Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter München

Deutsche Bank AG; München; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Die Deutsche Bank AG sucht einen Kundenberater (d/m/w) für das Regionale Beratungscenter in München. In dieser Rolle beraten Sie unsere Kunden über Telefon und Videoberatung zu Finanzdienstleistungen. Ihre Aufgaben umfassen den Verkauf von Wertpapierprodukten und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit und verfügen über ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten sowie umfassendes Wissen im Bereich Finanzdienstleistungen. Wir bieten ein dynamisches Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau.
• Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen.
• Erfahrungen im Vertrieb und Verkaufsbegeisterung.

Responsibilities

• Beratung und Verkauf von Finanzdienstleistungen telefonisch und per Videoberatung.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch bedarfsgerechte Beratung.

Skills

Verkäuferische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Analytisches Denkvermögen

PC-Kenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Job description

## Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter MünchenBewerbenlocations: Munchen, Klaus-Mann-Platz 1posted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: R0431287Stellenbeschreibung:**Über uns**Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit die 12,5 Millionen Kund\*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhöhe.Als #diepasstbank haben wir für alle das Passende. Deswegen bringen wir unsere Jobs mit den passenden Talenten zusammen. Menschen, die durch ihr Können, Engagement und durch ihren Teamgeist die Zukunft aktiv mitgestalten.**Breit gefächert: Ihre Aufgaben*** Sie beraten und verkaufen sämtliche Angebote im Finanzdienstleistungsgeschäft mit Schwerpunkt auf Wertpapierprodukten bis Risikoklasse 4 gegenüber anspruchsvollen Kundengruppen – ausschließlich über Telefon- und Videoberatung* Sie nutzen aktiv Cross-Selling-Potenziale auch über die im Schwerpunkt angebotene Produktpalette hinaus* Sie bauen nachhaltige und werthaltige Kundenbeziehungen auf und entwickeln diese kontinuierlich weiter* Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine professionelle und bedarfsgerechte Beratung sicher* Sie arbeiten eng mit dem Regionalen Beratungscenter sowie weiteren Vertriebskanälen zusammen* Sie gewährleisten eine hohe Dienstleistungsqualität unter Einhaltung regulatorischer und interner Vorgaben* Sie bearbeiten zugewiesene sowie selbst initiierte Kundenleads im Beratungssystem (z. B. aus Kampagnen oder Wiedervorlagen)* Sie stellen eine hohe Termin- und Gesprächsfrequenz sicher* Sie führen alle erforderlichen Pre- und After-Sales-Tätigkeiten durch**Überzeugend: Ihr Profil****Fachliche Anforderungen*** Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau* Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen* Erfahrungen im Vertrieb* Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)* Kostenbewusstsein und Fähigkeit zu betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln* PC-Kenntnisse, Fähigkeit zum Erlernen der arbeitsspezifischen Systeme**Persönliche Anforderungen*** Verkäuferische Fähigkeiten und Freude im Kontakt mit unseren Kund\*innen* Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet* Hohe Lernbereitschaft und Motivation, das Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiterzuentwickeln* Routine im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen* Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kundenorientierung* Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Leistungsbereitschaft* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit**Das passt: Ihre Vorteile*** Auf Sie wartet ein sicherer, unbefristeter und verantwortungsvoller Job in einem motivierten / dynamischen und hilfsbereiten Team* Sie profitieren von einem guten Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einer attraktiven erfolgsabhängigen Vergütung* Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine 38,5 Stunden Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance* Eine Stellenbesetzung in Teilzeit ist nach Absprache möglich* Als Postbank Filialvertrieb AG sind wir durch die berufundfamilie gGmbH für unsere familienbewusste Personalpolitik ausgezeichnet* Wir bieten klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten - zum Beispiel als Spezialist (d/m/w) oder Führungskraft. Dabei zählt für uns allein Ihr Können – und nicht ein akademischer Titel**Was wir Ihnen bieten**Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.* **Emotional ausgeglichen** Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.* **Körperlich fit** Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.* **Sozial vernetzt** Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.* **Finanziell abgesichert** Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter\*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.*Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihre Recruiterin zu.***Passt? Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Bewerbung!**www.postbank.de/karriereGleichberechtigung ist uns sehr wichtig – um aber die Lesbarkeit unserer Texte nicht einzuschränken, verwenden wir nicht durchweg genderneutrale Formen bei Personenbezeichnungen. Diese sind geschlechtsneutral zu verstehen.**Weitere Informationen**Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.Es ist nach Einarbeitungszeit bis zu 40% Mobiles Arbeiten möglich.Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Chiara Martinez gerne zur Verfügung.Kontakt Chiara Martinez: [phone]Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter\*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.