Kundenbetreuer Erlebnisagentur (m/w/d)

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 27.900 - 39.060; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Berlin sucht einen Kundenberater (m/w/d), um sowohl schriftliche als auch mündliche Anfragen zu bearbeiten. Sie sind für die Erfassung der Kundenwünsche zuständig und kommunizieren klar und verständlich Informationen und Teilnahmerestriktionen. Ihr Engagement und Ihre Serviceorientierung tragen zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Bewerbungen sind herzlich willkommen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Beratung von Vorteil.
• Freude an der Arbeit mit Menschen und bei der Beantwortung ihrer Fragen.
• Sicherer Umgang mit Daten und dem PC.

Aufgaben

• Erfassen der Kundenwünsche und gezielte Beratung.
• Verfügbarkeitsanfragen beantworten und Buchungen im System erfassen.
• Kommunizieren von Teilnahmerestriktionen und Aktionsangeboten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Überzeugungsfähigkeit

Flexibilität

Jobbeschreibung

Unser Kunde bietet sowohl online als auch im stationären Einzelhandel außergewöhnliche Erlebnisse, die gerne zu besonderen Anlässen - oder auch mal einfach so - verschenkt werden. Besondere Erlebnisse werfen viele individuelle Fragen auf, die so im Internet oder den Katalogen nicht beantwortet werden können. Deswegen suchen wir Sie (m/w/d) zur schriftlichen oder mündlichen Beratung der interessierten Kunden.

So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen:
- Erfassen der Kundenwünsche durch gezieltes Fragen
- Events kundenorientiert vorstellen, Alternativveranstaltungen aufzeigen, auf Aktionsangebote hinweisen
- gestellte Fragen klar und verständlich beantworten
- Hinweise auf Teilnahmerestriktionen (z.B. ärztliche Untersuchung als Voraussetzung) kommunizieren
- Verfügbarkeitsanfragen (Ort / Termin) beantworten
- Buchung im System erfassen, Rechnungserstellung

Wir würden uns freuen, wenn Sie die folgenden Eigenschaften mitbringen:
- absolut serviceorientiert
- Freude an Beratungsleistungen
- kommunikations- und überzeugungsstark
- fit im Erfassen von Daten, im Umgang mit dem PC
- zeitliche Flexibilität
- überzeugungsfähig

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt


Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]