Kundenberater Energie (m/w/d)

Bindan GmbH & Co. KG; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Energieversorgung sucht Mitarbeiter im Kundenservice in Leipzig. Sie sind verantwortlich für die Pflege von Kunden- und Stammdaten, die Klärung von Kundenanfragen sowie die Annahme von Störungsmeldungen. Gute Deutschkenntnisse, EDV-Kenntnisse und eine hohe Serviceorientierung sind erforderlich. Angeboten wird eine unbefristete Festanstellung mit bis zu 30 Tagen Jahresurlaub und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Attraktive Bezahlung

Mitarbeiterrabatte

Persönliche Ansprechpartner

Qualifikationen

• Flexibilität und Schichtbereitschaft im 24/7 Dienst.
• Fachliches Wissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft wünschenswert.
• Erfahrung im Kundendienstbereich ist wünschenswert.

Aufgaben

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten.
• Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen.
• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

Zeitliche Flexibilität

EDV-Kenntnisse (MS Office)

Gute Deutschkenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Stellendetails

Vollzeit, Teilzeit | 04103 Leipzig

Aufgaben

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenzen
• Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
• Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen
• Aktivierung des Entstörungsdienstes sowie Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung
• Computerunterstütze Protokollierung

Anforderungen

• Zeitliche Flexibilität und Schichtbereitschaft im 24/7 Dienst
• Fachliches Basiswissen in der Energie- und Versorgungswirtschaft wünschenswert
• Erfahrungen im Kundendienstbereich wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC
• Hohes Qualitätsbewusstsein, sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive und faire Bezahlung + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterrabatte in diversen Shops
• Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner

Interesse geweckt? Bewerbungen sind jederzeit willkommen - direkt online oder per Mail.

Für Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung:
Diana Gasch | diana.gasch(at)bindan-personal.de | 0341 5858715

bindan GmbH & Co. KG | Niederlassung Leipzig Mitte | Ludwig-Erhard-Str. 51
04103 Leipzig

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