Key Customer Engagement Manager (m/w/d) - Nordrhein-Westfalen

Teva; Iserlohn; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersversorgung

Dienstwagen

Diensthandy

IPad

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Fortbildungsprogramm

EGYM Wellpass

Job summary

Teva sucht einen Key Customer Engagement Manager (m/w/d) zur strategischen Begleitung zentraler Schlüsselkunden. Sie unterstützen Produktlaunches, identifizieren Partner und entwickeln nachhaltige Kundenbeziehungen mit medizinischen, organisatorischen und wirtschaftlichen Entscheidungsträgern.

Sie analysieren Bedürfnisse, nutzen Daten und Markt-Insights und arbeiten eng in cross-funktionalen Teams. Reisetätigkeit ins In- und Ausland gehört dazu; Deutsch und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften, Medizin oder Psychologie bzw. §75 AMG Sachkenntnis.
• 3–5 Jahre Pharma-Außendienst-Erfahrung als Key Customer Engagement Manager ideal.
• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools.

Responsibilities

• Launch-Unterstützung durch Identifikation und Priorisierung relevanter Schlüsselpartner.
• Aufbau und Pflege belastbarer Netzwerke mit medizinischen, organisatorischen und wirtschaftlichen Entscheidern.
• Analyse von Kundenbedürfnissen, Marktpotenzialen und Ableitung individueller Engagement-Strategien.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Datenanalyse

Verständliche Kommunikation

Englischkenntnisse

Education

Naturwissenschaften-Studium (Biologie/Chimie/Pharmazie)

Medizin oder Psychologie oder §75 AMG Sachkenntnis

Tools

MS Office Suite (Teams, Word, PowerPoint, Excel)

Job description

Gebiet:

Deutschland-West von Bremerhaven über Osnabrück, Bielefeld, Siegen, Düsseldorf, Aachen, Köln, Koblenz, Trier, Mainz, Saarbrücken bis Speyer

Wer sind wir

Unsere tägliche Mission ist es, das Leben unserer Patientinnen und Patienten zu verbessern. Mit Stolz blicken wir auf ein Team von 2.900 engagierten Mitarbeitenden, die Millionen Menschen täglich mit essentiellen Arzneimitteln versorgen.

Wir sind mehr als nur ein Unternehmen: Wir sind das Zuhause von Deutschlands bekanntester Arzneimittelmarke ratiopharm und gehören weltweit in über 60 Ländern zu den Marktführern im Bereich Generika. Unser umfassendes Portfolio von rund 3.500 Produkten umfasst innovative Arzneimittel, Generika, Biopharmazeutika und frei verkäufliche Medikamente. Durch unser globales Netzwerk entwickeln wir kontinuierlich neue Therapien, um die Gesundheitsversorgung weltweit zu verbessern. Unsere Standorte in Ulm und Blaubeuren/Weiler sind integraler Bestandteil unserer globalen und europäischen Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg von Teva bei.

Kurz gesagt: Wir sind Teva und ratiopharm – und darauf sind wir sehr stolz!

Wenn Du unsere Leidenschaft teilst und Freude daran hast, neue Wege zu beschreiten, dann möchten wir Dich gerne kennenlernen. Begeisterst Du Dich zudem für globale Märkte und wegweisende Technologien? Und möchtest Du die Zukunft des Gesundheitswesens bei einem führenden Anbieter von Arzneimitteln mitgestalten? Fantastisch! Dann werde Teil unseres Teams!

Neugierig? Erfahre mehr über uns: Teva auf YouTube

Dein Tag als Key Customer Engagement Manager (KCE)

Als Key Customer Engagement Manager (m/w/d) bist Du weit mehr als ein klassischer Key Account Manager. Du fungierst als strategischer und beratender Partner für zentrale Schlüsselkunden und trägst maßgeblich dazu bei, eine patentgeschützte Innovation erfolgreich im Markt zu etablieren.

Du unterstützt den Launch aktiv indem Du relevante Schlüsselpartner identifizierst, priorisierst und als relevante Kunden systematisch aquirierst und nachhaltig weiterentwickelst. Durch den gezielten Aufbau und die Pflege belastbarer Netzwerke mit medizinischen, organisatorischen und wirtschaftlichen Entscheidern im Gesundheitswesen (KOLs) schaffst Du vertrauensvolle Beziehungen und positionierst sowohl Dich als auch Teva als kompetenten Partner auf Augenhöhe.

Du analysierst Kundenbedürfnisse, Versorgungsstrukturen und Marktpotenziale, leitest daraus individuelle Engagement-Strategien ab und setzt diese eigenverantwortlich um. Dabei orchestrierst Du persönliche und digitale Kommunikationskanäle entlang einer kundenzentrierten und konsistenten Kontaktstrategie und nutzt moderne digitale Tools sowie KI-gestützte Lösungen, um Kundeninteraktionen effektiv und passgenau für jeden Partner zu gestalten.

Ein zentraler Bestandteil Deiner Rolle ist die enge Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams und die Nutzung von Daten, Marktanalysen und Kunden-Insights, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Insgesamt leistest Du durch deine analytische, eigenständige und kollaborative Arbeitsweise einen wesentlichen Beitrag zum Markterfolg unserer patentgeschützten Neueinführung und zur Weiterentwicklung der Versorgung von Menschen mit Schizophrenie.

Wen suchen wir

Du bist

• in der Lage, selbstständig und strukturiert zu arbeiten und behältst auch in einer dynamischen Launch-Situation den Überblick. Zudem nutzt Du AI-Tools reflektiert und zielgerichtet zur Unterstützung Deiner Arbeit
• sehr sicher in der Analyse, Interpretation und verständlichen Vermittlung wissenschaftlicher Daten, Studien und komplexer medizinischer Zusammenhänge
• offen für Veränderungen, gehst neue Herausforderungen proaktiv an und bringst eine hohe Eigenmotivation sowie Lernbereitschaft mit
• überzeugend durch ein authentisches, glaubwürdiges Auftreten und kommunizierst auch anspruchsvolle Inhalte klar und adressatengerecht
• analytisch geprägt, resilient und hast eine hohe Ergebnisorientierung
• flexibel und reisefreudig (In- und Ausland) und bringst die Bereitschaft mit, Stakeholder und Teams auch vor Ort zu begleiten und zu unterstützen
• kontaktfreudig und hast ein hohes Maß an Eigenmotivation
• hartnäckig, durchsetzungsfähig und hast eine hohe Service- und Kundenorientierung

Du hast

• ein abgeschlossenes Studium im Bereich Naturwissenschaften (Biologie, Chemie, Pharmazie), Medizin / Psychologie, oder Sachkenntnis nach § 75 AMG
• 3 bis 5 Jahre Erfahrung im Pharma-Außendienst als Key Customer Engagement Manager, idealerweise im innovativen Umfeld oder in der Zusammenarbeit mit Fachärzt:innen
• eine ausgeprägte digitale Affinität und nutzt moderne digitale Tools sicher und effizient in Deinem Arbeitsalltag
• die Fähigkeit, Inhalte überzeugend und zielgruppengerecht zu präsentieren und komplexe Themen verständlich zu vermitteln
• Kenntnisse im Umgang mit Zahlen und Statistiken sowie nachweisliche Umsatzerfolge
• ein sicheres Auftreten sowie Kommunikationsstärke und verkäuferisches Geschick
• Erfahrung mit MS-Office (Teams, Word, PowerPoint, Excel)
• Führerschein Klasse B
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen im Umgang mit externen Experten, Meinungsbildnern und Fachgesellschaften

Was wir bieten

• kümmern wir uns um Deine Gesundheit (u.a. durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Mitarbeiterberatungsprogramm)
• hast Du Zeit für Deine Familie (durch flexible Arbeitszeiten, Brückentage und 30 Urlaubstage)
• kannst Du Dein Potential entfalten (z.B. durch ein umfassendes Fortbildungs- und Anerkennungsprogramm)
• schaffen wir Erleichterungen für Deinen Alltag (z.B. durch die private Nutzung des Dienstwagens, des Diensthandys und des IPads)
• denken wir gemeinsam mit Dir an Deine Zukunft (z.B. durch eine betriebliche Altersversorgung)
• stehen Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden im Fokus, unter anderem durch die Nutzung von EGYM Wellpass
• unterstützen wir besondere persönliche und berufliche Meilensteine mit freiwilligen Leistungen, z. B. zu Jubiläen, Hochzeiten oder der Geburt eines Kindes

Funktion

Sales

Berichtet an

Direktor Sales Innovative Medicine

Kontakt

Judith Horn
Human Resources

Wir versprechen dir: gleiche Chancen für alle

Teva fördert die berufliche Chancengleichheit. Gleichheit bedeutet für uns, alle Mitarbeiter unabhängig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischem oder nationalem Hintergrund, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Religion oder Glauben, körperlichen Fähigkeiten oder besonderen Bedürfnissen und/oder chronischen Krankheiten, Erbanlagen oder anderen, landesspezifisch relevanten geschützten Merkmalen gleich zu behandeln.