Key Account & Support Assistant (m/w/d)

RLE Engineering & Services GmbH; Gera; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Teilzeit

Zusammenfassung

RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Geschäftspartner in Direktvermittlung eine(n) zur Unterstützung des Key-Account-Teams. Sie betreuen B2B-Kunden, koordinieren zwischen Kunden, Lager und Versand, und übernehmen Anfragen, Bestellungen sowie Konditionsübersichten.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und bringen erste Erfahrung im B2B-Kundenkontakt oder Backoffice mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im B2B-Kundenkontakt oder Backoffice.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Kanälen.
• Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein.

Aufgaben

• Operativer Rückhalt des Key-Account-Teams
• B2B-Kundenbeziehungen am Laufen halten
• Zwischen Kunden, Lager und Versand koordinieren
• Bei erhöhtem Support-Aufkommen einspringen
• Betreuung zugewiesener B2B-Kunden: Anfragen, Bestellungen, Koordination
• Angebote und Konditionsübersichten vorbereiten
• Kundendaten im CRM-System pflegen
• Unterstützung des Supports bei hohem Aufkommen
• Webshop- und E-Mail-Anfragen bearbeiten

Kenntnisse

Kundenbetreuung

B2B-Kundenkontakt

Vertriebserfahrung

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Geschäftspartner in Direktvermittlung eine(n)

Ihre Tätigkeiten

• Sie fungieren als operativer Rückhalt des Key-Account-Teams
• Sie halten B2B-Kundenbeziehungen am Laufen
• Sie koordinieren zwischen Kunden, Lager und Versand
• Sie springen bei erhöhtem Support-Aufkommen ein
• Sie übernehmen die operative Betreuung zugewiesener B2B-Kunden: Anfragen, Bestellungen und Koordination
• Sie bereiten Angebote und Konditionsübersichten vor
• Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Lager und Versand
• Sie pflegen Kundendaten im CRM-System
• Sie unterstützen den Support bei erhöhtem Aufkommen
• Sie bearbeiten Kundenanfragen über unseren Webshop und per E-Mail
• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Vertrieb oder Customer Service
• Sie haben erste Erfahrung im B2B-Kundenkontakt oder im Backoffice-Umfeld
• Sie gehen sicher mit CRM-Systemen und digitalen Kanälen um
• Sie verfügen über Qualitätsbewusstsein, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Sie haben eine technische Affinität und sind offen für digitale Tools
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Firmenbranche:

Gestaltung der Arbeitszeit:
Teilzeit oder Vollzeit möglich

Wir bieten einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Dabei legen wir besonders Wert auf eine enge Betreuung und Begleitung unserer Bewerber.
Unser Geschäftspartner punktet unter anderem mit folgenden Benefits:

• Du-Kultur & flache Hierarchien – offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten – Voll- oder Teilzeit, 3-, 4- oder 5-Tage-Woche sowie Gleitzeit
• Remote, hybrid oder vor Ort – flexibles Arbeitsmodell je nach Tätigkeit
• Strukturiertes Onboarding – durchdachte Einarbeitung, remote oder vor Ort
• Moderne Ausstattung – Laptop, Diensthandy und weitere technische Ausstattung
• Faire Vergütung & Prämien – leistungsgerechtes Gehalt sowie zusätzliche leistungsorientierte Prämien
• Corporate Benefits – Deutschlandticket, Edenred-Guthaben und JobRad/Bike Leasing
• Verpflegung im Office – Kaffee, Getränke, Obst und Süßes kostenlos
• Familienfreundlichkeit – Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Weiterbildung & Karrierechancen – Qualifizierungen, Beauftragungen und individuelle Entwicklungspfade
• Mitgestaltung & Startup-Spirit – echter Impact in einem wachsenden Unternehmen
• TCG-Vorteile – exklusive Produkte, Mitarbeiterrabatte und Einblicke in den Distributor-Bereich
• Gute Erreichbarkeit – ÖPNV-Anbindung, kostenfreies Parken und kurze Wege
• Teamevents & Gaming – gemeinsame Events, Public Viewings und Gaming-Abende
• Krisensicherheit & Quereinstieg – stabiles Wachstum sowie Chancen für Quer- und Wiedereinsteiger:innen

Ansprechpartner:

Bei Fragen freut sich Florian Dölle über Ihre Kontaktaufnahme.
E-Mail: Florian.Doelle@rle

Unternehmensinformationen RLE

Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-, Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern der internationalen Automobilindustrie und weiteren branchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unserer fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 30 Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien vertreten.

RLE Engineering & Services GmbH
Kleine Fleischergasse 2
04109 Leipzig - Germany
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