Kundenbetreuer Forderungsmanagement (m/w/d)

Office Events GmbH; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Wiesbaden sucht einen Kundenbetreuer im Forderungsmanagement. Die Position erfordert praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie Kenntnisse im Umgang mit Forderungen und Zahlungsvereinbarungen. Zudem sind SAP-Kenntnisse und Kommunikationsstärke wichtig. Der Vertrag ist unbefristet und bietet Gleitzeit mit einem Gehalt zwischen 4.800 EUR und 5.100 EUR brutto pro Monat.

Leistungen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Gleitzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise in Energieabrechnung und Forderungsmanagement.
• gute Kenntnisse im Energierecht sowie im gesetzlichen Mahn-, Klage- und Vollstreckungsverfahren.
• sicherer Umgang mit DV-Abrechnungssystemen und modernen Kommunikationsmedien.

Aufgaben

• Erste/r Ansprechpartner/in für Kunden bei Zahlungsvereinbarungen, Rückfragen und Klärungsfällen.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung offener Forderungen vom Zahlungsaufruf bis zum gerichtlichen Mahnverfahren.
• Aktive Bearbeitung von Klagen, Mahnbescheiden und Widersprüchen.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Verhalten

Teamfähigkeit

SAP-Kenntnisse

Kommunikationskompetenz

Umgang mit vertraulichen Daten

Ausbildung

Abgeschlossene rechtliche oder kaufmännische Berufsausbildung

Zusatzqualifikation (z. B. Energiefachwirt/in)

Tools

SAP

Aryza

CoverNikus

eBO

Jobbeschreibung

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort in Frankfurt am Main einen Kundenbetreuer Forderungsmanagement (m/w/d) für einen bekannten Energieversorger.

Vorteile

• persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexibles Gleitzeitkonto
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
• exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
• Kantine im Einsatzunternehmen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• kostenfreie Parkplätze vor Ort

Der Job

• Kundenbetreuung im Forderungsmanagement: Erste/r Ansprechpartner/in alsKundenbetreuer Forderungsmanagement (m/w/d) für Kundinnen und Kunden bei Zahlungsvereinbarungen, Rückfragen und Klärungsfällen – mit offenem Ohr und lösungsorientiertem Mindset.
• Forderungsmanagement – außergerichtlich und gerichtlich: Eigenverantwortliche Bearbeitung offener Forderungen von freundlichem Zahlungsaufruf bis gerichtliches Mahnverfahren.
• Zahlungsklagen & Mahnbescheide: Aktive Bearbeitung von Klagen, Mahnbescheiden und Widersprüchen; Begleitung der nächsten Schritte wie Zwangsvollstreckungen.
• Insolvenzverfahren & einstweilige Verfügungen: Überblick behalten und kompetent agieren bei Insolvenzen und im Umgang mit einstweiligen Verfügungen.
• Gerichtskorrespondenz & Termine: Schriftliche Kommunikation mit Gerichten, Vorbereitung von Verfahren, wahrnehmen von Gerichtsterminen – souverän und verbindlich.
• Reporting im Forderungsmanagement: Regelmäßige Erstellung und Analyse von Reports zur Qualität und Wirksamkeit der Prozesse; kontinuierliche Weiterentwicklung sicherstellen.

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene rechtliche oder kaufmännische Berufsausbildung; gerne auch Zusatzqualifikation (z. B. Energiefachwirt/in oder Rechtsfachwirt/in)
• praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise in Energieabrechnung und Forderungsmanagement
• gute SAP-Kenntnisse; vertraut mit Aryza, CoverNikus und eBO
• gundierte Kenntnisse im Energierecht sowie im gesetzlichen Mahn-, Klage- und Vollstreckungsverfahren
• ausgeprägte Kenntnisse zur Grundversorgungsverordnung, aktuellen Strom- und Gastarifen sowie relevanten Tarifbestimmungen
• sicherer Umgang mit DV-Abrechnungssystemen; routinierter Einsatz moderner Kommunikationsmedien
• ausprägtes kundenorientiertes Verhalten, Teamfähigkeit und starke Kommunikationskompetenz
• gutes Sprachgefühl und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift, auch in heiklen Situationen
• sensibler Umgang mit vertraulichen Daten; Datenschutz wird als selbstverständlich angesehen

Sonstiges

• Einsatz vorerst befristet bis 31.05.2027, Option auf Übernahme vorhanden

Stellendetails

• Ort: Frankfurt am Main
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: ja
• Vertragsart: unbefristet
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Gleitzeit, Vollzeit (38 Std./Woche)
• Vergütung: 4.800 EUR - 5.100 EUR brutto pro Monat

Kontaktinformationen

Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden

Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]