Koordinator Termin- und Versorgungsmanagement (m/w/d)

BG Kliniken - Klinikverbund der gesetzlichen Unfallversicherung gGmbH; Bremen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassende Einarbeitung

Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeit

Job summary

BG Ambulanz Bremen sucht eine/n Koordinator/in Termin- und Versorgungsmanagement. Die Stelle umfasst Organisation, Koordination von Therapie- und Behandlungsterminen sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses im Team.

Fachliche Anforderungen sind eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinisch-administrative Ausbildung, Erfahrung im Gesundheitswesen und sichere Nutzung von Termin- und Dokumentationssystemen. Arbeitsort ist Bremen; unbefristete Anstellung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinisch-administrativen oder vergleichbaren Bereich.
• Erfahrung in administrativen Abläufen des Gesundheitswesens wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit digitalen Termin- und Dokumentationssystemen.

Responsibilities

• Organisation von Termin- und Versorgungsprozessen und reibungsloser Ablauf in der Patientenversorgung.
• Terminmanagement und Koordination von Therapie- und Behandlungsterminen.
• Koordination von Planungen bei Ausfällen oder Kapazitätsveränderungen.
• Wartelisten- und Kapazitätsmanagement sowie Informationsfluss sicherstellen.

Skills

Organisationsstärke

Kommunikationssicherheit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Education

Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

Medizinische Fachangestellte

Tools

Terminverwaltungssysteme

Job description

Koordinator Termin- und Versorgungsmanagement (m/w/d)

Management und Verwaltung

• Einsatzort: Bremen
• Umfang: Vollzeit
• Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Befristung: Unbefristet
• Vergütung TV BG Kliniken

Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten sind innerhalb der BG Kliniken selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt.

Unsere Benefits

• Kein Sprung ins kalte Wasser
  • Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
• Für den Geldbeutel
  • Attraktive Vergütung gemäß TV-BG Kliniken
  • Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Zusatzrente bei der „Alten Leipziger“)
• Privatleben und Beruf in Einklang
  • 30 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind arbeitsfrei)
  • Flexible 5-Tage-Woche mit transparentem digitalen Arbeitszeitkonto und Gleitzeitrahmen
  • freie Wochenenden, keine Feiertagsdienste, keine Nachtschichten, denn unsere Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr
• Sport- und Gesundheitsangebot
  • Dienstrad-Leasing über „RadimDienst“
  • Unterstützung beim Kauf einer Bildschirmarbeitsplatzbrille
  • Firmen-Fitness (Epassi Sports – ehemals Hansefit und EGYM Wellpass)
• Mitarbeitervergünstigungen
  • Sie profitieren bei Corporate Benefits mit diversen Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern
  • Bezuschussung zum Job-Ticket
• Wir lieben Weiterentwicklung
  • Breites berufsgruppenübergreifendes internes Seminarangebot, unter anderem durch unsere Online-Lernplattform „BG Kliniken Akademie“
  • Wir bieten ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten – denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen

Profil

Sie sind eine zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent, die administrative Prozesse sicher steuert und den Überblick über unterschiedliche Abläufe und Termine behält.

Qualifikation und Berufserfahrung

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinisch-administrativen oder vergleichbaren Bereich, z. B. als Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, Medizinische Fachangestellte (MFA) oder im Verwaltungsbereich
• Erfahrung in administrativen Abläufen des Gesundheitswesens wünschenswert
• Sicherer Umgang mit digitalen Termin- und Dokumentationssystemen

Organisation, Koordination und Kommunikation

• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationsstärke und Priorisierungsfähigkeit
• Kommunikationssicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Patienten sowie internen und externen Partnern
• Teamorientierte Arbeitsweise

Persönliche Stärken

• Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
• Hohes Maß an Eigenorganisation
• Ruhiges und lösungsorientiertes Handeln bei hohem Abstimmungsbedarf

Aufgaben

In dieser Position übernehmen Sie die organisatorische Steuerung von Termin- und Versorgungsprozessen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Patientenversorgung.

Terminmanagement und Therapiekoordination

• Organisation und Vergabe von Therapie- und Behandlungsterminen auf Grundlage ärztlicher Vorgaben
• Koordination und Priorisierung von Terminanfragen
• Steuerung von Therapieplänen, Rehaplänen, EAP, ITT, Gruppentherapien und Ganganalysen
• Anpassung von Planungen bei Ausfällen oder Kapazitätsveränderungen
• Wartelisten- und Kapazitätsmanagement

Orthopädische Schuhversorgung

• Administrative Begleitung des gesamten Versorgungsprozesses
• Organisation der orthopädischen Schuhsprechstunde
• Abstimmung mit Patienten, Ärzten, Kostenträgern und externen Leistungserbringern
• Bearbeitung von Kostenzusagen und Fristenmanagement
• Dokumentation und Nachverfolgung laufender Versorgungsprozesse

Koordination und Prozessmanagement

• Ansprechpartner für interne Fachabteilungen und externe Partner
• Koordinierte Abstimmung im Arbeitsalltag
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung organisatorischer Abläufe

Weitere Informationen

Seit 1926 gibt es in Bremen eine Anlaufstelle für Menschen nach Arbeits-, Wege- oder Schulunfällen. Seit 2002 firmiert sie als BG Ambulanz Bremen mit Sitz in der Industriestraße. Ein motiviertes, interdisziplinäres Team sorgt dafür, dass unsere Patientinnen und Patienten schnell wieder in Alltag und Beruf zurückkehren können.

Arbeitsort

BG Ambulanz Bremen

Industriestraße 3

28199 Bremen Neustadt

Kontakt

Drita Koka

Verwaltung

BG Ambulanz Bremen

T: 0421 - 59 86 06 423