Kundenberater/Innendienst (M/W/D) (Quereinsteiger oder Bürokaufleute)

S & D System GmbH; Klausheide; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

29 Urlaubstage pro Jahr

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

No Sick-Prämie 50€ netto pro Monat

Leistungsgerechte Vergütung

Team- und Unternehmensevents

Job summary

Unternehmensgruppe Ritter sucht eine(n) Kundenbetreuer/in, die/der als erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden agiert und Angebote sowie Rechnungen erstellt. In enger Abstimmung mit unseren Franchisepartnern wird das Tagesgeschäft koordiniert und organisiert.

Sie beraten freundlich und kompetent, hören aufmerksam zu und arbeiten strukturiert. Quereinsteiger sind willkommen; mit Schulungen und Einarbeitung schaffen wir Ihnen gute Chancen zum Einstieg.

Qualifications

• Quereinsteiger willkommen; Lernbereitschaft & organisierte Arbeitsweise sind entscheidend.
• Freude am Kundenkontakt & zuverlässige Arbeitsweise werden erwartet.
• Strukturierte Einarbeitung & intensive Schulungen vermitteln fachliches Know-how.

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden unserer Niederlassungen.
• Du erstellst Angebote und Rechnungen und organisierst Tagesgeschäft in Abstimmung mit Franchisepartnern.
• Du berätst Kunden freundlich, zuvorkommend und auf Augenhöhe.
• Du trägst zur Verbesserung von Abläufen durch Eigeninitiative bei.

Skills

Sympathie

Kommunikationsstärke

Schnelle Auffassungsgabe

Eigeninitiative

Selbstorganisation

Zuverlässigkeit

Kundenkontakt

Lernbereitschaft

Technisches Verständnis

PC-Kenntnisse

Job description

Was dich erwartet

Wir sind die Unternehmensgruppe Ritter, ein Verbund etablierter Handwerksunternehmen mit einem klaren Schwerpunkt auf Franchise. Unsere Marken sind in der D/A/CH-Region sowie in den Niederlanden als regionale Handwerksbetriebe vertreten. Mit ihnen erzielen wir einen jährlichen Gesamtaußenumsatz von rund 17 Millionen Euro.

Als Kundenbetreuer/in bist du häufig die erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden unserer Niederlassungen. Du beantwortest erste Fragen, erstellst Angebote und Rechnungen und organisierst in enger Abstimmung mit unseren Franchisepartnern das Tagesgeschäft.

Dabei geht es nicht nur um Prozesse und Organisation. Du nimmst dir auch gerne Zeit für einen persönlichen Plausch, hörst aufmerksam zu und berätst unsere Kunden so, wie du selbst gerne beraten werden möchtest. Freundlich, verbindlich und auf Augenhöhe.

Was wir von dir erwarten

Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Für diese Position ist nicht entscheidend, welchen beruflichen Weg du bisher gegangen bist. Viel wichtiger sind uns deine Freude am Kundenkontakt, deine Lernbereitschaft sowie eine zuverlässige und organisierte Arbeitsweise. Alles Fachliche, was du für deine neue Aufgabe benötigst, vermitteln wir dir in einer strukturierten Einarbeitung und intensiven Schulungen. Dabei überzeugst du durch:

• Sympathie und ein sicheres, freundliches Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, Neues zu lernen
• ein grundlegendes technisches Verständnis
• einen sicheren Umgang mit dem PC oder die Motivation, diesen weiter auszubauen
• ein hohes Maß an Selbstorganisation, Ordnung und Zuverlässigkeit
• Eigeninitiative und den Anspruch, Abläufe aktiv zu verbessern
• Zielorientierung und Flexibilität im Arbeitsalltag

Idealerweise verstehst du bereits Schweizerdeutsch und österreichische Ausdrucksweisen oder du hast Freude daran, dich Schritt für Schritt damit vertraut zu machen. Alles Weitere bringen wir dir in intensiven Schulungen und mit einer strukturierten Einarbeitung bei.

Was du von uns erwarten darfst

Dich erwartet ein herzliches, vielseitiges Team mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Altersgruppen. Als wichtige Säule unseres Unternehmens möchten wir, dass du dich bei uns langfristig wohlfühlst und deine Stärken einbringen kannst.

Dafür bieten wir dir eine leistungsgerechte Vergütung mit Fixum und attraktiven Prämien bei guten Leistungen, persönliche Wertschätzung und ein Arbeitsumfeld, in dem Engagement gesehen wird. Regelmäßige Teambuilding-Events stärken unseren Zusammenhalt und helfen uns, gemeinsam noch besser für unsere Kunden da zu sein.

• guter Bezahlung mit Erfolgsprämien
• individuellen Weiterbildungsmaßnahmen intern und extern
• 29 Urlaubstagen pro Jahr bei Vollzeitbeschäftigung
• einer „No Sick“-Prämie von 50 € netto pro Monat
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• regelmäßigen Team- und Unternehmensevents (Bspw. AIDA Reisen)

Arbeitszeit

Die Position ist in Vollzeit zu besetzen. Teilzeit ist ebenfalls in den Nachmittagsstunden möglich. Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell, das zu dir und zu unserem Bedarf passt.

Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, ob wir gut zueinander passen.

Wir freuen uns auf dich