KUNDENBETREUER CUSTOMER CARE (M/W/D)

Interzero CSG GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bike-Leasing

Angehörigenunterstützung

Lebenslagenberatung

Deutschlandticket

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Interzero CSG GmbH in Köln sucht eine/n Kundenbetreuer im Customer Care (M/W/D). Sie betreuen Kundinnen und Kunden im RSI Customercare, telefonieren zuverlässig und bearbeiten Anfragen zeitnah.

Sie arbeiten flexibel, profitieren von Homeoffice-Optionen und freuen sich über eine kaufmännische Ausbildung sowie Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit.

Qualifikationen

• Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Teamorientierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit sind gewünscht.

Aufgaben

• Kundenbetreuung im RSI Customercare.
• Telefonische Gespräche mit Kundinnen, Kunden und Entsorgungspartnern.
• Anfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten und zeitnah rückmelden.
• Aufträge eigenständig abwickeln und reibungslos bearbeiten.
• Angebote für Kunden erstellen und kaufmännisch bearbeiten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Engagement

Motivation

Zuverlässigkeit

Arbeitsweise

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: KUNDENBETREUER CUSTOMER CARE (M/W/D)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Interzero CSG GmbH

• Homeoffice möglich
• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Büromanagement

Stellenbeschreibung

Interzero ist einer der führenden Dienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ unterstützt das Unternehmen über 80.000 Kunden europaweit beim verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern europaweit erzielt das Unternehmen einen Umsatz von annähernd einer Milliarde Euro. Durch die Recyclingaktivitäten von Interzero konnten laut Fraunhofer UMSICHT allein im Jahr 2024 1,04 Millionen Tonnen Treibhausgase und 8,09 Millionen Tonnen Primärrohstoffe gegenüber der Primärproduktion eingespart werden. Weitere Informationen finden Sie unter www.interzero.de .

Worum geht's?

• Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im Bereich RSI Customercare und bist eine zuverlässige Ansprechperson für ihre Anliegen.
• Telefonie: Du führst telefonische Gespräche mit Kundinnen und Kunden und Entsorgungspartnern und kommunizierst service- und lösungsorientiert.
• Anfragenbearbeitung: Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und sorgst für eine zeitnahe Rückmeldung.
• Auftragsabwicklung: Du bearbeitest Aufträge eigenständig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
• Angebotserstellung: Du erstellst Angebote für unsere Kunden und Kundinnen und unterstützt bei der kaufmännischen Bearbeitung.

Neugierig? Deine Vorteile:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dich erwartet ein breites und vielfältiges Spektrum an Aufgaben, bei denen du eigenverantwortlich bei einem führenden Umweltdienstleister arbeiten kannst.
• Beitrag zur Unternehmensentwicklung: Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung und zum Wachstum des Unternehmens bei, im Einklang mit unserer Vision einer abfallfreien Zukunft – und hilfst damit, die Welt von morgen zu verbessern.
• Zusätzliche Benefits: Wir bieten dir Bike-Leasing, Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen und Lebenslagenberatung (PME-Familienservice), das Deutschlandticket, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, umfassendes Gesundheitsmanagement sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flache Hierarchien und Gestaltungsfreiraum: Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, genießt einen hohen Freiraum zur Gestaltung und Entscheidung und kannst deine Ideen aktiv einbringen.
• Flexible Arbeitszeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die auf Vertrauen basieren, sowie von der Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.

Dein Profil:

• Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich gesammelt und verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gern im Team und bringst dich aktiv in die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen ein.
• Engagement: Du gehst deine Aufgaben mit Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative an.
• Motivation: Du bist motiviert, neue Aufgaben zu übernehmen und dich in unterschiedliche Themen einzuarbeiten.
• Zuverlässigkeit: Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kannst dich auf Absprachen und Termine verlassen.
• Arbeitsweise: Du zeichnest dich durch eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise aus.
• Kommunikation: Du kommunizierst freundlich, verbindlich und kundenorientiert.

Unternehmensdarstellung: Interzero CSG GmbH

Interzero ist einer der führenden Umweltdienstleister rund um die Schließung von Produkt-, Material- und Logistikkreisläufen sowie Innovationsführer im Kunststoffrecycling mit der größten Sortierkapazität Europas. Unter dem Leitgedanken „zero waste solutions“ berät das Unternehmen rund 50.000 Kunden europaweit zum verantwortungsbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeitsleistung zu verbessern und Primärressourcen zu schonen. Mit über 2.000 Mitarbeiter*innen erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro (2021).