Kundenberater – Vollzeit (m/w/d)

DIGIHEADS GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 35.544 - 42.575; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Höhenverstellbarer Schreibtisch

Moderne Arbeitsausstattung

Strukturierte Einarbeitung

Zusammenfassung

DIGIHEADS GmbH in Dortmund sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d), der die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Marketing- & Produktionsteam bildet. Die Rolle erfordert eine klare Strukturierung von Projekten und eine professionelle Kommunikation mit Geschäftsführern.

Als Teil des Teams trägst du aktiv zum Wachstum bei, indem du Kundenbeziehungen pflegst und Optimierungsmaßnahmen ableitest. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in BWL/Marketing sind erforderlich, jedoch keine Vorerfahrungen im Marketing.

Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt von 3.500 € brutto pro Monat sowie klare Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Keine Vorerfahrung im Bereich Social Media oder Marketing erforderlich.
• Strukturierte Einarbeitung in Abläufe und Prozesse.
• Erste Erfahrungen in Projektleitung oder Kundenkommunikation.
• Belastbarkeit und Fokus unter Druck.

Aufgaben

• Leitung mehrerer Kundenprojekte vom Kick-Off bis zur Umsetzung.
• Klar strukturierte Projektplanung und -durchführung.
• Professionelle Kundenkommunikation mit Geschäftsführern.
• Durchführung regelmäßiger Strategie-Meetings.

Kenntnisse

Überzeugungsstärke

Analytisches Denkvermögen

Organisationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium in BWL/Marketing

Jobbeschreibung

Overview

Struktur. Verantwortung. Ergebnisse. Genau dein Terrain? Dann lies weiter. Wir suchen engagierte Mitarbeiter:innen in der Kundenberatung, die unsere Kunden zuverlässig durch ihre Recruiting- und Marketingprojekte führt und bestehende Kundenbeziehungen langfristig weiterentwickelt. Wenn du gerne in klaren Strukturen arbeitest, Verantwortung übernimmst und Kunden professionell durch Prozesse leitest, dann bist du bei uns genau richtig.

Wer wir sind: DIGIHEADS gehört zu den wachstumsstarken Agenturen im Bereich Recruiting-, Employer-Branding- und Neukundenstrategien. Als Wachstumspartner für den deutschen Mittelstand entwickeln wir Social-Media-Kampagnen, Aufbau- und Optimierungsprozesse sowie automatisierte Systeme, die unseren Kunden helfen, planbar neue Mitarbeiter und Neukunden zu gewinnen. Mit einem starken, prozessorientierten Team unterstützen wir Unternehmen deutschlandweit und suchen Kolleginnen & Kollegen, die in einem stabilen, strukturierten Umfeld Verantwortung übernehmen möchten. Wenn du bereit bist, Projekte präzise zu steuern, Kundenbeziehungen aktiv zu stärken und mit einer klaren Hands-on-Mentalität zum Wachstum von DIGIHEADS beizutragen, dann werde Teil unseres Teams.

Bisher haben wir über 210 Partner betreut und gehören damit deutschlandweit zu einer der führenden Agenturen in diesem Bereich. In der Zusammenarbeit konnten unsere Partner bereits über 930 Einstellunge verzeichnen. Zu unseren Partnern zählen namhafte Unternehmen und Organisationen wie alle Standorte der Bäckerei Grobe, alle akzenta-Standorte sowie Vanderlande, DSW21, verschiedene Standorte der Diakonie und des DRK sowie Meyer Recycling.

Verantwortlichkeiten

Deine Rolle – präzise, verantwortungsvoll & unverzichtbar.

Als Kundenberater (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Marketing- & Produktionsteam. Du sorgst dafür, dass Projekte strukturiert geplant, sauber durchgeführt und termingerecht abgeschlossen werden.

• Die Leitung mehrerer Kundenprojekte gleichzeitig – vom Kick-Off bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Die klare Projektplanung und Strukturierung aller Aufgaben, Meilensteine und Abläufe.
• Die professionelle Kundenkommunikation auf Augenhöhe mit Geschäftsführern und HR-Verantwortlichen.
• Die Durchführung regelmäßiger Strategie- und Fortschrittsmeetings per MS Teams.
• Die Analyse von Projektkennzahlen sowie die Ableitung passender Optimierungsmaßnahmen.
• Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch transparente, verlässliche und strukturierte Projektführung.
• Die aktive Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch klare Empfehlungen und kontinuierliche Betreuung.
• Die interne Koordination von Aufgaben an unser Kreativ-, Performance- und Produktionsteam.
• Die saubere Dokumentation aller Projektschritte, Entscheidungen und Ergebnisse.

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass jedes Projekt exakt so läuft, wie es soll – planbar, zuverlässig und ergebnisorientiert.

Qualifikationen

• Für die Position als Kundenberater (m/w/d) sind keine Vorerfahrungen im Bereich Social Media oder Marketing erforderlich.
• Während einer strukturierten, klar organisierten Einarbeitung lernst du alle Abläufe, Prozesse und fachlichen Grundlagen, die du für deine tägliche Arbeit benötigst.
• Schritt für Schritt wirst du sicher in der Projektsteuerung, Kundenkommunikation und Kampagnenlogik – bis du alle Projekte eigenständig und souverän führst.
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing.
• Erste Erfahrung in direkter Kundenkommunikation und/oder Projektleitung (m/w/d) – du kannst Gespräche steuern, Entscheidungen treffen und Ergebnisse erzielen.
• Überzeugungsstarke und redegewandte Persönlichkeit – klar, strukturiert und souverän im Auftreten.
• Analytisches Denkvermögen & Zahlenaffinität – du erkennst Muster schnell und kannst Prioritäten sicher ableiten.
• Hohe Prozessaffinität – du fühlst dich wohl, wenn Abläufe klar definiert sind und arbeitest zuverlässig entlang dieser Strukturen.
• Starke Organisationsfähigkeit – du behältst den Überblick, auch wenn du mehrere Projekte parallel verantwortest.
• Souveränität & natürliche Beratungs-/Führungskompetenz – Menschen vertrauen deiner Meinung und deiner strukturierten Art, Dinge voranzutreiben.
• Selbstständige, disziplinierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – du führst Projekte konsequent und zielgerichtet zum Erfolg.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksform in Deutsch – präzise, professionell und fehlerfrei.
• Belastbarkeit & Fokus – Deadlines und hohe Anforderungen motivieren dich zusätzlich.

Das bieten wir

• Attraktives Grundgehalt und klare Gehaltsentwicklung entsprechend deiner Verantwortung und Leistung
• Höhenverstellbarer Schreibtisch für ergonomisches und gesundes Arbeiten
• Klare Entwicklungs- und Karrierepfade – transparent und strukturiert
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken
• Modernste Arbeitsausstattung – professionelle, hochwertige Geräte für effizientes Arbeiten
• Modernes, lichtdurchflutetes Büro direkt am Phönixsee – ein professionelles und angenehmes Arbeitsumfeld mit hoher Qualität
• Strukturierte Einarbeitung über die DIGIHEADS® Academy inklusive persönlicher Begleitung
• Sicherer Arbeitsplatz dank unbefristetem Arbeitsvertrag
• Erste Informationen unter www.digi-heads.de/karriere
• Gehalt: 3.500 € brutto pro Monat
• Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1–3 Monate
• Regelmäßige, strukturierte Gehaltsanpassungen, sobald du mehr Verantwortung übernimmst