Kontaktmanager (m/w/d)

IKK - Die Innovationskasse; Flensburg; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Krankenversicherer in Flensburg sucht einen Kontaktmanager. In dieser Rolle sind Sie für die Ansprache und Betreuung von Kunden zuständig und müssen sowohl kommunikations- als auch kundenorientiert sein. Eine kaufmännische Ausbildung ist notwendig, idealerweise mit Vertriebserfahrung. Diese Position bietet den Vorteil hybrider Arbeitsmodelle mit 60% Remote-Anteil sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

30 Kalendertage Urlaub

Hybrides Arbeiten mit Zuschuss zum Internet

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Sozialversicherungsfachangestellten.
• Beraterkompetenzen und kundenorientiertes Verhalten sind von Vorteil.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Ansprache potenzieller Kunden und Betreuung von Mitgliedschaften.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Dokumentation von Lösungen.
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Empathie

Engagement

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Tools

MS-Office-Anwendungen

BITMARCK_21c|ng

helic21c_docs

Jobbeschreibung

Kontaktmanager (m/w/d)

Standort: Flensburg | Umfang: Teilzeit, Vollzeit | Bewerbungsfrist: 28.01.2026

Die IKK -Die Innovationskasse (IK) ist der innovative Krankenversicherer. Unser Ziel ist es, die IK stetig zu verbessern und zu wachsen, während wir unsere Werte und Visionen bewahren. Wenn Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für den Unternehmensbereich Markt und Kunden suchen wir Sie im Geschäftsbereich Kunden als Kontaktmanager (m/w/d). Mit einem klaren Blick für Kundenbedürfnisse, Prozesse und Schnittstellen stellt das Team Kontaktpunktmanagement sicher, dass Service wirksam, messbar und zukunftsorientiert gestaltet wird.

Unterstützen Sie uns an den Standorten Stralsund, Greifswald, Husum, Flensburg, aber auch bundesweit - hybrid mit 60% Remote-Anteil.

So verstärken Sie uns:

• Ansprache potenzieller und bestehender Kunden, Vorstellung von Produkten und Services sowie Betreuung von Mitgliedschaften
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rückmeldungen, Dokumentation und Koordination von Lösungen
• Organisation von Terminen, Teilnahme an Messen, Veranstaltungen und Sonderaktionen zur Repräsentation der Innovationskasse
• Aufbau, Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen, Beratung zu Produkten, Zusatzleistungen und Serviceangeboten
• Pflege von Partnerschaften, Beobachtung von Markt und Wettbewerb sowie Identifikation neuer Chancen
• Erfassung von Kundenkontakten, Mitgliedschaften und Kontaktergebnissen sowie Erstellung interner Statistiken und Übersichten
• Begeisterung am Austausch mit Menschen – ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder bei Vorträgen

So bereichern Sie uns:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) idealerweise mit Vertriebserfahrung oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
• Erfahrungen im o. g. Tätigkeitsbereich sind von Vorteil, insbesondere Beraterkompetenzen, service‑und kundenorientiertes Verhalten
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, Freundlichkeit und Empathie
• Hohes Maß an Engagement und Belastbarkeit sowie Flexibilität
• Eigenverantwortliche, selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise Umgang mit den Programmen BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Benefits:

• Gehalt zum Monatsanfang: Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
• Mobilarbeit und Internetpauschale: hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil sowie Zuschuss zum Internet
• Haustarifverträge: ... bieten Sicherheit
• Urlaub: 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei Vollzeit), Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Arbeitszeit: 35‑Stunden‑Woche (bei Vollzeit)
• Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten: ... durch unsere interne Personalentwicklung
• Work‑Life‑Balance: ... durch Gleit‑ und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
• Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld: Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
• Altersvorsorge und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen in Papierform oder per E‑Mail nicht berücksichtigen können. Bitte bewerben Sie sich über unser Online‑Portal unter: https://www.die-ik.de/bewerben

Das Unternehmen IK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt

• Recruiter/in: Florian Teetje Klotzsch – Tel.: [phone]
• Vetretung: Sharon Dörrier – Tel.: [phone]
• Nicole Döhrmann – Tel.: [phone]