Key-Userin / Key-User (w/m/d)

Bundesanstalt für Immobilienaufgaben; Rostock; Hybrid; EUR 48.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten inkl. Ausstattung

Wohnungsanmietung aus Bestand

Zusammenfassung

Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) sucht eine:n Key-User (w/m/d) für den Geschäftsbereich Wohnen Regionalbereich Nord in Rostock/Hannover. Die Stelle ist befristet/unbefristet mit Fokus auf Anwenderbetreuung, Schulung und Prozessoptimierung.

Wesentliche Aufgaben umfassen 1st-Level-Support, Problemlösungen, Schulungen, Testmanagement sowie Mitarbeit in Projekten und die Erstellung von Handbüchern.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom FH/Bachelor) in Immobilienwirtschaft, Betriebswirtschaft oder Finanzwirtschaft.
• Fundierte SAP-Kenntnisse und Erfahrung im Berichtswesen.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Word).

Aufgaben

• 1st-Level-Support in IT-Fachverfahren betreuen.
• Problemlösungen herbeiführen und dokumentieren.
• Schulungen vor Ort/Co-Trainer(in) durchführen; Schulungsunterlagen erstellen.
• Testfälle durchführen und dokumentieren im IT-Testmanagement.
• Vorschläge zur Prozessverbesserung erarbeiten und Projekte unterstützen.
• Handbücher zu IT-Fachverfahren erstellen/anpassen.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Schulung/Training

Prozessverbesserung

Organisationstalent

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Diplom (FH)/Bachelor der Fachrichtung Immobilienwirtschaft oder vergleichbar

Tools

SAP Kenntnisse

SAP Berichtswesen

MS Office

Jobbeschreibung

Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilienportfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturflächen des Bundes. Für diese vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben suchen wir innovative Köpfe, die nachhaltig denken und handeln.

Unsere gesellschaftliche und unternehmerische Aufgabe sehen wir darin, sozialverantwortliche Wohn- und Lebensräume zu schaffen. Dafür setzen wir im Geschäftsbereich Wohnen auf eine nachhaltige Quartiersentwicklung, CO2-freie Wärme zu bezahlbaren Preisen, Barriere-Reduzierung, Digitalisierung und natürlich ein hohes Maß an Mieterzufriedenheit.

Dafür brauchen wir Sie! Machen Sie mit uns BImA!

Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben darf keine neuen Beamtenverhältnisse begründen. Die Übernahme von auf Lebenszeit verbeamteten Personen (statusgleich oder nächstniedrigere Besoldungsgruppe, aber ohne Laufbahnwechsel) ist mit Zustimmung des Bundesministeriums der Finanzen (BMF) möglich.

Wir suchen im Geschäftsbereich Wohnen Regionalbereich Nord am Arbeitsort Hannover oder Rostock zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen :

Key-Userin / Key-User (w/m/d)

Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen ist eine Eingruppierung bis Entgeltgruppe 11 TVöD Bund/Besoldungsgruppe 11 BBesG - Tarifgebiet West/Ost möglich, Kennung ∶ NOWO0002, Stellen-ID ∶ 1482533 [Hannover] oder Stellen-ID ∶ 1482561 [Rostock]

Die Einstellung erfolgt unbefristet.

Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?

• Anwender- und Anwenderinnenbetreuung/1st-Level-Support in den IT ‑ Fachverfahren
• Herbeiführen von Problemlösungen
• Qualifizierung der Anwendenden und Durchführung von Schulungen als (Co ‑ )Trainer/in (w/m/d), Unterstützung bei Schulungen vor Ort, Erstellung von Schulungsunterlagen, Vorbereitung der Daten auf der Schulungsumgebung
• Durchführung und Dokumentation von Testfällen im IT ‑ Testmanagement sowie Mitwirkung bei der Erstellung von Testfällen
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung der Prozesse (incl. Unterstützung bei der Erarbeitung von Fachanforderungen), Mitarbeit in Projekten, konzeptionelle Unterstützung
• Erstellung und Anpassung von Handbüchern zu IT ‑ Fachverfahren

Was erwarten wir?

Qualifikation

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom [FH]/Bachelor) der Fachrichtung Finanzwirtschaft, Betriebswirtschaft, Immobilienwirtschaft, Facility Management oder vergleichbare Qualifikation in den vorgenannten Fachrichtungen

Fachkompetenzen

• Umfassende Fachkenntnisse und praktische Erfahrungen auf dem Gebiet der Immobilienverwaltung und Immobilienbewirtschaftung
• Sehr gute SAP ‑ Kenntnisse sowie Kenntnisse des SAP ‑ Berichtswesens
• Vertiefte Kenntnisse der IT ‑ Standardanwendungen (Microsoft Office)

Weiteres

• Führerschein der Fahrerlaubnisklasse B sowie die Bereitschaft zum eigenständigen Führen von Dienstkraftfahrzeugen
• Bereitschaft zu, teilweise mehrtägigen, Dienstreisen sowie zur Teilnahme an ein- und mehrtägigen Fortbildungsveranstaltungen im gesamten Bundesgebiet
• Gründliche und sorgfältige Arbeitsweise bei hoher Zuverlässigkeit
• Gutes Organisationsgeschick, Befähigung zum wirtschaftlichen Denken und Handeln
• Fähigkeit, sich in wechselnde Aufgabenfelder einzuarbeiten
• Gute Auffassungsgabe
• Eigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten
• Fähigkeit, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen selbstständig, gründlich und zielorientiert zu arbeiten
• Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kunden ‑ /adressatenorientiertes Verhalten, ausgeprägtes und zielorientiertes Verhandlungsgeschick
• Fähigkeit zum teamorientierten Handeln, Kritikfähigkeit, Sozialkompetenz
• Gutes Urteilsvermögen, verbunden mit der Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen

Was bieten wir?

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei der Arbeitszeitgestaltung
• Mobiles Arbeiten inkl. Ausstattung für mobiles Arbeiten
• Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der Wohnungsfürsorge des Bundes
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Fortbildungsangebote
• Betriebliche Altersversorgung
• Jahressonderzahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen
• 30 Tage Urlaub
• Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Verkehrsgünstige Lage
• Zuschuss zum DeutschlandJobTicket (DJT)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Application deadline: 19. Oktober 2026.

Rein vorsorglich weisen wir darauf hin, dass Auswahlgespräche stattfinden.

Haben Sie noch Fragen?

Für Fragen zum Bewerbungsverfahren stehen Ihnen Frau Kammerer‑Döring unter der Telefonnummer [phone] ‑ 1967 oder Frau Weise unter der Telefonnummer [phone] ‑ 5212 oder per E ‑ Mail ( Bewerbung‑[e-mail]) gerne zur Verfügung.

Bei Fragen zum Aufgabenbereich wenden Sie sich bitte an Frau Graf unter der Telefonnummer [phone] ‑ 1185.

Weitere Informationen finden Sie auch unter https://karriere.bundesimmobilien.de.

Hinweise zum Datenschutz und zur Speicherung Ihrer Daten nach DSGVO im Zuge Ihrer Bewerbung bei der BImA finden Sie unter https://www.bundesimmobilien.de/datenschutz.

Hinweise:

Die Arbeitsplätze in der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben sind grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird für den jeweiligen Arbeitsplatz geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten (insbesondere Anforderungen des Arbeitsplatzes, gewünschte Gestaltung der Teilzeit) entsprochen werden kann.

Die Auswahl erfolgt nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Bei gleicher Eignung werden Frauen im Falle einer Unterrepräsentanz nach dem Bundesgleichstellungsgesetz besonders berücksichtigt. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen oder ihnen gleichgestellten Menschen und stellen diese bei gleicher Eignung bevorzugt ein.

Im Rahmen des Bundesgleichstellungsgesetzes ist die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben bestrebt, den Anteil der Frauen - insbesondere auf höherwertigen Dienstposten/Arbeitsplätzen - zu erhöhen, und fordert deshalb Frauen besonders zu Bewerbungen auf.

Sofern Sie im Ausland einen Abschluss erlangt haben, fügen Sie bitte Ihren Bewerbungsunterlagen einen Nachweis über die Gleichwertigkeit des Abschlusses bei. Informationen zur Anerkennung internationaler Abschlüsse finden Sie bei der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB).

www.bundesimmobilien.de