Kundenberater m/w/d

Cobisi Consult - Die Personalberatung für den Mittelstand im DACH-Raum; Mannheim; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

80 % Homeoffice

14 Monatsgehälter

38-Stunden-Woche

32 Urlaubstage

Tarifliche Vergütung

Weiterbildung

Fach- oder Führungskarriere

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsmittel

Zusammenfassung

Cobisi Consult - Die Personalberatung für den Mittelstand im DACH-Raum sucht eine/n Kundenberater/in Krankenversicherung Bestand (m/w/d)für Standorte in Stuttgart oder Mannheim. Sie betreuen Bestandskunden und Vertriebspartner eigenverantwortlich und beraten zu allen Vertragsangelegenheiten.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen mit und verfügen über Erfahrung in der Kranken-, Lebens- oder Personenversicherung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst erwünscht.
• Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht vorteilhaft.
• Freude an telefonischer Kundenberatung.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Bestandskunden sowie Vertriebspartner eigenverantwortlich betreuen und zu Vertragsangelegenheiten beraten.
• Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen.
• Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen.
• Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen.
• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.
• Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Kundenbindung.
• Abstimmung mit internen Fachbereichen.
• Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung.

Kenntnisse

Telefonische Beratung

Kundenbetreuung

Eigenverantwortung

MS Office

Ausbildung

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Versicherungskaufmann

Sozialversicherungsfachangestellter

Kaufmann im Gesundheitswesen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sie beraten lieber Menschen als Vorgänge?

Sie arbeiten bereits im Versicherungsinnendienst oder bei einer Krankenkasse oder in der Sozialversicherung und wünschen sich mehr Flexibilität, mehr Verantwortung und bessere Entwicklungsmöglichkeiten?

Dann erwartet Sie eine Position, in der Sie Ihr Fachwissen gezielt einsetzen und Bestandskunden bei wichtigen Vertragsentscheidungen begleiten – ohne Verkaufsdruck und mit einem modernen Arbeitsmodell.

Für ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit über 200 Jahren Tradition suchen wir Sie als Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d) für die Standorte Stuttgart oder Mannheim.

Aufgaben

Sie betreuen Bestandskunden sowie Vertriebspartner eigenverantwortlich und beraten zu sämtlichen Vertragsangelegenheiten.

Dazu gehören insbesondere:

• Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen
• Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen
• Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen
• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen
• Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Kundenbindung
• Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung

Qualifikation

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als

• Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
• Versicherungskaufmann (m/w/d)
• Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
• Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)

oder über eine vergleichbare Qualifikation.

Idealerweise bringen Sie außerdem mit:

• Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst
• Erfahrung in der Kranken-, Lebens- oder Personenversicherung
• Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht
• Freude an telefonischer Kundenberatung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Benefits

Darauf können Sie sich freuen

• 80 % Homeoffice nach der Einarbeitung
• 14 Monatsgehälter
• 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit
• 32 Urlaubstage (30 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei)
• Tarifliche Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildung
• Fach- oder Führungskarriere möglich
• Sicherer Arbeitsplatz bei einem erfolgreichen Versicherungsunternehmen
• Moderne Arbeitsmittel und digitales Arbeiten

Viele Versicherungsunternehmen reduzieren derzeit ihre Homeoffice-Möglichkeiten oder verändern ihre Organisationsstrukturen.

Hier erwartet Sie dagegen:

• langfristige Perspektive
• moderne Arbeitsbedingungen
• hohe Eigenverantwortung
• wertschätzende Unternehmenskultur
• ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten

Ganz gleich, ob Sie aktuell bei einer privaten Krankenversicherung, gesetzlichen Krankenkasse oder einem Versicherungsunternehmen tätig sind – Ihre Erfahrung ist hier gefragt.