Kundenberater (m/w/d) KundenServiceCenter

Banklyn; Jena; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Banklyn in Thüringen/Jena sucht eine/n Kundenberater (m/w/d) im KundenServiceCenter. Sie beraten telefonisch zu Produkten und Services, sprechen Kunden aktiv an und empfehlen passende Finanzlösungen.

Aufbau nachhaltiger Beziehungen steht im Fokus. Sie arbeiten an der Weiterentwicklung des Centers, leiten komplexe Anliegen an Spezialisten weiter und profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis sowie tariflicher Vergütung mit Sonderzahlung; zusätzlich Betriebliche Altersvorsorge und 32

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und am Vertrieb
• Empathie und Kommunikationsstärke

Responsibilities

• Telefonische Beratung der Kunden zum Produkt- und Serviceangebot
• Aktive Kundenansprache und bedarfsorientierte Empfehlung passender Finanzlösungen
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch service- und vertriebsorientierte Gesprächsführung
• Weiterleitung komplexer Anliegen an Spezialisten
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des KundenServiceCenters

Skills

telefonischer Kontakt

Vertrieb

Empathie

Kommunikationsstärke

Education

Ausbildung im Bankwesen

Job description

Von Banker zu Banker

Kundenberater (m/w/d) KundenServiceCenter in Jena

Unser Mandant ist eine traditionsreiche Bank mit regionalen Wurzeln, welche sich durch ihre Verbundenheit zu ihren Mitarbeitern und Kunden auszeichnet. Die Bank zeigt häufig Einsatz in der lokalen Gemeinschaft durch Sponsorings und soziales Engagement.

Werden auch Sie Teil dieser großartigen, auf Werte und Zusammenhalt basierenden, Bank.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Telefonische Beratung der Kunden zum Produkt- und Serviceangebot


• Aktive Kundenansprache und bedarfsorientierte Empfehlung passender Finanzlösungen


• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch service- und vertriebsorientierte Gesprächsführung


• Weiterleitung komplexer Anliegen an Spezialisten


• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des KundenServiceCenters

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation


• Freude am telefonischen Kundenkontakt und am Vertrieb


• Empathie und Kommunikationsstärke


• Teilzeit nach Absprache möglich

Das wird Ihnen geboten

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag im Rahmen der Direktvermittlung


• Vergütung nach Tarif mit Sonderzahlung von bis zu zwei Monatsgehältern sowie leistungsabhängiger Vergütung


• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein monatlicher Sachbezug, z. B. für Job-Ticket oder Bike-Leasing


• 32 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember


• Gleitzeit, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung


• Umfangreiche fachliche und methodische Weiterbildung