Kundenbetreuer (m/w/d)

Ippen Digital; Bremen; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Medien in Bremen sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d). In dieser Position fungieren Sie als Schnittstelle zwischen unseren Medienhauskunden und der Technik. Dafür benötigen Sie eine abgeschlossene Ausbildung, hervorragende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Office und CRM-Systemen. Wir bieten ein marktführendes Produktportfolio sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Firmenfitness (Hansefit)

Flexibles, hybrides Arbeitszeitmodell

Großzügiges Loftbüro

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt in der IT.
• Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Programmen.
• Kundenorientiertes Handeln und Hands-on Mentalität.
• Affinität zu IT-Themen und webbasierten Lösungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und wünschenswerte Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Medienhauskunden und Technik.
• Koordination und Erstellung von Aufgaben für interne IT.
• Pflege der Bestandsdaten für erfolgreiche Projekte.
• User-Anfragen im First- und Second-Level Support lösen.
• Durchführung kleinerer Kundenprojekte eigenständig.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Handeln

IT-Affinität

Hands-on Mentalität

Gute Anwenderkenntnisse in Office-Programmen

Gute CRM-System Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

VRS Media GmbH & Co. KG ist Teil von IPPEN.MEDIA und betreibt das führende Trauerportal “Trauer.de” in Deutschland. Wir bieten Angehörigen und Freunden die Möglichkeit, ihrer Verstorbenen zu gedenken und sich mit anderen zu vernetzen. Unser Ziel ist es, die Plattform zur Nr.1 Marke im Bereich Online-Gedenken auszubauen und deutschlandweit bekannt zu machen.

Wir suchen ab sofort am Standort Bremen in Voll- oder Teilzeit eine:n

Kundenbetreuer (m/w/d)

Als Full-Service-Dienstleister im Bereich der digitalen Medien erstellen wir Weblösungen für
Medienhäuser mit derzeit über 200 SaaS-Lösungen für unsere Kunden im DACH-Raum.

Was dich erwartet:

• Du bist als Kundenbetreuer:indie Schnittstelle zwischen unseren Medienhauskundenund unserer Technik und übernimmst die Kommunikation via E-Mail, Telefon, Teams, etc.
• Du übernimmst die Koordination und Erstellung von Aufgaben für unsere interne IT und
  testest bereits erfolgte Umsetzungen
• Mit deiner akribischen Pflege der Bestandsdaten schaffst du als Kundenbetreuer (m/w/d)
  die Basis für erfolgreiche Projekte
• Im IT Support sorgst du dafür, dass User-Anfragen im First- und Second-Level Support
  nicht nur beantwortet, sondern nachhaltig gelöst werden
• Du übernimmst kleinere Kundenprojekte und führst sie selbstständig zum Erfolg

Was wir dir bieten:

• Ein marktführendes Produktportfolio mit vielen zufriedenen Kunden und
  überdurchschnittlichen Wachstumschancen
• Ein tolles Team mit netten Kollegen, Start-up-Atmosphäre und offene und ehrliche Kommunikation herrschen
• Großzügiges Loftbüro in der Bremer Überseestadt sowie regelmäßige Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness (Hansefit)
• Flexible, hybride Arbeitszeitmodelle: Büro plus mobiles Arbeiten

Was du mitbringst:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt in der IT, oder eine
  vergleichbare Qualifikation
• Du bringst gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office Programmen und
  CRM-Systemen mit
• Kundenorientiertes Handeln und eine Hands-on Mentalität zeichnet dich aus
• Deine Affinität zu IT-Themen und webbasierten Lösungen runden dein Profil ab
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Bist du bereit, unseren Kundenbetreuung auf das nächste Level zu heben?

Wenn ja, möchten wir dich unbedingt für die Position “Kundenbetreuer (m/w/d)” kennenlernen und
freuen uns auf deine Bewerbung über unser Onlineformular unter Angabe deines frühestmöglichen
Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Du hast noch Fragen? Melde dich gerne bei deiner AnsprechpartnerinTiffany Mall. Du erreichst sie per E-Mail unter [e-mail] oder unter [phone].

IPPEN.MEDIA – Wir glauben an Medienvielfalt und freien Journalismus.