Kundenberater im Außendienst

CWS Workwear; Warburg; Hybrid; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Prämie

Einarbeitung

Home Office

Dienstwagen

Sicherer Arbeitsplatz

IT-Ausstattung

Kurze Entscheidungswege

Teamkultur

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

CWS Workwear sucht Sie als Kundenberater im Außendienst (m/w/d) für die Region Düsseldorf/Köln-Bonn. Sie betreuen Bestandskunden vor Ort, bauen Beziehungen auf und beraten zu unseren Produkten im Bereich Seniorenpflege.

Sie arbeiten überwiegend beim Kunden, planen Reisen selbstständig und nutzen CRM-Tools. Wir bieten eine leistungsorientierte Vergütung, 4 Tage Außendienst plus 1 Tag Home Office, einen Dienstwagen ab Tag 1 und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbar im Pflegebereich.
• Mehrjährige Außendienst- oder direkter Kundenkontakt-Erfahrung von Vorteil.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am persönlichen Kundenkontakt.
• Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Reise- und Übernachtungsbereitschaft im Außendienstgebiet (Führerschein Klasse B).
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Tablet, CRM, E-Mail).

Responsibilities

• Kundenkontakt vor Ort: Bestandskunden persönlich beraten und betreuen.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Vertriebsgebiet.
• Eigenständige Erarbeitung von Preisanpassungen und Vertragsverlängerungen.
• Durchführung von Bedarfsanalysen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen.
• Präsentation von Produktneuheiten, Durchführung von Produktschulungen und aktiver Verkauf.
• Repräsentation des Unternehmens bei Messen, Veranstaltungen und Kundenevents.
• Enge Abstimmung mit Innendienst, Standortleitung, Betriebsleitung und Fuhrpark.
• Selbstständige Reiseplanung und Organisation.
• Marktbeobachtungen und Wettbewerbsanalysen.

Skills

Kommunikation

Außendienst-Erfahrung

Reisebereitschaft

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Führerschein B

Umgang mit digitalen Tools

Education

Kaufmännische Ausbildung

Alternative im Pflegebereich

Tools

Tablet

CRM

E-Mail

Job description

Kundenberater im Außendienst (m/w/d)

Region Düsseldorf, Köln-Bonn

Als Kundenberater im Außendienst sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens direkt beim Kunden. Sie bauen Beziehungen auf, vertiefen bestehende Partnerschaften und sorgen durch Ihre Präsenz und Fachkenntnis für nachhaltige Kundenzufriedenheit. Ihre Arbeit findet überwiegend vor Ort beim Kunden statt – nicht am Schreibtisch, sondern mitten im Geschehen.

Warum Es Sich Lohnt, Bei CWS Einzusteigen

• Attraktives Vergütungspaket mit erfolgsabhängiger Zielerreichungsprämie
• Individuelle Einarbeitung, um dich optimal auf deine Aufgaben vorzubereiten und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• 4 Tage Außendienst und 1 Tag Home Office bei eigener Terminplanung
• Neutraler Firmenwagen ab Tag 1, den du auch privat nutzen kannst
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Marktsegment
• IT-Komplettausstattung für dein Homeoffice (Laptop, Tablet, Smartphone, CRM-System)
• Kurze Entscheidungswege
• Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an mit Kollegen und Coaches teilst
• Betriebliche Altersvorsorge, Rabatte und Vergünstigungen über Corporate Benefits

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

• Kundenkontakt vor Ort: Sie besuchen Ihre Bestandskunden im Bereich Seniorenpflege persönlich und beraten diese individuell zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in Ihrem festen Vertriebsgebiet.
• Eigenständige Erarbeitung von Preisanpassungen und Vertragsverlängerungen.
• Durchführung von Bedarfsanalysen sowie Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen gemeinsam mit dem Kunden.
• Präsentation von Produktneuheiten, Durchführung von Produktschulgen und aktiver Verkauf direkt beim Kunden.
• Repräsentation unseres Unternehmens auf Messen, Veranstaltungen und bei Kundenevents (z.B. Angehörigenabenden in den Senioreneinrichtungen).
• Enge Abstimmung mit dem Innendienst, Standortleitung, Betriebsleitung und Fuhrpark zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe (wie z.B. Reklamations- und Kündigungsmanagement).
• Selbstständige Reiseplanung und -Organisation
• Regelmäßige Marktbeobachtungen und Wettbewerbsanalysen

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ im Pflegebereich
• Mehrjährige Erfahrung im Außendienst oder direkten Kundenkontakt von Vorteil
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am persönlichen Kundenkontakt
• Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Reise- und Übernachtungsbereitschaft im Außendienstgebiet (Führerschein Klasse B erforderlich)
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Tablet, CRM, E-Mail)

Wer wir sind

CWS Healthcare ist ein führender Serviceanbieter für hygienische und sichere Textillösungen für Pflegeeinrichtungen, Feuerwehren und Rettungsdienste. Das Angebot umfasst Arbeits- und Einsatzkleidung, Tisch-, Bett- und Frottierwäsche sowie deren professionelle Pflege und Aufbereitung, inklusive Bewohnerwäsche.

Unser Unternehmen agiert deutschlandweit und stellt mit 6 Wäschereien sicher, dass Rettungs- und Pflegedienste täglich mit frischer Wäsche versorgt werden. Allein in Deutschland arbeiten ca. 1000 Mitarbeitende für die CWS Healthcare. Kurz: Wir sind bunt, familiär und stehen dir hilfreich zur Seite.

Unser Erfolgsrezept für gute Zusammenarbeit auf ganzer Linie? Zusammenhalt, Unterstützung, Hilfsbereitschaft und Wertschätzung. Außerdem haben wir kurze Dienstwege und leben flache Hierarchien. Überzeuge dich am besten selbst von der guten Stimmung bei uns.