Key Account Manager (w/m/d)

Apleona Group; Stuttgart; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Vollzeitverhältnis

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Dienstwagen zur privaten Nutzung

Attraktives Vergütungspaket mit variab

Firmen-PKW mit Tankkarte

30 Tage Jahresurlaub

Fort- und Weiterbildung

Corporate Benefits

Job summary

Die Apleona Group sucht eine erfahrene Key Account Manager(in) für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer regionalen Key-Account-Kunden im infrastrukturellen Facility Management in Lahr, Gießen und Stuttgart.

Sie übernehmen die zentrale Ansprechpartnerrolle, steuern Leistungen, KPIs und Budgets, führen Business Reviews durch und arbeiten eng mit Niederlassungen, Vertrieb, Controlling und HSEQ zusammen.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management idealerweise in Facility Management oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie fundierte Kenntnisse im Vertrags- und Leistungsmanagement.
• Souveränes Auftreten auf Managementebene, hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Kenntnisse in SAP wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mit Fokus auf Lahr, Gießen und Stuttgart.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung regionaler Key-Account-Kunden im infrastrukturellen Facility Management mit Schwerpunkt Lahr, Gießen und Stuttgart.
• Funktion als zentraler Ansprechpartner für Kunden
• Sicherstellung einer vertragskonformen und wirtschaftlichen Leistungserbringung (Qualität, Budget, KPIs, Kundenzufriedenheit)
• Steuerung und Koordination der Serviceleistungen in enger Zusammenarbeit mit Niederlassungen und Fachbereichen
• Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Kundenmeetings, Business Reviews und Strategiegesprächen
• Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen
• Aktives Stakeholder- und Eskalationsmanagement in anspruchsvollen Projektsituationen
• Begleitung von Vertragsänderungen, Implementierungen, Organisationsanpassungen und Sonderprojekten
• Identifikation von Entwicklungspotenzialen und Umsetzung kundenorientierter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Fachbereich, Controlling und HSEQ

Skills

Key Account Management

Vertrags- und Leistungsmanagement

Managementebene Präsenz

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Microsoft 365

SAP

Tools

SAP

Microsoft 365

Job description

Stellen-ID: 020609

Unser Geschäftsbereich "Gebäudereinigung" sorgt mit einem umfangreichen Leistungsspektrum für gepflegte Immobilien und saubere Räumlichkeiten.

Wir suchen zur Betreuung und strategischen Weiterentwicklung unserer Kunden in Lahr, Gießen und Stuttgart eine erfahrene Persönlichkeit im infrastrukturellen Facility Management als Key Account Manager (w/m/d) mit hoher Reisebereitschaft und klarer Verantwortung für Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit.

Das machen Sie bei uns:

• Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung regionaler Key-Account-Kunden im infrastrukturellen Facility Management mit Schwerpunkt Lahr, Gießen und Stuttgart
• Funktion als zentraler Ansprechpartner für Kunden
• Sicherstellung einer vertragskonformen und wirtschaftlichen Leistungserbringung (Qualität, Budget, KPIs, Kundenzufriedenheit)
• Steuerung und Koordination der Serviceleistungen in enger Zusammenarbeit mit Niederlassungen und Fachbereichen
• Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Kundenmeetings, Business Reviews und Strategiegesprächen
• Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen
• Aktives Stakeholder- und Eskalationsmanagement in anspruchsvollen Projektsituationen
• Begleitung von Vertragsänderungen, Implementierungen, Organisationsanpassungen und Sonderprojekten
• Identifikation von Entwicklungspotenzialen und Umsetzung kundenorientierter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Fachbereich, Controlling und HSEQ

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management idealerweise in Facility Management oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie fundierte Kenntnisse im Vertrags- und Leistungsmanagement
• Souveränes Auftreten auf Managementebene, hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Kenntnisse in SAP wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch von Vorteil
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mit Fokus auf die Standorte Lahr, Gießen und Stuttgart
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Darauf können Sie sich freuen:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in einem modernen Arbeitsumfeld
• Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und Dienstwagen zur privaten Nutzung
• Attraktives Vergütungspaket mit einer variablen Vergütung inkl. Firmen-PKW mit Tankkarte - auch zur privaten Nutzung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Ein engagiertes, kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen
• Corporate Benefits mit exklusiven Mitarbeiterrabatten und Gutscheinen bei zahlreichen Top-Marken (z.B. Fashion, Technik, Reisen, Freizeit, Kino)

Apleona ist mit mehr als 40.000 Beschäftigten einer der führenden Facility-Management-Anbieter Europas.