Kundenberater – Vollzeit (m/w/d)

DIGIHEADS GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 35.544 - 42.575; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Grundgehalt

Höhenverstellbarer Schreibtisch

Regelmäßige Feedbackgespräche

Betriebliche Krankenversicherung

Zusammenfassung

Eine wachsende Agentur in Dortmund sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d), um Kunden durch Recruiting- und Marketingprojekte zuverlässig zu führen. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Leitung und Planung mehrerer Kundenprojekte, sorgst für professionelle Kundenkommunikation und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Marketingteam. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in direkter Kundenkommunikation oder Projektleitung.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
• Souveränität sowie natürliche Beratungs- und Führungskompetenz.

Aufgaben

• Leitung mehrerer Kundenprojekte vom Kickoff bis zur Umsetzung.
• Klare Projektplanung und Strukturierung aller Aufgaben.
• Professionelle Kundenkommunikation auf Augenhöhe.

Kenntnisse

Überzeugungsstark

Analytisches Denkvermögen

Prozessaffinität

Organisationstalent

Selbstständige Arbeitsweise

Hohe Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in BWL oder Marketing

Jobbeschreibung

Struktur. Verantwortung. Ergebnisse.

Genau dein Terrain? Dann lies weiter.

Wir suchen engagierte Mitarbeiter:innen in der Kundenberatung, die unsere Kunden zuverlässig durch ihre Recruiting- und Marketingprojekte führt und bestehende Kundenbeziehungen langfristig weiterentwickelt. Wenn du gerne in klaren Strukturen arbeitest, Verantwortung übernimmst und Kunden professionell durch Prozesse leitest, dann bist du bei uns genau richtig.

Wer wir sind:

DIGIHEADS gehört zu den wachstumsstarken Agenturen im Bereich Recruiting-, Employer-Branding- und Neukundenstrategien. Als Wachstumspartner für den deutschen Mittelstand entwickeln wir Social‑Media‑Kampagnen, Aufbau‑ und Optimierungsprozesse sowie automatisierte Systeme, die unseren Kunden helfen, planbar neue Mitarbeiter und Neukunden zu gewinnen.

Mit einem starken, prozessorientierten Team unterstützen wir Unternehmen deutschlandweit und suchen Kolleginnen & Kollegen, die in einem stabilen, strukturierten Umfeld Verantwortung übernehmen möchten. Wenn du bereit bist, Projekte präzise zu steuern, Kundenbeziehungen aktiv zu stärken und mit einer klaren Hands‑on‑Mentalität zum Wachstum von DIGIHEADS beizutragen, dann werde Teil unseres Teams.

Deine Rolle – präzise, verantwortungsvoll & unverzichtbar

Als Kundenberater (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Marketing‑ & Produktionsteam. Du sorgst dafür, dass Projekte strukturiert geplant, sauber durchgeführt und termingerecht abgeschlossen werden.

Du übernimmst die Verantwortung für:

• Die Leitung mehrerer Kundenprojekte gleichzeitig – vom Kickoff bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Die klare Projektplanung und Strukturierung aller Aufgaben, Meilensteine und Abläufe.
• Die professionelle Kundenkommunikation auf Augenhöhe mit Geschäftsführern und HR‑Verantwortlichen.
• Die Durchführung regelmäßiger Strategie‑ und Fortschrittsmeetings per MS Teams.
• Die Analyse von Projektkennzahlen sowie Ableitung passender Optimierungsmaßnahmen.
• Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch transparente, verlässliche und strukturierte Projektführung.
• Die aktive Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch klare Empfehlungen und kontinuierliche Betreuung.
• Die interne Koordination von Aufgaben an unser Kreativ‑, Performance‑ und Produktionsteam.
• Die saubere Dokumentation aller Projektschritte, Entscheidungen und Ergebnisse.

Kurz gesagt:

Du sorgst dafür, dass jedes Projekt exakt so läuft, wie es soll – planbar, zuverlässig und ergebnisorientiert.

Für die Position als Kundenberater (m/w/d) sind keine Vorerfahrungen im Bereich Social Media oder Marketing erforderlich.

Während einer strukturierten, klar organisierten Einarbeitung lernst du alle Abläufe, Prozesse und fachlichen Grundlagen, die du für deine tägliche Arbeit benötigst. Schritt für Schritt wirst du sicher in der Projektsteuerung, Kundenkommunikation und Kampagnenlogik – bis du alle Projekte eigenständig und souverän führst.

Wenn du weitere Informationen über DIGIHEADS und deine Karrieremöglichkeiten bei uns möchtest, findest du diese auf www.digi-heads.de/karriere.

Gehalt: 3.500 € brutto pro Monat

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1–3 Monate – selbstverständlich voll bezahlt.

Auch nach deiner ersten erfolgreichen Zeit bei uns profitierst du von regelmäßigen, strukturierten Gehaltsanpassungen, sobald du mehr Verantwortung übernimmst und zusätzliche Projekte eigenständig führst.

Das erwartet dich bei uns:

• Attraktives Grundgehalt und klare Gehaltsentwicklung entsprechend deiner Verantwortung und Leistung
• Höhenverstellbarer Schreibtisch für ergonomisches und gesundes Arbeiten
• Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Klare Entwicklungs- und Karrierepfade – transparent und strukturiert
• Regelmäßige Feedbackgespräche & Coachings, um deine fachliche und persönliche Entwicklung gezielt zu fördern
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken
• Modernste Arbeitsausstattung – professionelle, hochwertige Geräte für effizientes Arbeiten
• Modernes, lichtdurchflutetes Büro direkt am Phönixsee – ein professionelles und angenehmes Arbeitsumfeld mit hoher Qualität
• Strukturierte Einarbeitung über die DIGIHEADS® Academy inklusive persönlicher Begleitung
• Sicherer Arbeitsplatz dank unbefristetem Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenversicherung (Gesundheitsbudget) möglich
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing
• Erste Erfahrung in direkter Kundenkommunikation und/oder Projektleitung (m/w/d) – du kannst Gespräche steuern, Entscheidungen treffen und Ergebnisse erzielen.
• Überzeugungsstarke und redegewandte Persönlichkeit – klar, strukturiert und souverän im Auftreten.
• Analytisches Denkvermögen & Zahlenaffinität – du erkennst Muster schnell und kannst Prioritäten sicher ableiten.
• Hohe Prozessaffinität – du fühlst dich wohl, wenn Abläufe klar definiert sind und arbeitest zuverlässig entlang dieser Strukturen.
• Starke Organisationsfähigkeit – du behältst den Überblick, auch wenn du mehrere Projekte parallel verantwortest.
• Souveränität & natürliche Beratungs‑/Führungskompetenz – Menschen vertrauen deiner Meinung und deiner strukturierten Art, Dinge voranzutreiben.
• Selbstständige, disziplinierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – du führst Projekte konsequent und zielgerichtet zum Erfolg.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksform in Deutsch – präzise, professionell und fehlerfrei.
• Belastbarkeit & Fokus – Deadlines und hohe Anforderungen motivieren dich zusätzlich.