Kundenberater KI-Projekte (m/w/d) – Vollzeit

AUTOMATTERS GmbH; Rinsdorf; Sur place; EUR 45 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsumgebung

Strukturierte Einarbeitung

Feste Ansprechpartner

Résumé du poste

AUTOMATTERS GmbH in Wilnsdorf sucht erfahrene Berater (m/w/d) zur Beratung und Betreuung unserer Industrie- und B2B-Kunden. Sie sprechen mit Geschäftsführern, Vertriebs- und Marketingleitern, erfassen Herausforderungen und zeigen, wie KI und Automatisierung Zeit, Kosten und Fehler sparen können.

Sie arbeiten eng mit Geschäftsführung und Projektmanagement, begleiten Angebote, koordinieren mit dem Entwicklungsteam und sichern die Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung von Industrie- und B2B-Kunden.
• Gutes Verständnis von KI- und Automatisierungslösungen.
• Vertraut mit Vertriebskonzeptionen und Angebotsprozessen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten.

Responsabilités

• Beratung von Industrie- und B2B-Kunden zu KI- und Automatisierungslösungen.
• Bedarfsanalyse im Gespräch und Konzeption passender Lösungen.
• Vorbereitung und Begleitung von Angeboten und Präsentationen.
• Übergabe interner Projekte an Projektmanagement und Abstimmung mit Entwicklung.
• Laufende Betreuung bestehender Kunden und Klärung von Rückfragen.
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Pflege und Dokumentation aller Kontakte im CRM.

Connaissances

Kundenberatung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Technische Affinität

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Outils

CRM-Systeme

Description du poste

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für die Beratung und Betreuung unserer Kunden. Du sprichst mit Geschäftsführern, Vertriebs- und Marketingleitern aus Industrie- und B2B-Unternehmen, erfasst ihre Herausforderungen und zeigst, wo KI und Automatisierung Zeit, Kosten und Fehler sparen. Gemeinsam mit unserer Geschäftsführung und dem Projektmanagement bringst du passende Lösungen auf den Weg und bleibst als Ansprechpartner an der Seite unserer Kunden.
Du bist kommunikationsstark, hörst gut zu und fühlst dich in einem technischen Umfeld wohl? Dann bist du bei uns genau richtig. Technisches Detailwissen vermitteln wir dir in der Einarbeitung – wichtiger ist, dass du Kunden ehrlich und verständlich berätst.

• Beratung von Industrie- und B2B-Kunden zu KI- und Automatisierungslösungen, vom KI-Vertriebssystem bis zur automatisierten Auftragsabwicklung
• Bedarfsanalyse im Gespräch: Ziele, Prozesse und Engpässe der Kunden verstehen und passende Lösungen konzipieren
• Vorbereitung und Begleitung von Angeboten und Präsentationen gemeinsam mit der Geschäftsführung
• Übergabe neuer Projekte an das Projektmanagement und Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam
• Laufende Betreuung bestehender Kunden: Zufriedenheit sichern, Rückfragen klären und neue Potenziale erkennen
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Sorgfältige Pflege und Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System

• Erfahrung in Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im B2B-Vertrieb, gerne im technischen oder Industrieumfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, ein freundliches, verbindliches Auftreten und die Fähigkeit, Entscheidern auf Augenhöhe zu begegnen
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Freude an klaren Prozessen
• Technische Affinität: Du verstehst digitale Tools und neue Technologien und erklärst sie verständlich
• Hohe Zuverlässigkeit, Disziplin und Teamfähigkeit
• Präzise und fehlerfreie Ausdrucksweise in Deutsch (schriftlich und mündlich)
• Von Vorteil: erste Berührungspunkte mit KI, Automatisierung oder CRM-Systemen
• Wohnsitz in Wilnsdorf, Siegen oder im Umkreis (Siegerland, Olpe, Dillenburg, Wetzlar) oder Bereitschaft zum Umzug – die Stelle ist vor Ort

• Sicherer Arbeitsplatz: langfristige, unbefristete Zusammenarbeit.
• Beratung auf Augenhöhe: du sprichst mit Geschäftsführern und Entscheidern und begleitest Projekte bis zum messbaren Ergebnis.
• Überdurchschnittliche Vergütung: festes Bruttogehalt über Marktniveau.
• Moderner Arbeitsplatz in Wilnsdorf: neueste Technik, gute Anbindung über die A45.
• Strukturierte Einarbeitung: digitale Schulungsplattform und feste Ansprechpartner in den ersten Monaten.
• Kollegiales Umfeld: flache Hierarchien, direkter Draht zur Geschäftsführung.
  

Gehalt: zwischen 4.000 und 5.500 Euro pro Monat (brutto), je nach Qualifikation und Erfahrung. Wir bieten eine langfristige Perspektive mit einem überdurchschnittlichen Gehaltspaket. Bei entsprechender Leistung hast du klare Entwicklungsmöglichkeiten – fachlich wie in Richtung Senior-Kundenberater oder Teamleitung Kundenbetreuung.
Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2–3 Monate. Die Stelle ist vor Ort in Wilnsdorf.