Kundenberater Inbound Automotive (m/w/d)

Europ Assistance; München; Hybrid; EUR 33,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

Mobiles Arbeiten deutschlandweit

EGYM Zuschuss

Deutschlandticket

Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Job Bike

Kantine

Mitarbeiterparkplätze

Job summary

Redion in München bietet eine abwechslungsreiche Stelle im Kundenservice rund um Pannenhilfe, Mietwagenorganisation und Versicherungsfragen. Sie koordinieren Hilfsmaßnahmen für internationale Kund:innen und arbeiten eng mit Versicherungen, Partnern und Dienstleistern zusammen.

Sie arbeiten im hybriden Modell mit 5-Tage-Woche, Schichtdienst (24/7) und erhalten attraktive Zulagen sowie Benefits wie mobiles Arbeiten deutschlandweit, Weiterbildung und Gesundheitsangebote.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss.
• Schichtdienstbereitschaft und 5-Tage-Woche
• Bereitschaft für hybrides Arbeitsmodell
• Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Flexibilität für 24/7 Schichtdienst

Responsibilities

• Nimmt telefonische Kundenanliegen rund um Pannenhilfe, Abschleppservice oder Mietwagenorganisation an.
• Koordiniert Hilfsmaßnahmen für internationale Kund:innen – vom Abschleppdienst bis zur Ersatzmobilität.
• Kommuniziert mit Versicherungen, Partnern und Dienstleistern und bearbeitet Rechnungen

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Job description

Deine Aufgaben

Du nimmst telefonische Kundenanliegen rund um Pannenhilfe, Abschleppservice oder Mietwagenorganisation sowie zur Haus- oder Familienversicherung an

Du koordinierst Hilfsmaßnahmen für internationale Kund:innen – vom Abschleppdienst bis zur Ersatzmobilität.

Du kommunizierst mit Versicherungen, Partnern und Dienstleistern und bearbeitest Rechnungen

Das bringst Du mit

Deine Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss. Arbeitest du in der Hotellerie/Gastronomie, dem Tourismus, der Automobilbranche oder Versicherung, Call-Center-Branche dann bist du bei uns genau richtig

Du hast Freude am Telefonieren und daran, Menschen zu helfen

Du hast ein organisatorisches Talent, bist zuverlässig und ein echter Teamplayer

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und flüssige Englischkenntnisse (B2-Niveau)

Wenn Du zudem über Flexibilität und die Bereitschaft verfügst, auf Basis einer 5-Tage-Woche im Schichtdienst (24/7, Nachtschichten sowie Wochenenden und Feiertage) in einem hybriden Arbeitsplatzmodell zu arbeiten, möchten wir Dich gerne kennenlernen.

Deine Wünsche fließen in eine ausgewogene Schichtplanung mit ein. Für Deine Tätigkeit nach 20 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen erhältst Du lukrative steuer- und sozialabgabenfreie Schichtzulagen.

Die Gehaltsbandbreite für diese Position beträgt in Vollzeit, je nach Berufserfahrung und Qualifikation, 2.996 EUR bis ca. 3.157 EUR brutto im Monat für Rostock und 2.996 EUR bis ca. 3.395 EUR brutto im Monat für München (zuzüglich Nettozulagen durch Schichten).

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Was wir Dir bieten

• Dein Start bei Redion: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und Deine neuen Kolleg*innen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht’s weiter in Deinen Fachbereich - mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellem Tagesgeschäft.
• Mobiles Arbeiten deutschlandweit: Arbeite dort, wo es für Dich am besten passt. Du kannst Deine Tätigkeit deutschlandweit mobil ausüben oder an unserem Standort in München arbeiten. Selbstverständlich stellen wir Dir alle notwendigen technischen Arbeitsmittel zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit unterstützen wir Dich zusätzlich mit einer einjährigen Zulage für das mobile Arbeiten.
• Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner "EGYM" bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit.
• Deutschlandticket: Bei uns hast du ab dem ersten Tag die Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten
• Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen in jeder Hinsicht- und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich in Form unserer digitalen Lernplattform und speziellen Weiterbildungen rund um Deinen Job.
• Urlaubstage: Wo wir grade beim Thema Rahmenbedingungen sind - bei uns erwarten dich bei einer 5 Tage Woche 30 Tage Urlaub.
• Job Bike: Und auch für alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem Job Bike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach bestandener Probezeit).
• Für dein leibliches Wohl ist gesorgt: Egal ob Kaffee, Snacks oder Mittagessen. Schau einfach in unserer hauseigenen Münchner Kantine vorbei. Und das Beste: wir bezuschussen hier den Genuss!
• Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (in München), Zugang zur Generali Kindertagesstätte (in München), der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vergünstigte Versicherungsprodukte von der Generali bzw. Redion - unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!

Dein Recruiting Kontakt

Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.