Kundenberater in unserem Kundencenter Salzwedel oder Magdeburg (m/w/d)

Aok Bv; Magdeburg; Hybrid; EUR 52,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Familien- und Kinderzuschläge

Job summary

Die AOK Sachsen-Anhalt sucht eine/n Kundenberater/in für das Kundencenter in Salzwedel oder Magdeburg (m/w/d). Die Position ist unbefristet in Salzwedel, befristet für 18 Monate in Magdeburg, in Vollzeit oder Teilzeit mit Homeoffice-Möglichkeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung unserer Kunden zu Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechten sowie zur allgemeinen Pflege. Sie telefonieren, bearbeiten Leistungsanträge und gewinnen durch kompetente Beratung neue Kunden.

Qualifications

• Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder Kaufmann im Gesundheitswesen abgeschlossen.
• Erfahrung in der Kundenberatung im Gesundheitswesen von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe.

Responsibilities

• Kunden während der Öffnungszeiten zu Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrecht sowie Pflege beraten.
• Mit Kunden telefonieren, Leistungsanträge fallabschließend bearbeiten.
• Neue Kunden gewinnen und Empfehlungen durch bedarfsgerechte Beratung.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenberatung

Education

Sozialversicherungsfachangestellten oder Kaufmann im Gesundheitswesen

Job description

Kundenberater in unserem Kundencenter Salzwedel oder Magdeburg (m/w/d)

Kundenservice/-beratung | unbefristet in Salzwedel, befristet für 18 Monate in Magdeburg, Vollzeit/Teilzeit | Homeoffice-Möglichkeit

Abteilung: Geschäftsbereich Kundenservice

Beschäftigungsart: unbefristet in Salzwedel, befristet für 18 Monate in Magdeburg, Vollzeit/Teilzeit

Homeoffice: möglich

Fachlicher Ansprechpartner:
Geschäftsbereich Kundenservice
Susann Zurleit/Maximilian Geick
0391 28 78-4 03 65/0391 28 78-4 93 62

Recruiterin:
Fachbereich Personal
Silvana Lüders
0391 28 78-4 42 34

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Sie beraten unsere Kunden während der Öffnungszeiten zu Fragen des Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechts sowie zur allgemeinen Pflege.


• Sie telefonieren mit Kunden und Interessenten und bearbeiten fallabschließend Leistungsanträge.


• Mit bedarfsgerechter Beratung und kundenorientierter Ansprache gewinnen Sie neue Kunden und Empfehlungen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Ihre Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Oder Sie besitzen Vorerfahrungen aus einer Tätigkeit bei anderen Sozialversicherungsträgern. Auch Quereinsteiger mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und Interesse sowie
  Spaß an einer umfänglichen Kundenberatung sind willkommen.


• Eine Ihrer größten Stärken ist Ihre Kommunikationsfähigkeit. Sie haben Freude daran, Bedarfe der Kunden zu erkennen, und begeistern Ihr Gegenüber mit Ihrer kundenorientierten, überzeugenden Beratung.


• Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, die verschiedensten Themen der Kundenberatung zu erlernen.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Wir sind ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen und gestalten gemeinsam den Gesundheitsmarkt.


• Wir geben Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben, in denen Sie sich selbst mit Ideen und Optimierungsvorschlägen aktiv einbringen und verwirklichen können.


• Innerhalb des Bereichs finden Sie strukturierte Arbeitsabläufe und eine kollegiale Arbeitsorganisation vor. Auch eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung ist selbstverständlich.


• Wir arbeiten Sie umfangreich ein, sodass Sie Ihren neuen Aufgabenbereich kennenlernen und kompetent übernehmen können.


• Wir legen Wert darauf, dass es Ihnen gut geht und unterstützen Sie dabei Ihr Privat- und Berufsleben auszubalancieren.

• Wir sind ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen und gestalten gemeinsam den Gesundheitsmarkt.


• Wir geben Ihnen verantwortungsvolle Aufgaben, in denen Sie sich selbst mit Ideen und Optimierungsvorschlägen aktiv einbringen und verwirklichen können.


• Innerhalb des Bereichs finden Sie strukturierte Arbeitsabläufe und eine kollegiale Arbeitsorganisation vor. Auch eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung ist selbstverständlich.


• Wir arbeiten Sie umfangreich ein, sodass Sie Ihren neuen Aufgabenbereich kennenlernen und kompetent übernehmen können.


• Wir legen Wert darauf, dass es Ihnen gut geht und unterstützen Sie dabei Ihr Privat- und Berufsleben auszubalancieren.


• Geregelte und planbare Arbeitszeiten durch einen verlässlichen Dienstplan schaffen bei uns Verlässlichkeit im Arbeitsalltag. Mobiles Arbeiten ist eingeschränkt möglich.


• Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 52.000€ - 63.000€ in Gruppe 7 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inkl. Weihnachts- sowie Urlaubsgeld und erhalten Sie ggf. familienbezogene Sozialzuschläge.

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Arbeiten bei der AOK heißt ...

Ein Job mit Sinn

Gesundheit gestalten

30 Tage Urlaub im Jahr

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Familien- und Kinderzuschläge

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Ansprechpersonen

Fachlicher Ansprechpartner:
Geschäftsbereich Kundenservice
Susann Zurleit/Maximilian Geick
0391 28 78-4 03 65/0391 28 78-4 93 62

Recruiterin:
Fachbereich Personal
Silvana Lüders
0391 28 78-4 42 34

Nach meiner Ausbildung bietet mir die AOK viele Chancen, um mich weiterzuentwickeln . So kann ich neben der Arbeit beispielsweise meinen Fachwirt absolvieren.

Anna Weber

Azubi zur Kauffrau im Gesundheitswesen, AOK PLUS