Kundenberater (m/w/d) | 100 % Remote

JMVision GmbH; Deutschland; Remote; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixgehalt 3.000–3.500 € monatlich

100% Remote-Arbeit

30 Urlaubstage

Weiterbildungen

Job summary

JMVision GmbH sucht eine/n Kundenberater:in, der/die Kunden durch Onboarding führt, enge Zusammenarbeit mit Sales und Kampagnenmanagement pflegt und zuverlässige Ergebnisse sicherstellt.

Sie arbeiten zu 100% remote in Deutschland, erhalten ein attraktives Fixgehalt von 3.000–3.500 € plus Provisionen, und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstagen. Ihre Aufgabe ist es, Kunden erfolgreich zu betreuen, KPIs zu überwachen und Upsells voranzutreiben.

Qualifications

• Kundenbetreuung auf hohem Niveau durch Onboarding und Begleitung.
• Kampagnen-Performance analysieren und Optimierungspotenziale erkennen.
• Upsells und Verlängerungen aktiv vorantreiben und Potenziale für Zusammenarbeit entwickeln.

Responsibilities

• Kunden betreuen auf hohem Niveau, Onboarding begleiten und Ansprechpartner für Fragen sein.
• Kampagnen-KPIs analysen, Potenziale erkennen und Ergebnisse sicherstellen.
• Upsells und Verlängerungen aktiv vorantreiben und Kundenpotenziale weiterentwickeln.

Skills

Kundenbetreuung

Kampagnen-Analyse

Vertriebsorientierung

Kommunikation

Tools

CRM-System

Job description

• Kunden betreuen, die wirklich weiterkommen wollen - du bist ihr direkter Ansprechpartner für Erfolg
• Kampagnen-KPIs ownen und Potenzial erkennen - du behältst den Überblick und sorgst für messbare Ergebnisse
• Kunden ausbauen, weil sie mit dir und unseren Ergebnissen mehr erreichen wollen
• Ein attraktives Fixgehalt plus attraktive Provisionen für erfolgreiche Upsells und Verlängerungen
• Vollständige Flexibilität durch 100% Remotearbeit, arbeiten von überall aus Deutschland möglich
• Ein Produkt, hinter dem du stehen kannst und das die Kunden wirklich wollen

Nice, dann bist du bei uns genau richtig.

Denn bei uns verfolgen wir GENAU ein Ziel:

Wir wollen eine neue Ära einläuten und alteingesessene Industriebetriebe in die digitale Welt begleiten - dafür geben wir jeden Tag 110%.

Falls du ebenfalls auf High-Performance stehst und so schnell wachsen willst, dass nicht mal deine engsten Freunde dich wiedererkennen, dann hast du in unserem A-Player Team deine neue Peergroup gefunden. Solange du Ergebnisse lieferst, hast du volle Freiheit und Vertrauen deinen Alltag so zu gestalten, wie es dir passt.

Aber lass mal Klartext sprechen. Wen suchen wir und welche Aufgaben erwarten dich?

Aufgaben

• Kundenbetreuung auf hohem Niveau: Du führst neue Kunden durch das Onboarding, begleitest sie durch die Zusammenarbeit und bist ihr direkter Ansprechpartner für alle Fragen
• Kampagnen-Performance ownen: Du analysierst KPIs in wöchentlichen Terminen, erkennst Optimierungspotenziale und sorgst dafür, dass die Zahlen stimmen
• Upsells und Verlängerungen aktiv vorantreiben: Du zeigst Kunden neue Möglichkeiten auf und entwickelst gemeinsam mit ihnen weitere Potenziale für die Zusammenarbeit
• Enge Abstimmung mit Sales, Creative und Kampagnenmanagement – damit jeder Handgriff sitzt und Kunden maximale Ergebnisse erzielen
• Klare Kommunikation und Struktur: Du sorgst für messbare Fortschritte und hältst alle Beteiligten auf dem neuesten Stand
• Sicheres Auftreten in Gesprächen mit Geschäftsführern - idealerweise bringst du Agentur- oder Vertriebserfahrung mit
• Stark in Kommunikation: Du kannst erklären, begeistern, aber auch klar Position beziehen wenn nötig
• Verkaufsaffinität: Du erkennst Chancen für Upsells und Verlängerungen und gehst diese proaktiv an
• Strukturierter Arbeitsstil, Eigenverantwortung und ein klarer Anspruch an Qualität
• Fokus auf Lösungen und Ergebnisse: Du denkst mit, erkennst Potenziale und findest auch in kritischen Phasen einen guten Weg
• Drive und der Wunsch, dich und deine Kunden langfristig weiterzuentwickeln
• Wir legen keinen Wert auf bestimmte Ausbildungswege - wichtiger ist uns, dass du bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb gesammelt hast

Benefits

• Attraktives Fixgehalt von 3.000 bis 3.500 € plus attraktive Provisionen für erfolgreiche Upsells und Verlängerungen
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, 100 % remote zu arbeiten
• 30 Urlaubstage sowie weitere Vorteile wie Prämien, Firmenfeiern, Schulungen und Weiterbildungen
• Strukturiertes Onboarding und Schulung in Kommunikation, Kundenführung und Performance-Analyse
• Moderne Tools und schlanke Prozesse - damit du dich voll auf die Kunden konzentrieren kannst
• Ein dynamisches Team mit schnellen Aufstiegsmöglichkeiten in Richtung Projektleitung oder Teamverantwortung
• Ein Produkt, das im Markt einzigartig ist und die Kunden aktuell wirklich brauchen

Passt du zu uns als Kundenberater?

Wenn du ein bisschen nervös bist und du beim Lesen dieser Seite ein Kribbeln in der Bauchregion fühlst, weil du ein echter High-Performer bist, dann ist diese Stelle genau richtig für dich. Wachstum beginnt außerhalb der Komfortzone.