Kundenberater (m/w/d) Customer Service - Teilzeit

HEWI Heinrich Wilke GmbH; Bad Arolsen; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Gesundheitsangebote

Résumé du poste

HEWI sucht eine/n Kundenberater/in (m/w/d) im Kundenservice in Bad Arolsen. Teilzeit (30 Std./Woche) mit Fokus auf die reibungslose Abwicklung des Tagesgeschäfts und kompetente Beratung unserer Kunden und des Außendienstes.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice sowie gute SAP- und CRM-Kenntnisse mit und arbeiten strukturiert mit hoher Teamorientierung. Flexible Arbeitszeiten und gute Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice vorteilhaft.
• Gute Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen sowie MS-Office.

Responsabilités

• Koordination und Steuerung der Abläufe im Kundenservice und Sicherung eines reibungslosen Tagesgeschäfts.
• Beratung von Kunden und dem Außendienst zu Sanitär- und Baubeschlagprodukten sowie Unterstützung bei fachlichen Fragestellungen.
• Unterstützung des Teams bei Auftragssichtung, -erfassung, -verfolgung und Angebotsbearbeitung.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse und vertriebsbezogenen Projekten.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsvermögen

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Description du poste

Kundenberater (m/w/d) Customer Service

Teilzeit (30 Std./Woche)

HEWI steht für innovative Architekturlösungen in den Bereichen Sanitär, Barrierefreiheit und Baubeschlag. Wir entwickeln Markenprodukte von hoher Qualität, die Menschen Unterstützung im Alltag bieten. Gleichzeitig sind wir dank unserer über 95-jährigen Expertise in der Kunststoff- und Spritzgusstechnik gefragter Partner der Automobil- und Möbelindustrie. Unsere Auftraggeber profitieren von einer professionellen Spritzguss- und Montagefertigung sowie maßgeschneiderten Lösungen. Denn Qualität begeistert uns – als Produzent wie als Arbeitgeber. Deswegen suchen wir Menschen, die diese Begeisterung teilen und mit ihren Fähigkeiten, Talenten und ihrer Persönlichkeit die besondere Atmosphäre der HEWI Arbeitswelt mitprägen möchten.

Ihre Aufgabenbereiche

• Sie koordinieren und steuern die Abläufe im Kundenservice und stellen einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher.
• Als kompetente Ansprechperson für unsere Kunden und den Außendienst beraten Sie zu unseren Sanitär- und Baubeschlagprodukten und unterstützen bei fachlichen Fragestellungen.
• Sie unterstützen das Team bei der Auftragssichtung, -erfassung und -verfolgung sowie bei der Bearbeitung von Angeboten.
• Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in die Optimierung interner Prozesse ein und wirken an vertriebsbezogenen Projekten mit.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion ist von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein gutes Organisationsvermögen.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, verbunden mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit im Team.

Das erwartet Sie bei HEWI

• Strukturierte Einarbeitung: Wir bereiten Sie umfassend auf Ihre neue Aufgabe vor und geben Ihnen die notwendige Unterstützung, um erfolgreich in Ihrem neuen Tätigkeitsbereich anzukommen.
• Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive: Als etabliertes Markenunternehmen bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, ein zukunftsorientiertes Umfeld und die Möglichkeit, aktiv an unserer weiteren Entwicklung mitzuwirken.
• Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub: Mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen schaffen wir die Grundlage für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Attraktive Vergütung & Vorsorgeleistungen: Sie profitieren von einer tariflichen Vergütung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge, die Ihnen zusätzliche Sicherheit für die Zukunft bietet.
• Individuelle Weiterentwicklung: Wir unterstützen Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit passgenauen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gesundheitsangebote: Mit vielfältigen Angeboten fördern wir Ihre Gesundheit und tragen zu einem angenehmen Arbeitsumfeld bei.