumentation aller Vorgänge im CRM (HubSpot)
• Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Die Georg Soller Unternehmensgruppe ist seit 1951 einer der etablierten unabhängigen Versicherungsmakler in Deutschland - und gleichzeitig eines der am stärksten wachsenden Unternehmenseiner Klasse. Mit Fokus auf Unternehmen, Geschäftsführer und digitale Versicherungslösungen arbeiten wir strukturiert auf ein klares Ziel hin. Unsere Mitarbeiter bekommen eine strukturierte Einarbeitung über eine interne Schulungsplattform, moderne Arbeitsplätze und echte Entwicklungsmöglichkeiten - auch als Quereinsteiger.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, bestehenden Prozessen konsequent zu folgen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
• Belastbarkeit und zuverlässiges Auftreten auch unter Leistungsdruck
• Fehlerfreies Deutsch in Wort und Schrift
• Erfahrung in Kundenbetreuung oder Customer Success von Vorteil - kein Muss
• AlleBenefits der Georg Soller Unternehmensgruppe
• Bis zu 500.000 EUR Rentenbonus
• 4 Tages-Woche möglich
• Flexible Arbeitszeit
• Unbefristeter Vertrag
• Erfolgsbeteiligung durchBonuszahlungen
• 30 Tage Urlaub
• Interne Academy & Wunschweiterbildungen
• Zugang zu Messen & Events mit Top-Speakern
• Premium-Fitnessstudio & Gesundheitsbudget