Kundenberater (M/W/D)

rebaze GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 19.286.000 - 23.419.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenevents

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsprogramme

Zusammenfassung

rebaze GmbH sucht zur Unterstützung im Kundenkontakt eine*n Mitarbeiter*in in Teilzeit. Sie sind Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, beantworten Fragen, geben Informationen weiter und sorgen für eine freundliche, klare Kommunikation.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Beantwortung allgemeiner Anfragen, Erfassung von Kundendaten, sowie die Weiterleitung spezieller Anliegen. Sie arbeiten nah am Kunden und unterstützen administrative Prozesse.

Qualifikationen

• Freundlicher Umgang mit Kundinnen und Kunden ist erforderlich.
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Anliegen.
• Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.

Aufgaben

• Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen
• Unterstützung bei Fragen zu Abläufen und Leistungen
• Weitergabe relevanter Informationen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Dokumentation von Anliegen und Gesprächsinhalten
• Weiterleitung spezieller Anfragen an zuständige Stelle
• Unterstützung bei organisatorischen Kundenprozessen
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice

Kenntnisse

Freundlicher Umgang

Zuverlässige Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Geduld

Bereitschaft zur Einarbeitung

Kundenkontakt

Tools

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Gute Beratung beginnt damit, aufmerksam zuzuhören und Anliegen verständlich zu lösen. Für die rebaze GmbH suchen wir Unterstützung im Kundenkontakt in Teilzeit.

Als Kundenberater (m/w/d) sind Sie eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Sie beantworten Fragen, geben Informationen weiter und sorgen mit einer freundlichen Kommunikation dafür, dass Anliegen zuverlässig bearbeitet werden.

Ihre Aufgaben

Zu Ihrem Arbeitsalltag gehören unter anderem:

• Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen
• Unterstützung bei Fragen zu Abläufen und Leistungen
• Weitergabe relevanter Informationen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Dokumentation von Anliegen und Gesprächsinhalten
• Weiterleitung spezieller Anfragen an die zuständige Stelle
• Unterstützung bei organisatorischen Kundenprozessen
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundenservice

Dabei arbeiten Sie nach klaren Abläufen und erhalten zu Beginn eine verständliche Einführung in die wichtigsten Themen.

Was Sie mitbringen sollten

Für diese Position sind vor allem ein freundlicher Umgang und eine zuverlässige Arbeitsweise wichtig.

Wir wünschen uns:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliche und verständliche Kommunikation
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Geduld und ein angenehmer Umgang mit unterschiedlichen Anliegen
• Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Freude am Kontakt mit Menschen

Ihr Arbeitsumfeld bei rebaze

Bei der rebaze GmbH legen wir Wert auf unkomplizierte Zusammenarbeit und klare Kommunikation. Sie werden mit den internen Abläufen vertraut gemacht und können Ihren Aufgabenbereich anschließend Schritt für Schritt selbstständiger übernehmen.

Im Kundenservice gleicht nicht jeder Tag dem anderen. Unterschiedliche Anliegen sorgen für Abwechslung, während klare Prozesse dabei helfen, jederzeit den Überblick zu behalten.

Wichtig ist uns nicht, Gespräche möglichst schnell abzuhaken, sondern Kundinnen und Kunden verständlich und zuverlässig weiterzuhelfen.

Leistungen

• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsprogramme

Gehalt: Bis zu 17,19€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: höchstens 20.0 pro Woche

Arbeitsort: Vor Ort