Kundenberater (m/w/d) – Energie / Strom / Gas

TimePartner Group GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Energiewirtschaft sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Nürnberg. In dieser Rolle helfen Sie Kunden bei Fragen zu Rechnungsprüfungen und Verträgen. Die Position bietet eine attraktive Vergütung von 16,50 € pro Stunde und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten. Ideale Kandidaten bringen Kundenorientierung und Flexibilität mit. Eine abgeschlossene Ausbildung in diesem Bereich ist von Vorteil.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Erfahrungen in der Energiewirtschaft sind von Vorteil.
• Bereitschaft für Früh-, Spät- und Tagschichten.

Aufgaben

• Kümmern um Kundenanliegen wie Rechnungsprüfungen, Zählerstände und Verträge.
• Beantworten von Anfragen zu Preisanpassungen.
• Sicherstellen einer fallabschließenden Klärung aller Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Schnelle Auffassungsgabe

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung im Kundenservice oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Als Kundenberater (m/w/d) – Energie / Strom / Gas in der Nähe von Nürnberg suchst du eine herausfordernde Aufgabenrolle in der spannenden Energiewirtschaft? In unserem Team unterstützt du Kund*innen dabei, Fragen rund um Rechnungsprüfungen, Zählerstände, Verträge oder den Versand von Dokumenten kompetent zu klären. Du trägst Verantwortung für die Lösung komplexer Sachverhalte und sorgst dafür, dass jedes Anliegen freundlich, kompetent und fallabschließend bearbeitet wird – hybrid im Büro und teilweise von Zuhause aus. Eine 5‑tägige Schulung bereitet dich darauf vor, wobei der erste Tag vor Ort und die weiteren Tage remote stattfinden.

Verantwortlichkeiten

• Du kümmerst dich um Anliegen wie Rechnungsprüfungen, Zählerstände, Verträge oder Versand von Dokumenten.
• Du beantwortest Anfragen zu Preisanpassungen und führst passende Beratungsgespräche durch.
• Du sorgst für eine fallabschließende Klärung aller Kundenanliegen – stets freundlich und kompetent.

Qualifikationen

• Abgeschlossen ist eine Ausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Affinität für kundenorientierte Energiethemen.
• Bereitschaft für Früh-, Spät- und Tagschichten in einem rollierenden System.
• Flexibilität zwischen Vollzeit (40‑Stunden‑Woche) und Teilzeit (ab 25 Wochenstunden).
• Erfahrungen in der Energiewirtschaft sind von Vorteil.

Es erwartet dich ein attraktives Vergütungspaket und spannende Zusatzleistungen:

Vergütung & Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
• Attraktive Vergütung: 16,50 € pro Stunde.
• Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung möglich.
• Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Mitarbeiterrabatte und exklusive Vergünstigungen.